，像一朵含苞待放的鮮花，能使對(duì)方產(chǎn)生快慰、親切、友愛、滿意的情緒體驗(yàn)。同時(shí)，也為雙方交談創(chuàng)立良好的氣氛。

表情靈敏

臉部表情要具有靈敏感。一般地說

，面部表情應(yīng)該和有聲語言所表達(dá)的情感同步進(jìn)行，不要讓說的內(nèi)容和面部表情脫節(jié)，無論是面部表情的超前和滯后，總是會(huì)讓對(duì)方感到虛假別扭，叫人啼笑皆非。所以，面都表情應(yīng)當(dāng)做到迅速、敏捷地反應(yīng)出內(nèi)心的情感。

　　表情鮮明

臉部表情要具有鮮明性

。臉上所表達(dá)的感情，不僅要準(zhǔn)確，而且要明朗化。要使你臉上每一點(diǎn)微小的變化，都能讓對(duì)方覺察到：喜就是喜，悲就是悲。一定要克服那種似是而非，模糊不清的表情，千萬不要讓對(duì)方捉摸不透你的意思，感到你深不可測(cè)，捉摸不定。

　　表情真實(shí)

人的面部表情，往往是來自于本能的反映

，但也有的是由于某些特殊原因特殊環(huán)境而給自己臉上帶上一個(gè)“假面具”。飯店賓館的微笑服務(wù)，就是典型的例子。即使受到顧客的“白眼”和指責(zé)，也不能流露出任何表示不滿的表情，那時(shí)的微笑便成了它的面具