職場必知的十個談話技巧

職場必知的十個談話技巧

　　如果你以為單憑熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地，那你就有點(diǎn)無知和天真了。當(dāng)然，才干加上超時加班固然很重要，但懂得在關(guān)鍵時刻說適當(dāng)?shù)脑?，也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧，更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，并在適當(dāng)時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。

　　1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況……

　　你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用"問題"或"麻煩"這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而"我們"聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

　　2.上司傳喚時責(zé)無旁貸句型：我馬上處理。

　　冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

　　3.表現(xiàn)出團(tuán)隊精神句型：安琪的主意真不錯!

　　安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊精神，因而另眼看待。

　　4.說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦!

　　有件棘手的工作，你無法獨(dú)力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

　　5.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?

　　上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說"不知道"。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復(fù)。

　　6.智退性騷擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!

　　如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實(shí)喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。

　　7.不著痕跡的減輕工作量句型：我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?

　　不能當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

　　8.恰如其分的討好句型：我很想知道您對某件案子的看法……

　　許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

　　9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……

　　犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

　　10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。

　　自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

職場的說話技巧有哪些

職場的說話技巧有哪些

　　職場的說話技巧有哪些，在職場人中說話是一門很有技巧的學(xué)問，但是很多人都沒有說掌握好說話的技巧。說話方式事業(yè)的影響是很大的，下面分享在職場說話要有技巧，一起來看下吧。

　　職場的說話技巧有哪些1 　　 不要說“但是”，而要說“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金，伶牙俐齒，相當(dāng)然會深受同事和上司的愛戴啦！ 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

　　 不要再說“老實(shí)說”

　　公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

　　 不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

　　你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會使老板（包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的。講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了?！?/p>

　　 不要說“僅僅”

　　在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁?，這樣說是絕對不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議?！?/p>

　　 學(xué)會職場說話技巧

　　 不要說“錯”，而要說“不對”

　　一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來，只會引起對方的.厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

　　 不要說“本來……”

　　你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法?！?/p>

　　 不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”

　　在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話?！?這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?/p>

　　 不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”

　　你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說： “請您考慮一下……”

　　職場的說話技巧有哪些2 　　 在職場說話要有技巧

　　通常辭職的原因可以分為兩種：個人原因和外部原因。由于個人原因而辭職，比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動放棄工作的，大多都會對公司有些許不舍，進(jìn)而產(chǎn)生些許內(nèi)疚，所以在跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通的時候，會本著善意和相對平和的心態(tài)；而由于外部原因離職的，比如因為公司環(huán)境不好、領(lǐng)導(dǎo)不公正等不得不放棄工作的人，大多心里會有很多負(fù)面情緒，會有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴，這時的“說”與“不說”就涉及到維護(hù)心理健康的問題，所以后者應(yīng)該是我們重點(diǎn)討論的話題。

　　公司大環(huán)境不好，人際關(guān)系復(fù)雜直屬領(lǐng)導(dǎo)有私心，使林潔不能秉公做事鑒于直屬領(lǐng)導(dǎo)的特殊背景，林潔不能把遇到的問題通過正常渠道解決公司前景危機(jī)四伏，林潔的職場發(fā)展前景不樂觀。

　　 “說”的正面效果――有益于心理健康

　　對于像林潔這類的離職者而言，“說”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴；即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發(fā)泄出來。從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”――把負(fù)面情緒發(fā)泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護(hù)過程。

　　 “說”的負(fù)面效果――放大負(fù)面情緒

　　有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應(yīng)該思考的過程以一種不正確的方式表達(dá)出來，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

　　 “不說”的正面效果？有利于理性思維的成熟

　　如果林潔不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程，有利于她理性思維的成熟。

10個高情商社交小技巧？

10個高情商社交小技巧

1.鍛煉獨(dú)立思考能力

找人幫忙前先自己獨(dú)立思考一下，先自己尋找一下解決方法實(shí)在解決不了，再問別人尋求幫助。首先，自己先思考一下之后，后續(xù)別人在幫你講解的時候你的邏輯會更加通透，不會感覺懵懵的。其次，就是鍛煉你的獨(dú)立思考能力和獨(dú)立解決問題的能力，不養(yǎng)成動不動就求人的習(xí)慣。

