心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類(lèi)容易被外貌欺騙(生活中的五大心理學(xué)效應(yīng))

俗話(huà)說(shuō)：人不可貌相。但心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人類(lèi)是很容易被外貌欺騙的。

人不可貌相，這是中國(guó)古訓(xùn)。但是，最新的心理學(xué)研究表明，其實(shí)人很容易“貌相”，往往就從一個(gè)人的相貌判斷其是否可信可靠，甚至?xí)虼藳Q定能否把錢(qián)財(cái)托付給他。其實(shí)，已有不少學(xué)術(shù)研究從不同側(cè)面證明：可信度本身是個(gè)非常主觀(guān)的概念，人們通常很容易本能地根據(jù)容貌面相來(lái)判斷一名政客、企業(yè)主管、投資顧問(wèn)等是否可信，能在多大程度上愿意寬容其過(guò)失。

如今，英國(guó)華威大學(xué)、倫敦大學(xué)學(xué)院和美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院學(xué)者的共同研究為這方面的論點(diǎn)增添了新的角度和數(shù)據(jù)。日前，他們發(fā)布了最新研究成果。

他們的研究顯示，相貌能夠左右人的判斷決策和行為，因?yàn)槿藭?huì)根據(jù)自己大腦里的“臉譜”來(lái)對(duì)陌生人的可信度作出判斷。更重要的是，人在“貌相”時(shí)大腦會(huì)拒絕接納其他信息，比如對(duì)方的聲譽(yù)和口碑。換言之，即便被告知一名投資顧問(wèn)業(yè)績(jī)不佳且品質(zhì)有問(wèn)題，但只要這人相貌看上去可信，很多人還是會(huì)不顧事實(shí)地“跟著感覺(jué)走”，讓他管理自己的投資和錢(qián)財(cái)。

研究報(bào)告作者之一克里斯？奧利沃拉博士說(shuō)：“這一點(diǎn)讓我們很驚訝。這種反應(yīng)不合邏輯。你既然知道這個(gè)人曾經(jīng)有過(guò)欺詐行為，或者品行可疑，按常理就該躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?！?/p>

但在研究過(guò)程中，參與測(cè)試者的反應(yīng)卻沒(méi)按“常理”做出決策。受試者們被告知，電腦上兩組投資顧問(wèn)都已經(jīng)為他們賺了兩倍的錢(qián)，但其中一組品質(zhì)行為可疑，業(yè)績(jī)不穩(wěn)不可靠。但“投資者”卻沒(méi)把“提示”放在心上，交給“好”、“壞”兩組投資顧問(wèn)繼續(xù)投資的金額都增加了6%。

這很可能就是人的天性。那么究竟什么樣的“相貌”能夠得到信任？

已有的研究顯示，面相貌似可信的政客在選舉中獲得的票數(shù)大都超過(guò)看上去不那么值得信賴(lài)的對(duì)手；研究也表明“娃娃臉”首席行政官所在的公司出現(xiàn)差錯(cuò)失誤時(shí)，更容易得到公眾的寬容。

在這個(gè)研究中，研究人員用美國(guó)普林斯頓大學(xué)學(xué)者開(kāi)發(fā)的一個(gè)電腦軟件生成“臉譜”模式，合成了幾十張臉，通過(guò)改變?nèi)舾上嗝蔡卣?，把這些臉譜在“最可信賴(lài)”到“最不可信賴(lài)”之間排序，然后用來(lái)讓自愿參與測(cè)試者“貌相”。參加測(cè)試的不到100人中大部分是25歲左右的大學(xué)生，年齡最大的是49歲，最小的是19歲。

目前，這項(xiàng)研究正在進(jìn)行中。奧利沃拉說(shuō)，這項(xiàng)研究結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代尤其重要。除了網(wǎng)上商貿(mào)，社交網(wǎng)站的迅猛發(fā)展也在挑戰(zhàn)人性中傾向于“貌相”來(lái)判斷可信度的本能。人類(lèi)“貌相”的行為已經(jīng)得到證實(shí)，研究人員計(jì)劃求解的下一個(gè)問(wèn)題是：人們“貌相”時(shí)怎么判斷誰(shuí)可信，誰(shuí)不可信？

