化憤怒為勇氣的能力，才是必備技能(如何開解自己上班中的負(fù)面情緒？)

囿于文化，我們很少直白的說出自己的情緒。如果說出情緒，能做的僅僅是傳遞信號(hào)，那「寧可繃著臉冷戰(zhàn)，也不愿意張嘴說話」還可以理解，畢竟確定不了對方的反應(yīng)。可如果說出情緒能做的更多呢，如果能讓他更理解你、讓你更平靜呢，你會(huì)不會(huì)試著張開嘴呢？

情緒詞只是交流媒介的觀點(diǎn)，直到這十年才得到些許的顛覆。Lindquist等人通過精巧的實(shí)驗(yàn)，證實(shí)了情緒詞的暫時(shí)丟失會(huì)讓我們看不懂相應(yīng)的表情。Niedenthal等人也發(fā)現(xiàn)，情緒詞會(huì)讓不存在的表情憑空出現(xiàn)。Widen又整理出情緒詞習(xí)得和情緒發(fā)展關(guān)系的證據(jù)。進(jìn)一步講，數(shù)個(gè)研究指出，情緒詞會(huì)減低來自外界和自身感覺的不確定性，促進(jìn)情緒調(diào)節(jié)的發(fā)生。近些年，fMRI數(shù)據(jù)和跨文化視野，從不同角度對情緒詞的影響進(jìn)行了補(bǔ)充。似乎，一條可以自洽的閉環(huán)逐漸清晰。

這條閉環(huán)對生活中的情緒有什么指導(dǎo)作用？結(jié)合閉環(huán)的邏輯和我們的需要來看：情緒詞至少可以充當(dāng)背景，讓我們的情緒明確、容易理解；至多可以不借外物而生成情緒；我們恰恰需要讓自己的情緒明確好做調(diào)整，需要讓對方理解好給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，必要的時(shí)候無中生有也是收拾殘局的好方法。這么說還不夠明確？那咱們借助一只「以太」，看看當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么：

小曼和男朋友逛商場的時(shí)候，她看上了一套新上市的衣服。從試衣間出來，店員連夸衣服合身、正合適小曼的氣質(zhì)；她男朋友卻不以為然，一個(gè)勁的說衣服看起來很幼稚。小曼又試了幾套別的，還是感覺那套最好看，準(zhǔn)備再試試，男朋友又搬出了幼稚的說法。小曼感覺很不舒服，忍著沒說什么，頭也不回的走出了商場。我們能看到小曼的邊緣系統(tǒng)（包括杏仁核、扣帶回、腦島和眶額皮質(zhì)）活動(dòng)持續(xù)增強(qiáng)，右前額皮質(zhì)（執(zhí)行控制功能）的功率已經(jīng)爆表，心率和血壓也在急劇的攀升，面部和軀體的肌肉已經(jīng)緊張到僵硬；而與此同時(shí)，她男朋友卻看不到什么變化。

現(xiàn)在，讓小曼說句話試試。

……小曼感覺很不舒服，對男朋友說「你這樣，我很憤怒、很生氣」。這時(shí)，我們看到小曼的布洛卡區(qū)出現(xiàn)活動(dòng)，眶額皮質(zhì)的活動(dòng)小幅增強(qiáng)后大幅衰減，右前額皮質(zhì)比較穩(wěn)定，心率和血壓小幅波動(dòng)后趨于平穩(wěn)，面部和軀體的肌肉適度的緊張；她男朋友的威爾尼克區(qū)出現(xiàn)活動(dòng)，邊緣系統(tǒng)和前顳區(qū)同時(shí)開動(dòng)，心率和血壓驟升，多個(gè)部位出現(xiàn)流汗，最終經(jīng)過復(fù)雜的決策、言語和動(dòng)作過程，完成了反應(yīng)——「店員，刷卡」。

我們跟隨「以太」，看到在說話之后，小曼確定了當(dāng)時(shí)的感覺是「憤怒」，而不是「厭惡」或者「恐懼」，隨之自動(dòng)化的情緒調(diào)節(jié)發(fā)生，降低了憤怒的水平；而她男朋友獲取信號(hào)之后，明確小曼的情緒是「憤怒」，然后開始搜索可能的策略來應(yīng)對。這個(gè)過程顯然比前一個(gè)過程更容易獲得令人滿意的結(jié)果，畢竟即使冷戰(zhàn)三天后再來買，情緒性的記憶還在那里，難以抹去。

由此可見，說出情緒，不僅僅傳遞了信號(hào)；相比表情和軀體動(dòng)作，它還能讓你更了解自己、讓別人更理解你，同時(shí)也可以更輕松的脫離當(dāng)下的狀態(tài)?？雌饋聿粌H在交流中，即使我們獨(dú)處，說/寫出情緒也是情緒調(diào)節(jié)的良方。如果開篇的時(shí)候，我們還覺得「我很憤怒」前途未卜的時(shí)候，現(xiàn)在是不是可以放心大膽的使用了呢？

