外賣可能是十天前做的”追蹤：消協(xié)呼吁商家主動告知消費(fèi)者

外賣本身是一件很好的事情，為很多工作忙碌或者在家不會做飯的人提供了方便，而且現(xiàn)在外賣平臺的發(fā)展越來越快，大家用平臺點(diǎn)餐既快又方便，不過外賣雖好，但是隔著一部手機(jī)，消費(fèi)者只是通過商家發(fā)布的圖片看到菜品的樣子，而且往往菜品與實(shí)際的樣子并不一樣，這一點(diǎn)也被很多消費(fèi)者所詬病，其實(shí)這也反應(yīng)出現(xiàn)現(xiàn)在外賣行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是依然存在著一些問題。

近日，有新聞報道部分外賣商家使用復(fù)熱菜肴包制作外賣，并不是多數(shù)消費(fèi)者期望中的店內(nèi)現(xiàn)場制作，而商家也沒有將使用菜肴包的情況告知點(diǎn)餐人。

此次事件引發(fā)多方關(guān)注，有網(wǎng)友評論不如自己去買方便食品，也有網(wǎng)友表示，希望平臺或者商家能對使用菜肴包的情形做出標(biāo)注，以供消費(fèi)者選擇。

8月8日下午，有消協(xié)發(fā)出消費(fèi)提示，呼吁各平臺餐飲商家在開展網(wǎng)上外賣訂餐服務(wù)時要履行好告知義務(wù)，主動告知消費(fèi)者是否使用復(fù)熱食品、向消費(fèi)者明示商家地址、餐食制作日期、質(zhì)量、規(guī)格等信息。

消協(xié)呼吁商家主動告知消費(fèi)者，并針對外賣訂餐發(fā)布消費(fèi)提示一、訂餐前，要注意查看平臺相關(guān)資質(zhì)，多關(guān)注商家信用，條件許可的情況下建議對訂餐商家進(jìn)行實(shí)地考察。二、要主動了解所訂餐食是現(xiàn)炒的還是使用復(fù)熱菜肴包加熱制成。三、夏季訂餐，最好選擇就近的商家訂餐，既方便實(shí)地考察、了解情況，又可避免因路途太遠(yuǎn)導(dǎo)致食物變質(zhì)。四、從營養(yǎng)、健康的角度來看，應(yīng)盡量避免食用高油、高鹽、高糖食品，長期食用有害身體健康，消費(fèi)者應(yīng)理性選擇。五、應(yīng)主動向商家索取訂餐發(fā)票或有效票據(jù)，留存好相關(guān)證據(jù)，以備維權(quán)之需。

最后，消協(xié)呼吁各平臺餐飲商家在開展網(wǎng)上外賣訂餐服務(wù)時要履行好告知義務(wù)，主動告知消費(fèi)者是否使用復(fù)熱食品、向消費(fèi)者明示商家地址、餐食制作日期、質(zhì)量、規(guī)格等信息。同時，商家應(yīng)主動接受監(jiān)督，實(shí)施明廚亮灶，公開廚房環(huán)境衛(wèi)生、食品加工制作、烹飪等環(huán)節(jié)情況，積極落實(shí)好消費(fèi)者在消費(fèi)過程中擁有的知情權(quán)。

食品安全問題始終受大家關(guān)注，如果食品安全問題不解決，大家的健康問題也得不到保障，所謂病從口入，很多疾病都是因?yàn)槌粤擞袉栴}的食物所導(dǎo)致的。食品安全問題與我們生活息息相關(guān)，消費(fèi)者必須稟著為自己的健康負(fù)責(zé)任的原則，對所有食品安全問題持有零容忍的態(tài)度，凡是出現(xiàn)食品安全問題一定要追究到底，如果在市場上購買到了沒有生產(chǎn)日期或者衛(wèi)生不合格的產(chǎn)品，要及時到相關(guān)部門去舉報，避免更多的人誤買有問題的商品。

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