生活中的五大心理學(xué)效應(yīng)

生活中的五大心理學(xué)效應(yīng)

人和人的心最近又最遠(yuǎn)，真誠(chéng)是中間的通道。試金可以用火，試女人可以用金，試男人可以用女人往往都經(jīng)不起那么一試。

之一：巴納姆效應(yīng)

人常常迷失在自我當(dāng)中，很容易受到周?chē)畔⒌陌凳荆阉说难孕凶鳛樽约盒袆?dòng)的參照，從眾心理便是典型的證明。

其實(shí)，人在生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到他人的影響和暗示。比如，在公共汽車(chē)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠，他周?chē)鷷?huì)有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人受暗示性強(qiáng)呢?可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試檢查出來(lái)。

讓一個(gè)人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球，并且不斷向上飄;他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示性越強(qiáng)。

認(rèn)識(shí)自己，心理學(xué)上叫自我知覺(jué)，是個(gè)人了解自己的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人更容易受到來(lái)自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺(jué)的偏差。

在日常生活中，人既不可能每時(shí)每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來(lái)觀(guān)察自己。正因?yàn)槿绱?，個(gè)人便借助外界信息來(lái)認(rèn)識(shí)自己。個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺(jué)自己。

心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話(huà)讓大學(xué)生判斷是否適合自己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話(huà)將自己刻畫(huà)得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下面一段話(huà)是心理學(xué)家使用的材料，你覺(jué)得是否也適合你呢?

你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。

這其實(shí)是一頂套在誰(shuí)頭上都合適的帽子。

一位名叫肖曼˙巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分，所以他使得"每一分鐘都有人上當(dāng)受騙".人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱(chēng)為"巴納姆效應(yīng)".

有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表(MMPI)后，拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上，一份是參加者自己的結(jié)果，另一份是多數(shù)人的回答平均起來(lái)的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。

巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來(lái)說(shuō)，很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的"很準(zhǔn)".其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴(lài)性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、無(wú)關(guān)痛癢的話(huà)便會(huì)使求助者深信不疑。

之二：蝴蝶效應(yīng)與防微杜漸

心理變化纖細(xì)而微妙，一絲再細(xì)小的不快心情或許就會(huì)導(dǎo)致一整天的心境不快，或許還會(huì)引起諸多煩惱，甚至還會(huì)引來(lái)一連串的厄運(yùn)。

讓我們先來(lái)看一則真實(shí)的故事：2004年5月23日，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)一位丁姓男子，因?yàn)樵趩挝皇芰祟I(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，心里很惱火，回家沖妻子發(fā)起了脾氣。妻子無(wú)來(lái)由地挨罵，也很生氣，于是摔門(mén)而去。走在街上時(shí)，一條寵物狗攔住了去路，沖她?汪汪?地狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過(guò)去。小狗受到踢打，狂奔而去，躥到一個(gè)老太太面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當(dāng)場(chǎng)心臟病發(fā)作，不治身亡。

一種不良情緒的發(fā)泄，導(dǎo)致一位老人喪生，說(shuō)起來(lái)似乎是天方夜譚，但這卻是現(xiàn)實(shí)生活中不容爭(zhēng)辯的事實(shí)。

1960年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲在研究?長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)?時(shí)，出現(xiàn)了疑難問(wèn)題：她在計(jì)算機(jī)上用一組簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變，原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是，事與愿違，多次計(jì)算表明，初始條件的極微小差異，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果的很大不同，忽略微弱的差異，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反應(yīng)，她用一種形象的比喻來(lái)表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn)：一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀。它扇動(dòng)起來(lái)的小小旋渦與其他氣流匯合，可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴這就是著名的?蝴蝶效應(yīng)?。

?蝴蝶效應(yīng)?告誡我們：要注意微小的不良情緒，對(duì)其保持高度的?敏感性?，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，否則可能釀成大的不良后果。

