考究用藥好處多

考究用藥好處多

人們在日常生活中都離不開藥，可是在一般情況下，都不會每用一種藥就去一次醫(yī)院，往往會憑自己對藥物的了解而自行選擇用藥。不知不覺中，人們就會以為自己對藥物已經(jīng)很了解，已經(jīng)足夠可以安全用藥了。殊不知，很多用藥隱患就在此時產(chǎn)生。

痢特靈：服藥期間要忌口

痢特靈是治療菌痢、腸炎的常用藥物，它是一種單胺氧化酶抑制劑，服藥期間及停藥兩周內(nèi)應忌食富含酪胺的食物，如扁豆、蠶豆、奶酪、腐乳、巧克力、啤酒、牛肉、腌魚、動物肝臟、菠蘿等，否則會導致血壓驟升，甚至發(fā)生中風、急性心力衰竭而危及生命。同時，在服用痢特靈期間也不要飲濃茶、咖啡，否則可造成嚴重失眠、血壓升高。

撲熱息通：服用時不可飲酒

發(fā)熱是最常見的癥狀之一。目前認為，在非甾體類解熱鎮(zhèn)痛藥中，只要合理使用，撲熱息痛最為安全，但必須在安全劑量（每次1克）之內(nèi)，如超過安全劑量也會引起不良反應，甚至非常嚴重。但如果在用撲熱息痛的同時飲酒，即使在安全劑量之內(nèi)，酒精也會誘導肝細胞藥物代謝酶加快生成一種有毒的代謝產(chǎn)物——N—乙酰醌亞胺，并在短時間內(nèi)達到中毒劑量，引起中毒。值得注意的是，目前很多抗感冒藥中都含有撲熱息痛，因此，服抗感冒藥也應按正常劑量，同時不可飲酒。

碘酒、紅汞：不可混用

有人以為在傷口上既搽碘酒又搽紅汞，可以起到雙重消毒作用，其實這是不對的。

碘酒含碘，有較強的殺菌作用，可以破壞細菌的原漿蛋白和殺死細菌的芽孢；紅汞是汞和溴的有機化合物，汞離子能沉淀細菌蛋白，具有抑菌、殺菌作用。如果把這兩種外用藥混合使用，碘酒中的碘和紅汞中的汞就會發(fā)生化學反應，生成一種毒性大、刺激性強的“碘化汞”，輕則破壞皮膚組織，產(chǎn)生紅腫、水泡，重則引起皮膚中毒，導致傷口化膿。因此，二者不能混用。

抗酸藥：7日為限

胃酸過多的患者，由于胃酸的刺激，胃部有燒灼感。此時服用一些抗酸藥，中和過多的胃酸，可消除噯氣、反酸、飽脹、惡心等癥狀，減輕或緩解胃部不適。但要注意的是，抗酸藥中的西咪替丁、法莫替丁等藥物雖然安全可靠，但若長期使用，可使轉(zhuǎn)氨酶和血清肌酐輕度升高，出現(xiàn)嗜睡、疲勞、頭暈、腹瀉等癥狀。為避免這些反應的發(fā)生，服用抗酸藥時應以7日為限。另外，這類疾病往往反復發(fā)作，很容易發(fā)展為胃及十二指腸潰瘍，故服用抗酸藥后癥狀無緩解時，須及時去醫(yī)院檢查治療，以免病情發(fā)展。

紅霉素：不宜飯后立即服用

紅霉素為常用的抗生素，其抗菌譜較廣，是軍團菌肺炎、支原體肺炎的首選藥。紅霉素普遍的不良反應為胃腸道反應，嚴重者可導致胃潰瘍和胃出血，故醫(yī)囑“飯后服用”。一些人誤以為“飯后服用”就是一吃完飯就立即服用。其實，紅霉素應在飯后1～2小時再服，因此時胃已大部分排空，但仍有少量食物，紅霉素可被部分稀釋，既緩和了對胃黏膜的刺激，又能使紅霉素較快進入小腸而被吸收。也避免了飽餐后立即服用紅霉素所導致的紅霉素在胃中過多的分解失效。