如何開解自己上班中的負(fù)面情緒？

在職場中，面對工作、成長、人際關(guān)系的壓力與挑戰(zhàn)，每個(gè)人或多或少都會(huì)難以控制自己的情緒，當(dāng)情緒問題出現(xiàn)時(shí)，學(xué)會(huì)克制自己才是一個(gè)人在職場路途中的必備技能。那你是怎么調(diào)節(jié)自己的情緒的呢？
6個(gè)小妙招幫你解決職場情緒管理問題：

1、 認(rèn)清自己的情緒是什么。是憤怒、焦慮、憂傷，還是委屈、失落、難過？要時(shí)時(shí)提醒自己注意：我的情緒是什么？許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而會(huì)帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
2、 學(xué)會(huì)換位思考，清楚自己的定位。遇到任何事情，耐心、完整地了解各方意見，哪怕被誤解、被攻擊，不要急于表達(dá)。表達(dá)前，快速捋順?biāo)悸罚赞o方面不要帶攻擊性，避免場面失控。俗話說：抬頭不見低頭見，不要為一時(shí)痛快，而讓以后的路越走越窄，退一步海闊天空，進(jìn)一步財(cái)源廣進(jìn)。把顧客或讓你生氣的人，當(dāng)成自己的家庭成員去對待，或者站在對方角度考慮問題，會(huì)很快把自己的情緒調(diào)節(jié)好。

3、 注重自身修為，保持平常心面對人與事。不要試圖一定要去改變什么，但一定要時(shí)常修正自己。冷靜思考，做人做事要看長遠(yuǎn)，凡是都不要計(jì)較，寬容的心態(tài)去面對困難與壓力。
4、 區(qū)分工作和生活。不要將生活中的情緒帶到工作中去，這樣可以規(guī)避一些外在影響。當(dāng)二者產(chǎn)生矛盾時(shí)，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，散步、健身、看書、刷抖音，一切能讓你快樂起來的事情，有選擇地去做。

5、 養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在工作中產(chǎn)生情緒，如果是因?yàn)樽约旱膶I(yè)性、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力有問題，那么去學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我提升，豐富自己是最好的辦法，這是內(nèi)在自信的表現(xiàn)。
6、 進(jìn)行體育鍛煉。適當(dāng)?shù)慕∩砘顒?dòng)，不但可以培養(yǎng)意志力，使注意力更集中，工作更有效率，而且使身材更好，這個(gè)不論是對自己還是外人看來都是加分項(xiàng)。

作為職場新人，有哪些基礎(chǔ)技能是必備的？

我根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)歷，分享以下8個(gè)方面必備技能：

1、首先是有良好的口才表達(dá)能力。通俗講，就是說話要討人喜歡，而不是“口若懸河”惹人煩。對不同崗位的人員，說話的方式不同，使他們聽起來“舒服”就好，而不是阿諛奉承。尤其是職位高的人對職位低的，不能擺架子，平易近人最好。

2、其次是有不錯(cuò)的應(yīng)變能力。即使是在工作中，處于溝通不利的一方，也能與其他部門平分秋色，達(dá)到工作目標(biāo)共贏的效果。這點(diǎn)需要不斷的歷練了。有量的變化，才有質(zhì)的轉(zhuǎn)機(jī)。

3、能夠明白工作流程中的潛規(guī)則。一些企業(yè)，特別是私營企業(yè)，除了官方發(fā)布的管理辦法，還有一些潛在的流程，特別是執(zhí)行那些流程關(guān)鍵點(diǎn)的同事，與他們交好沒有壞處。就算是一位司機(jī)，或網(wǎng)管，他們也知道很多的信息，明白流程潛規(guī)則的重要性。

4、與同事關(guān)系融洽。這點(diǎn)還可以上升一個(gè)層次，也可以說是不得罪“小人”，哪怕是對待一個(gè)清潔工，也應(yīng)該予以必要的尊重。要知道只是崗位分工不同，任何的人格，都有底線的。

5、能“聽懂”上司的話語意思。這點(diǎn)在日常的工作溝通和月度會(huì)議中，會(huì)經(jīng)常遇到。例如：遇到某個(gè)問題需要討論，上司一般會(huì)說：有什么好的建議，請大家暢所欲言。潛臺(tái)詞是：好的方面，可以多說，最好別說到讓上司不高興，或者沒有臺(tái)階可下。

6、做事要靠譜一些。什么是人才，通俗來說，就是“會(huì)辦事”的人。安排一件事情，很好的完成了，又安排一件，又很好地完成了，長此以往，自然成了“能人”了。安排地事情都能很好地完成，讓人放心、靠譜。

7、為人要正直。明白公司的“正面清單”和“負(fù)面清單”，不與“小圈子”的人為伍，自己要有相應(yīng)的觀點(diǎn)，特別是不參與“陷害”他人的事情。自己一身正氣，“小人”也會(huì)敬你三分。

8、辦公類工具操作熟練。如WPS、ERP、OA等非常多的技能，必須掌握，并能有效利用

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