當(dāng)然，?蝴蝶效應(yīng)?對(duì)情緒也可產(chǎn)生積極的影響。古埃及流傳著這樣一個(gè)故事：一個(gè)小伙子聽(tīng)說(shuō)有人說(shuō)他的壞話(huà)，就憤憤不平去找人打架，路上走得口渴了，便向路邊小屋的主人要一杯水喝。主人熱情好客，看他滿(mǎn)頭大汗，除了送水以外又遞過(guò)來(lái)一條毛巾。他謝過(guò)走出屋外，主人又追出來(lái)送給他一把傘讓他遮陽(yáng)。這個(gè)小伙子出門(mén)以后，心胸豁然開(kāi)朗，只走了幾步就轉(zhuǎn)頭回家了。為什么?因?yàn)閷?duì)小屋的主人的熱情招待心里充滿(mǎn)了感激，原來(lái)那充斥在他心中憤憤不平的想法被沖淡了，他不想為區(qū)區(qū)小事去拼命了。

可能連小屋的主人都沒(méi)想到，小小的一把遮陽(yáng)傘一個(gè)看似微不足道的善舉，居然避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的械斗。

之三：多看效應(yīng)

在許多人眼中，喜新厭舊是人的天性使然，事實(shí)果真如此嗎?

20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家查榮茨做過(guò)實(shí)驗(yàn)：先向被試出示一些照片，有的出現(xiàn)了20多次，有的出現(xiàn)了10多次，有的只出現(xiàn)了一兩次，然后請(qǐng)被試評(píng)價(jià)對(duì)照片的喜愛(ài)程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試更喜歡那些看過(guò)很多次的熟悉照片，而非那些只看過(guò)幾次的新鮮照片，即看的次數(shù)增加了喜歡的程度。

這種對(duì)越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱(chēng)為?多看效應(yīng)?。在人際交往中，如果你細(xì)心觀(guān)察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些人緣很好的人，往往將?多看效應(yīng)?發(fā)揮得淋漓盡致：他們善于制造雙方接觸的機(jī)會(huì)，以提高彼此間的熟悉度，然后互相產(chǎn)生更強(qiáng)的吸引力。

人際吸引難道真的如此簡(jiǎn)單?有社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)做佐證：在一所大學(xué)的女生宿舍樓里，心理學(xué)家隨機(jī)找了幾個(gè)寢室，發(fā)給它們不同口味的飲料，然后要求這幾個(gè)寢室的女生，可以以品嘗飲料為理由，在這些寢室間互相走動(dòng)，但見(jiàn)面時(shí)不得交談。一段時(shí)間后，心理學(xué)家評(píng)價(jià)她們之間熟悉和喜歡的'程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：見(jiàn)面的次數(shù)越多，相互喜歡的程度就越大;見(jiàn)面的次數(shù)很少或根本沒(méi)有，相互喜歡的程度也較低。

可見(jiàn)，若想增強(qiáng)人際吸引，就要留心提高自己在別人面前的熟悉度。因此，一個(gè)自我封閉的人，或一個(gè)面對(duì)他人就逃避和退縮的人，由于不易讓人親近而令人費(fèi)解，也就不討人喜歡。

當(dāng)然，?多看效應(yīng)?發(fā)揮作用的前提，是首因效應(yīng)要好。若你給人的第一印象很差，則見(jiàn)面越多就越討人厭，?多看效應(yīng)?反而起了副作用。

之四：從眾心理

曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)動(dòng)畫(huà)片：一個(gè)雙眼失明的小男孩，坐在公園的長(zhǎng)椅上，舉著一副望遠(yuǎn)鏡?看?天空。公園里的游客看到小孩的樣子，以為天空出現(xiàn)了什么稀罕事物，于是紛紛買(mǎi)來(lái)望遠(yuǎn)鏡對(duì)著天空眺望。公園外面的人看到公園里的人都在看天空，搜公眾號(hào)人力資源心理學(xué)，覺(jué)得天空定是發(fā)生了什么新鮮事，也爭(zhēng)先恐后地買(mǎi)來(lái)望遠(yuǎn)鏡對(duì)著天空眺望。直到小男孩從長(zhǎng)椅上站起來(lái)，摸索著向前走去，人們才知道，原來(lái)天空什么也沒(méi)有發(fā)生。