（轉(zhuǎn)載自《中國老年報》）

吃楊樹葉有什么好處 大家可以了解一下

1、楊樹葉的藥用：楊樹葉用藥屬于土方法，沒有考究，民間傳楊樹葉有消炎作用。

2、楊樹是世界上分布最廣、適應性最強的樹種。楊樹在我國的分布很廣，從新疆到東部沿海，北起黑龍江、內(nèi)蒙古到長江流域都有分布。

3、楊樹葉子和其他樹葉的作用一樣，那就是當秋天到的時候，樹葉隨風而將，落入土壤，給楊樹提供天然的肥料，里面有許多的礦質(zhì)元素可以再次被楊樹所吸收利用。

藥店小知識卡片

1. 藥店服務員小知識
藥店服務員小知識1.藥店店員須具備知識
聯(lián)合用藥的太多了，用藥要看具體癥狀下藥的，不好怎么說，也很難在這里概括.我簡單地回答你后面的問題

藥店店員培訓是個大的概念，有分幾種的：

1，西藥柜臺<RX>

2，中藥

3,OTC類

4，收銀員的培訓<；必須掌握一定的用藥知識，可以不是藥學人員和相關(guān)人員>

5，分部門組長

6，店長<；如果是連鎖店的話，必須會連鎖經(jīng)營>

7，采購<；有的采購包含了管理倉庫>

8，其他類型員工，例如整理貨架的，保安，搬運<；大型藥店，尤其是具備大倉庫的>；等

其中，西藥和中藥都必須是熟悉藥品和掌握一定相關(guān)知識才可以上崗，需要相關(guān)的證書.

藥店還必須配備執(zhí)業(yè)藥師或藥師<；可以是店長 *** >,

在培訓的時候，就看員工是哪個部門的，分類分別培訓
2.藥店營業(yè)員應該注意些什么
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？ 察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。 1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。

店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。

因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。 試探推薦 通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。

例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客： “這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！?br>
“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種?！?br>
就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”

藥店營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。

所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。 謹慎詢問 通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。

所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。

在詢問時要遵循三個原則： 1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。

耐心傾聽 讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，并適當有所反應，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，愿意去回報。

因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？ 1、做好“聽”的各種準備。

首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。 2、不可分神，要集中注意力。

聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。

3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。

一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。

例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。 4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。

顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)。
3.藥店營業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些
原發(fā)布者：zsk9054

營業(yè)員崗位職責一、藥店營業(yè)員工作職責要點◆負責藥品銷售及顧客服務工作 ◆負責藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作 ◆負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作 ◆負責藥品的盤點工作 ◆定期對藥品的質(zhì)量盤查和清潔 ◆處理顧客投訴、妥善解決糾紛 ◆完成領(lǐng)導交辦的工作二、藥店營業(yè)員工作具體職責 一、門店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽從上級工作分配，依照《門店的營業(yè)員崗位職責》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。 二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購，如有問題及時向上級反映情況。 三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。四、探詢過程必須要向顧客問到以下幾點：1、問對象2、問癥狀3、問時間4、問吃過什么藥5、問家里有什么藥6、問有沒有對什么過敏。 五、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。 六、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。（雖然不拆零但要知道GSP拆零藥品管理制度） 七、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交。質(zhì)管員處理。 八、做好相關(guān)統(tǒng)計記錄和GSP培訓
4.零售藥店營業(yè)員要學習哪些專業(yè)知識
你好，想要去藥店工作，首先要考技能證，上崗證 ，然后是健康證。一般單位有崗位培訓，比如： 了解藥品放置位置，藥品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不夸大藥性，有良好的職業(yè)道德。

藥店營業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些

一、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質(zhì)量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

二、按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，定期對藥品的質(zhì)量盤查。

五、按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反紶的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管員處理。

七、做好相關(guān)統(tǒng)計記錄，記錄字跡端正準確。

八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛，完成領(lǐng)導交辦的工作。
5.做好一個合格的藥店營業(yè)員需要具備什么
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內(nèi)容> 原發(fā)布者：學習成功可復制 藥店營業(yè)員需要具備哪些素質(zhì) 營業(yè)員從業(yè)門檻高了 一流藥店需要一流的營業(yè)員。

藥店新經(jīng)營模式的形成，使當今藥品經(jīng)營學范疇不斷擴展，內(nèi)涵不斷加深。由此，培養(yǎng)既全面發(fā)展又具有適應環(huán)境變化能力的營銷人員是提高藥店競爭力的當務之急。