2.學(xué)會閉嘴

俗話說：十年學(xué)說話，一生學(xué)閉嘴，這句話是非常有道理的。真正的聰明人，絕不會說這四種話！不說怨話，不說閑話，不說狂話，不說氣話。禍從口出，言多必失，語言能傷人，嘴巴會害人，所以，跟身邊的人相處，有些事看破不說破。說破了，你跟身邊的同事、朋友，反而就不好相處啦。

3.認(rèn)清自己的定位

在職場上要認(rèn)清自己的定位你是來干嘛的？一定要記住這句話你來上班是來奮斗的，不是來交朋友的，我相信你的同事肯定也是這樣想的。當(dāng)然，職場上肯定有很多好的同事，也是值得你交朋友的這里只是給大家打個預(yù)防針，避免你真心待人，別人卻不拿你當(dāng)朋友所以認(rèn)清自己的定位很重要。

4.不說別人壞話

千萬不要在背地里說別人壞話哦不然要是傳到別人耳朵里，而且知道是你說的，那就很尷尬啦。換位思考一下，別人要是背地里說你壞話你不得報復(fù)回來？相信只要是人，就會有以牙還牙這種心理。如果別人是光明正大報復(fù)你還好，就怕表面笑嘻嘻，背地里給你使絆子。

5.拒絕辦公室戀情

當(dāng)你剛進(jìn)入一個新公司的時候不要跟你的異性同事關(guān)系很暖昧，因為你們?nèi)绻闪?，這個工作很難做下去；如果不成，這個工作也很難做下去。為什么呢？原因有三：一是辦公室戀情兩人吵架，工作也會受影響；二是辦公室戀情會縮小交際圈，影響職業(yè)發(fā)展；三是會讓你缺乏私人空間，工作也會受影響。

6.及時還錢

這里的還錢不是平時跟別人借錢，而是有時候你跟別人一起拼單買東西或者別人幫你買東西的時候，一定要及時把錢給對方。而且給的時候不能扣扣搜搜的例如別人幫買的東西是19.6，就不要給別人19，你可以直接給別人20，這樣你給別人的印象就會很好的。

7.保持神秘感

不要輕易把自己的家庭情況人生經(jīng)歷、工作情況、經(jīng)濟(jì)情況，都告訴給剛認(rèn)識的人。一方面別人不一定對你的這些情況感興趣：另一方面也是要保持好你自己的神秘感。心理學(xué)上也說過一個女人之所以有魅力，在于她的神必有神秘感的女人，才是非常有魅力的。

8.有主見

有些女孩，從上學(xué)起，就被父母灌輸思想就連長大了，談戀愛也會干涉?？墒怯兄饕姷呐?，會不受父母支配因為她們知道父母與自己的思想是不契合的會左耳進(jìn)右耳出，活得通透。往往有主見的女孩，命運(yùn)是由自己來掌握自己來追求自己想要的，哪怕過得好與不好也是自己的事，自己會負(fù)責(zé)。

9.不炫富、不炫耀

別在朋友、同事面前炫富日子久了會產(chǎn)生妒忌或者隔閡，永遠(yuǎn)記住再好的友情，也經(jīng)不起你的過分直白。我有一個朋友，仗著家里條件好也是經(jīng)常曬一些旅游照和奢侈品：然后自從她大學(xué)畢業(yè)至今5年時間里被大大小小欺騙了無數(shù)回。

10.懂得分寸

看到某個朋友心情不好不要在周圍人很多的時候湊過去問你可以晚上發(fā)私信，這樣既可以保護(hù)對方隱私，對方也會感到很溫暖。是否懂得分寸是與人交往成功的首步若是這都不懂，那么你人際交往這一課，可能會得一個不及格。

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