看完這個(gè)動(dòng)畫(huà)片，也許很多人會(huì)啞然失笑，覺(jué)得那么多人都被盲童?欺騙?了。實(shí)際上欺騙人們的不是盲童，而是人們的從眾心理。

很多時(shí)候，當(dāng)個(gè)人的觀(guān)念和行為受到群體行為的引導(dǎo)或施加的壓力時(shí)，個(gè)人的觀(guān)念和行為會(huì)朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。

比如，在開(kāi)業(yè)務(wù)討論會(huì)時(shí)，如果一個(gè)人的意見(jiàn)與大家的意見(jiàn)不符，那他很可能放棄自己原來(lái)的想法，而追隨大家的意見(jiàn)。

另外，從眾心理的出現(xiàn)還與當(dāng)事人缺乏行為的相關(guān)知識(shí)有關(guān)，因此，別人的行為很容易成為自己行為的參照物。

比如，我們看到一個(gè)商店里有很多人購(gòu)物，于是，就將自己的購(gòu)物地點(diǎn)選定為該家商店，實(shí)際上我們對(duì)這家商店并不是真的了解。很多商家掌握了人們的從眾心理，便雇傭很多?托兒?進(jìn)行不正當(dāng)促銷(xiāo)。

之五：三分之一效應(yīng)

用一個(gè)故事來(lái)說(shuō)明問(wèn)題：

一天，要舉行大學(xué)生電影節(jié)的頒獎(jiǎng)閉幕式，晚會(huì)上必定是明星云集，大家都想一睹他們的風(fēng)采?？墒敲總€(gè)班僅有兩張票，人多票少，只好抽簽。班長(zhǎng)把簽排成一排，讓大家抽簽，為了以示公平，她讓同學(xué)先抽，剩下一張才是自己的。大家一個(gè)個(gè)把簽抽走，全是空白，最后，僅剩了第一張和最后一張，兩張都寫(xiě)著?有?字，班長(zhǎng)這個(gè)鐵桿的電影迷和倒數(shù)第二位同學(xué)如愿以?xún)數(shù)氐玫搅似薄０嚅L(zhǎng)并沒(méi)有刻意作弊，但卻利用了一個(gè)小小的心理戰(zhàn)術(shù)。雖然事后，大家頗有不服，但都是學(xué)心理的，看看班長(zhǎng)能如此活學(xué)活用，倒也無(wú)話(huà)可說(shuō)了。

班長(zhǎng)利用的心理戰(zhàn)術(shù)在心理學(xué)上被稱(chēng)做?三分之一效應(yīng)?。拿抽簽一事來(lái)說(shuō)，雖然大家覺(jué)得每一張簽的?中彩率?都差不多，但對(duì)第一張和最后一張大家在心里都會(huì)有一點(diǎn)兒抗拒，總認(rèn)為不可能那么巧，兩張票只好落在了最后和最前!于是在沒(méi)有特殊提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺(jué)得從中間隨手抽一張的?獲獎(jiǎng)率?要大一些，而大家的這一心理恰恰被班長(zhǎng)利用。

其實(shí)在生活中，?三分之一效應(yīng)?起作用的地方是很多的。最典型的就是顧客對(duì)于店鋪的選擇。設(shè)想在一條商業(yè)街上，有一排服務(wù)質(zhì)量相差無(wú)幾的店鋪，你來(lái)估摸一下哪一個(gè)店鋪生意更好一些呢?也許你會(huì)認(rèn)為是第一家，因?yàn)樗梢越刈☆櫩?。?shí)際上，當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街的時(shí)候，通常是不可能在第一家店鋪成交的，他總認(rèn)為前方有更合適的。那會(huì)不會(huì)是最后一家呢?通常情況下也不會(huì)，因?yàn)橐坏┣胺經(jīng)]有了可供選擇的店鋪，顧客會(huì)產(chǎn)生一種后悔心理，覺(jué)得前邊看過(guò)的似乎更好一些。如果這條街是一眼看到頭的，通常情況下，分別處于街道兩頭三分之一位置的店鋪更容易被選中。