為適應形勢的變化，藥店對營業(yè)員要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變： 1.職能轉(zhuǎn)變。隨著藥店的發(fā)展，藥店經(jīng)營模式經(jīng)歷了以售藥為中心、以顧客為中心到現(xiàn)在的以人身心健康為中心的變化，伴隨而來的是營業(yè)員職能的轉(zhuǎn)變：營業(yè)員由單純的售藥行為擴展到根據(jù)病人的生理、心理、社會、文化諸多因素對疾病的影響設(shè)立售藥程序；售藥方式由責任制擴展到具有售后服務能力的轉(zhuǎn)變；售藥對象從患病者向保健者轉(zhuǎn)變，范圍從個體擴展到群體；售藥目的從治病擴展到促進健康、預防保健。

2.角色轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變使營業(yè)員的角色內(nèi)涵在深度和廣度兩個方向上發(fā)生了深刻變化，營業(yè)員的角色向多元化發(fā)展：成為e69da5e6ba90e79fa5e9819331333433623764咨詢者，對治病、防病或潛在的健康問題提供咨詢；成為溝通者，不失時機地與購藥者及社會群體進行溝通，向病人和社會人群講授和解答有關(guān)保健、疾病的防治知識；成為經(jīng)營研究者，須參與藥品零售經(jīng)營研究，致力提高藥店經(jīng)營水平。

3.標準轉(zhuǎn)變。藥店對營業(yè)員的要求標準從單一的業(yè)務型向全方位的素質(zhì)型轉(zhuǎn)變：從過去就藥賣藥型轉(zhuǎn)變?yōu)槎帟t(yī)型，營業(yè)員不僅要了解藥，還要了解病，能就病賣藥；從被動型轉(zhuǎn)為能主動問病賣藥；從過去的操作型轉(zhuǎn)變?yōu)橹R文化型，營。
6.怎樣做好藥店店員
1、能為顧客對癥推藥；

2、會推有滿意利潤的產(chǎn)品；

3、能針對不同階層的顧客（如富人與窮人），而推薦不同價格的產(chǎn)品。

注：以上三點逐層推進，不能顛倒。

店員的職業(yè)道德規(guī)則

1、工作立場和心態(tài)

認同自己的服務職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值，從中得到自我滿足。

2、行為舉止和儀表

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務和態(tài)度

熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內(nèi)人員認為尚可。

店員崗位職責

1、銷售藥品

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

2、理解處方

店員要學會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

3、識別藥品真?zhèn)?br>
4、識別進口藥品

5、指導患者用藥

對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

6、做好藥品養(yǎng)護

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售； 2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作切記：你的微笑很重要，要熱情親切

中藥有哪些藥性

60天。

以中國傳統(tǒng)醫(yī)藥理論指導采集、炮制、制劑，說明作用機理，指導臨床應用的藥物，統(tǒng)稱為中藥。簡而言之，中藥就是指在中醫(yī)理論指導下，用于預防、治療、診斷疾病并具有康復與保健作用的物質(zhì)。中藥主要來源于天然藥及其加工品，包括植物藥、動物藥、礦物藥及部分化學、生物制品類藥物。由于中藥以植物藥居多，故有“諸藥以草為本”的說法。

天然藥材的分布和生產(chǎn)離不開一定的自然條件。各種藥材的生產(chǎn)，無論品種、產(chǎn)量和質(zhì)量都有一定的地域性。

所以自古以來醫(yī)家非常重視道地藥材。所謂道地藥材，又稱地道藥材，是優(yōu)質(zhì)純真藥材的專用名詞，它是指歷史悠久、產(chǎn)地適宜、品種優(yōu)良、產(chǎn)量宏豐、炮制考究、療效突出、帶有地域特點的藥材。如甘肅的當歸，寧夏的枸杞，青海的大黃，內(nèi)蒙的黃芪，東北的人參、細辛、五味子，山西的黨參，河南的地黃、牛膝、山藥、菊花等。

藥物在應用或制成各種劑型前，根據(jù)醫(yī)療、調(diào)制、制劑的需要，而進行必要的加工處理的過程。常用的炮制的方法包括修治、水制、火制、水火共制等。

炮制的目的在于純凈藥材，保證質(zhì)量，分揀藥物，區(qū)分等級；切制飲片，便于調(diào)劑制劑；干燥藥材，利于貯藏；矯味、矯臭，便于服用；降低毒副作用，保證安全用藥；增強藥物功能，提高臨床療效；改變藥物性能，擴大應用范圍。引藥入經(jīng)，便于定向用藥。

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