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心理學(xué)中的十大心理效應(yīng)

人類(lèi)難以避免的“十大心理效應(yīng)”是：鳥(niǎo)籠邏輯、破窗效應(yīng)、責(zé)任分散效應(yīng)、帕金森定律、暈輪效應(yīng)、霍桑效應(yīng)、習(xí)得性無(wú)助實(shí)驗(yàn)、證人的記憶、羅森塔爾效應(yīng)和虛假同感偏差。
鳥(niǎo)籠邏輯：掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)?！比藗儠?huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
破窗效應(yīng)：心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”，就是說(shuō)，一個(gè)房子，如果它的窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙的被人打破； 一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟，不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑的拋，絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”，地上究竟要有多臟， 人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì)自暴自棄，讓它爛到底。
責(zé)任分散效應(yīng)：事情不管是真是假，只要人們?cè)敢庀嘈?，那明明是假的，也?huì)變成真的。對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
帕金森定律：帕金森定律（Parkinson'sLaw）是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱(chēng)，被稱(chēng)為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一。也可稱(chēng)之為“官場(chǎng)病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書(shū)的標(biāo)題。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
暈輪效應(yīng)，人際交往中，人表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人認(rèn)知的障礙。其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，以點(diǎn)代面；第二，它把 "并無(wú)" 內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；第三，它說(shuō)好就全部肯定，說(shuō)壞就全部否定，受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對(duì)化傾向。
霍桑效應(yīng)：20世紀(jì)20-30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱(chēng)霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，又試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。
習(xí)得性無(wú)助效應(yīng)：最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來(lái)在動(dòng)物和人類(lèi)研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴(lài)于狗的行為），當(dāng)狗后來(lái)有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。
證人的記憶效應(yīng)：證人，在我們的認(rèn)識(shí)里，通常都是提供一些客觀(guān)的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到、親耳聽(tīng)到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性，帶著個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和意識(shí)。證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。
羅森塔爾效應(yīng)：美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱(chēng)為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話(huà)中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像產(chǎn)生愛(ài)慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛(ài)結(jié)合）。
虛假同感偏差：我們通常都會(huì)相信，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差（false consensus bias）”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：（1）當(dāng)外部歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；（2）當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)；（3）當(dāng)你對(duì)自己的觀(guān)點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)；（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。

人類(lèi)的本質(zhì)是顏性戀嗎?

最近微博熱搜，引來(lái)一片閻空民的嚎叫。這個(gè)題目叫做：

#我的三觀(guān)取決于反派的五官#

當(dāng)你看的時(shí)候，評(píng)論區(qū)看起來(lái)像是齊飛的騷話(huà)和真情的奇觀(guān)。所有反派的表白，讓人面紅耳赤，瞠目結(jié)舌。

其實(shí)“顏即正義”并不僅僅存在于虛擬作品中。這也是一個(gè)全球現(xiàn)象。

比如前一陣子紅的高顏值酒托，一張清純的通緝令讓吃瓜群眾感嘆“做個(gè)美女，卻做個(gè)賊”:

比如美國(guó)有個(gè)罪犯出獄后當(dāng)了模特，因?yàn)榫炀止嫉恼掌珟浟?。他成功牽手白并登上紐約時(shí)裝周。

比如《一公升的眼淚》主演的日本女演員澤尻繪里香涉毒被抓，而圍觀(guān)群眾的關(guān)注點(diǎn)居然是現(xiàn)場(chǎng)拍到Erika姐姐的美照.

“太帥了”，“就像電影的最后一幕”

在美女面前，三觀(guān)很容易被破壞。

人的本質(zhì)真的是情色嗎？

Emmmm.是，也不是。

一方面，顏值高的人在日常生活中確實(shí)會(huì)帶來(lái)一些好處。早在20世紀(jì)90年代，經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾哈默麥?zhǔn)簿桶l(fā)現(xiàn)：

長(zhǎng)得好看，就比別人多賺10-12%的錢(qián)；

長(zhǎng)得好看的孩子受父母懲罰和遭受同伴暴力的可能性較小(Langloiset等人，2000)；

長(zhǎng)相有吸引力的被告(包括但不限于以上幾種)往往會(huì)被從輕判決，甚至無(wú)罪釋放，或者會(huì)打贏(yíng)官司，獲得更高的賠償(DownsLyons，1991)。

說(shuō)了這么多，你怎么敢活得不美？

號(hào)碼

看臉遠(yuǎn)不是“顏值決定一切”這么簡(jiǎn)單。即使是“看臉”，背后也有復(fù)雜的機(jī)制。

讓我們從心理學(xué)的角度來(lái)看這個(gè)機(jī)制。本質(zhì)上，人類(lèi)是否都“愛(ài)美”？

在很多情況下，我們確實(shí)更喜歡那些價(jià)值更高的。研究表明，即使嬰兒出生時(shí)也偏愛(ài)成人眼中的漂亮臉蛋(Langloiset等人，1987)。舉個(gè)栗子來(lái)說(shuō)：

告訴我你選哪個(gè)！

但是人類(lèi)愛(ài)美，除了出于我們對(duì)美的追求，還有另一個(gè)重要原因，那就是人們對(duì)外表的吸引力有一種刻板印象：

“美是好的”

(漂亮的就是好的)

就像童話(huà)里寫(xiě)的，所有的好公主都是美麗的，所有的邪惡女巫都是丑陋的。經(jīng)過(guò)我們大腦的運(yùn)算，最終得出“所有外表美麗的仙女，所有外表丑陋的老巫婆”的結(jié)論。例如.

兇殘的容嬤嬤是典型的反派，而溫柔純潔的魏紫則是善良的象征。布萊克李明啟先生沒(méi)有任何意思。

因?yàn)檫@種認(rèn)知是內(nèi)化的，所以人們會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為漂亮的人“更聰明、更友好、更開(kāi)朗、更自信”(G.R.AdamsHouston，1975；伊格爾里，阿什莫爾，馬基賈尼，隆戈，1991；費(fèi)恩戈?duì)柕拢?992年a).

綜上所述，人們對(duì)外貌出眾者的評(píng)價(jià)往往高于普通人。

但是！不要沮喪！顏值并不是我們“看臉”時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

你可能有過(guò)這樣的經(jīng)歷：在一群人中，我們覺(jué)得比較“順眼”的，不一定是五官最好的那個(gè)。

發(fā)現(xiàn)雖然我們對(duì)身材和著裝的偏好與社會(huì)文化、時(shí)代等因素有關(guān)，但奇怪的是，當(dāng)我們“看臉”的時(shí)候，全世界人的審美卻達(dá)成了前所未有的共識(shí)。

覺(jué)得大家看著都比較順眼的人，幾乎是同一批人。

如果這種順眼不是由顏值決定的，甚至不是由文化決定的，我們憑什么做出判斷？

它是.面孔。

真的不是我們?cè)诟阈W(xué)。研究表明，人們似乎有一套不變的判斷外貌的標(biāo)準(zhǔn)，他們自然會(huì)偏愛(ài)某些面部特征。例如：

女性化的臉，誘人向上！(佩雷特等人，1998年)

我們會(huì)覺(jué)得ta更溫暖，不那么咄咄逼人，更合作，甚至更真誠(chéng)(不說(shuō)男性化的長(zhǎng)相不好)。

孩子的臉，誘人起來(lái)！(坎寧安等人，1986年)

我們會(huì)覺(jué)得ta本質(zhì)上也一定像個(gè)寶寶?！\(chéng)實(shí)、友善、天真、可愛(ài)(但同時(shí)也可能覺(jué)得幼稚、難以負(fù)責(zé))。

要有女人味，要可愛(ài)。這樣，最吸引人的外觀(guān)應(yīng)該是.

你好，人類(lèi)，你在找我嗎，喵？

嗯，也就是說(shuō)，某些“臉”比較好看的人，因?yàn)椤?br>
潛意識(shí)里，我們認(rèn)為ta有

我們喜歡什么樣的性格特征？

需要注意的是，除了吸引人的喜歡，不同的“臉”會(huì)給人不同的印象。在下面的數(shù)字拼圖中：

中間是隨機(jī)生成的中性臉；

在臉的左邊，我有一對(duì)不怎么聰明的兒子；

越向右看，看起來(lái)越聰明。

這樣，在面值相當(dāng)?shù)那闆r下，即使是細(xì)微的差異也會(huì)影響我們“看臉”后的判斷。這些判斷隨后會(huì)影響人的“命運(yùn)”(RevertWalker，2014；Bonnefon等人，2006年):

公司看起來(lái)越強(qiáng)大，越有可能成為CEO，拿高薪；

軍隊(duì)里的候補(bǔ)軍官看起來(lái)越厲害，將來(lái)可能得到的軍銜就越高；

看起來(lái)，誠(chéng)實(shí)的人更容易獲得信任，借錢(qián)，甚至避免坐牢。

但其實(shí)我們都知道3354。

這種印象可能具有欺騙性.

那么問(wèn)題來(lái)了：既然大家都知道看臉的結(jié)論不一定準(zhǔn)確，那我們?yōu)槭裁催€要去做呢？

研究表明，人們只需要40毫秒就能對(duì)他人的性格做出快速判斷?！喈?dāng)于眨眼時(shí)間的十分之一(威利斯托多洛夫，2006)。

看到對(duì)方臉的那一刻，心里就已經(jīng)預(yù)設(shè)好了對(duì)方的性格。這是我們的本能，可以大大減少我們?cè)谡J(rèn)識(shí)新人時(shí)的不確定感。

但這種認(rèn)知和判斷往往只從局部入手，從而得到整體印象，以偏概全，這也是心理學(xué)上著名的光環(huán)效應(yīng)。

受這些不準(zhǔn)確認(rèn)知的影響，我們可能會(huì)挑錯(cuò)人，選錯(cuò)路。

更可怕的是，在關(guān)鍵時(shí)刻，我們通常會(huì)感受到更強(qiáng)烈的不確定性。也就是說(shuō)，越是不能犯錯(cuò)，我們?cè)饺菀追稿e(cuò)。

比如，因?yàn)橐粋€(gè)人看起來(lái)值得信任，所以很容易相信ta說(shuō)的話(huà)；或者因?yàn)橐粋€(gè)人長(zhǎng)得好看，就覺(jué)得ta道德高尚。在人生的一些重要決策中，這可能會(huì)給我們帶來(lái)巨大的打擊。

所以，平時(shí)只要露個(gè)臉就可以了。在被外表欺騙的道路上，認(rèn)真就會(huì)輸。

那么，如何避免“臉控”呢？

首先要保持開(kāi)放的態(tài)度。

我們?cè)陬A(yù)設(shè)一個(gè)人的性格時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地用相應(yīng)的方式和ta交流，直到把對(duì)方塑造成這樣的人。

也就是說(shuō)，我們看不到那些不符合預(yù)期的部分，最后只能得出一致的結(jié)論。這叫做確認(rèn)錯(cuò)誤。

我們可能會(huì).

因此，當(dāng)我們遇到新的人時(shí)，我們會(huì)抱著開(kāi)放和中立的態(tài)度。相反，我們可能會(huì)感到驚喜。

另外，還有一個(gè)更簡(jiǎn)單粗暴但有用的方法，就是——。

連臉都不看。

在與人打交道時(shí)，如果你要做重要的決定，那么，首先盡可能多的收集其他信息，然后看你的臉色。

畢竟，如果我們?cè)诳茨樦靶睦锞陀辛恕白V”，自然就能把“被臉控制”的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

最后，再清楚不過(guò)了：

看臉是我們的一種本能，很難克服。

但是它帶來(lái)的偏見(jiàn)可能會(huì)主導(dǎo)我們的判斷，導(dǎo)致我們做出錯(cuò)誤的決定。

所以，雖然有些老套，但我們還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：

不要以封面來(lái)判斷一本書(shū)。

外表再漂亮，也不能粉飾性格上的缺點(diǎn)。而某些方面帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也會(huì)在時(shí)間的作用下顯現(xiàn)出它的本來(lái)面目。

祝我們都能穿透虛假的表象，遇到一些真正可愛(ài)的人~

參考資料：

Bonnefon，J.F.Hilton，D.J.Molina，D.(2006)。一個(gè)不成功的企業(yè)家的肖像作為一個(gè)錯(cuò)誤校準(zhǔn)的思想家：利潤(rùn)減少的企業(yè)是由過(guò)于自信的所有者經(jīng)營(yíng)的。未出版的手稿，CNRS，圖盧茲。

坎寧安先生(1986年)。身體吸引力中的身體測(cè)量：女性面部美容的社會(huì)生物學(xué)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)。人格與社會(huì)心理學(xué)雜志，50卷5期，925頁(yè)。

唐斯，里昂，下午(1991年)。對(duì)實(shí)踐性和最初法律判斷之間聯(lián)系的自然觀(guān)察。人格與社會(huì)心理學(xué)通報(bào)，17(5),541547。

伊格利，A.H.阿什莫爾，R.D.馬基賈尼，M.G.隆戈，L.C.(1991年)。漂亮的東西是好的，但是:對(duì)身體吸引力刻板印象研究的薈萃分析綜述。心理通報(bào)，110(1),109。

費(fèi)恩戈?duì)柕?1994年)。人格的性別差異：一項(xiàng)薈萃分析。心理通報(bào)，116(3),429。

f。朗羅伊、f。弗里斯頓、M.H。拉杜塞爾(2000年)。非臨床人群中強(qiáng)迫侵入性思維和焦慮的異同：研究2。行為研究和治療，38(2),175-189。

朗羅伊J.H.羅格曼洛杉磯，凱西R.J.里特J.M.里澤-丹納洛杉磯，詹金斯，V.Y.(1987).嬰兒對(duì)漂亮面孔的偏好：星形的雛形？發(fā)展心理學(xué)，23卷3期，363頁(yè)。

加利福尼亞州托多洛夫市奧利沃拉(2010年)。100毫秒內(nèi)當(dāng)選：基于外貌的選舉和投票。非言語(yǔ)行為雜志，34卷2期，83-110頁(yè)。

佩雷特D.I.李K.J.彭頓-沃阿克，我，羅蘭，d.吉川，s.伯特，D.M，赤松，S.(1998).性別差異對(duì)面部吸引力的影響。自然，394(6696),884。

回復(fù)，T.K.沃克，洛杉磯(2014年年)。外表吸引力和社會(huì)地位。社會(huì)學(xué)比較，8(3),313-323。

威利斯，j.托多洛夫，A.(2006).對(duì)一張臉曝光100毫秒后的第一印象。心理科學(xué)，17卷七期，第592-598頁(yè)。

外貌心理學(xué)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

《外貌心理學(xué)》作者通過(guò)對(duì)相關(guān)研究的文獻(xiàn)分析，指出該領(lǐng)域研究者所面臨的研究方法等方面的挑戰(zhàn)，并提出該領(lǐng)域新的研究框架，探索被其外表所困擾的個(gè)體所經(jīng)歷的心理憂(yōu)慮、需求和困難。作者也探討有外表缺陷和沒(méi)有外表缺陷個(gè)體對(duì)外表產(chǎn)生憂(yōu)慮的心理原因，包括不同的認(rèn)知因素、社會(huì)支持的影響、外表在自尊中的作用以及社會(huì)能力的重要性。同時(shí)作者檢驗(yàn)了目前相關(guān)的支持和干預(yù)手段，同時(shí)提出更為有效的干預(yù)手段和支持機(jī)制，包括學(xué)習(xí)干預(yù)、專(zhuān)家心理社會(huì)支持和健康組織和媒體的潛在作用。最后作者對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)做了展望，包括計(jì)算機(jī)模擬人像技術(shù)所創(chuàng)造完美形象對(duì)外表判斷標(biāo)準(zhǔn)的影響，以及與健康有關(guān)的技術(shù)，如基因工程和面部移植手術(shù)等等?！锻饷残睦韺W(xué)》主要面向?qū)π睦韺W(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生、健康和臨床心理學(xué)研究者、健康專(zhuān)業(yè)人員以及對(duì)外表心理學(xué)感興趣的讀者。

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