護(hù)士,絕大多數(shù)是女性。一般人看來,護(hù)士的形象自然是女性形象。然而從其職業(yè)特點(diǎn)要求僅此是很不夠的,護(hù)士的形象應(yīng)是母性形象。作為一個(gè)護(hù)士,不應(yīng)再是簡單意義上的女性,而是母親所具有的女性形象在其身上的體現(xiàn)。護(hù)士應(yīng)給病人的渴望以滿足,緊張以寬慰,恐懼以保護(hù),痛苦以安撫,時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出母親的慈愛、關(guān)懷與體貼。
基于母性形象的特點(diǎn),護(hù)士在儀表修飾、言談舉止、崗位表現(xiàn)上有以下要求:
首先,護(hù)士的儀表修飾應(yīng)遵循莊重、簡潔、大方的原則,化妝上崗,淡妝上崗。化妝有三個(gè)作用:一是體現(xiàn)我們護(hù)理人員的整齊劃一,是醫(yī)院令行禁止、服務(wù)規(guī)范的一個(gè)標(biāo)志。二是化妝是一種自尊自愛,在護(hù)理崗位上化妝,體現(xiàn)職業(yè)自尊和對(duì)崗位的熱愛。三是化妝是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,尤其是對(duì)身心有疾的病人,可起到心靈安撫的作用。護(hù)士化妝不能自己覺得漂亮就行,而要注意職業(yè)特點(diǎn),要自然、要淡妝。妝成有卻無,化妝沒有明顯的痕跡,給人天然如此、自然美麗的感覺。不能標(biāo)新立異,不要太另類,例如留長散發(fā)、染異彩發(fā),留長指甲、畫彩指甲等。尤其忌諱有礙執(zhí)業(yè)的穿戴,如穿“超低空化”艷裝,戴耳環(huán)、戴戒指、戴手鐲、戴腳鏈等。這些妝束實(shí)際上是突出女性魅力的,而護(hù)士在崗位上既不能與女人攀比漂亮,也不該在男人面前展示性感,而應(yīng)該表現(xiàn)具有職業(yè)特點(diǎn)的、可愛的母性形象。
其次,護(hù)士的言談舉止對(duì)于改善整個(gè)醫(yī)療人際關(guān)系、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有特殊的重要意義。護(hù)士與病人的談話不像醫(yī)生詢問病史那樣正式和規(guī)范,談話的地點(diǎn)常在易受干擾的病房、走廊,乃至配餐室、衛(wèi)生間。談話內(nèi)容不限于疾病診療,更多的是病人的衣食住行等生活瑣事,而且經(jīng)常是護(hù)士主動(dòng)去詢問,這就要求護(hù)士的言行舉止不僅要合乎醫(yī)者的風(fēng)范,更應(yīng)表現(xiàn)慈母的關(guān)愛。護(hù)士的言行舉止千萬不能讓一些人產(chǎn)生“情愛”誤解。
此外,護(hù)士的崗位職責(zé)是護(hù)理,護(hù)理分為技術(shù)護(hù)理、生活護(hù)理和心理護(hù)理。心理護(hù)理主要依靠護(hù)(醫(yī))患交流,技術(shù)護(hù)理和生活護(hù)理必須與病人直接接觸,也離不開語言溝通。如果說醫(yī)生工作中診療技術(shù)成分較多的話,那么護(hù)士工作中生活服務(wù)的成分肯定較多。病人贊揚(yáng)醫(yī)生側(cè)重于技術(shù)能力,病人敬仰護(hù)士多為其服務(wù)水平。因此,護(hù)士的崗位表現(xiàn)不能局限于護(hù)理技術(shù),日常工作中不僅要展示主導(dǎo)家務(wù)的主婦才能,更要表現(xiàn)關(guān)心兒女的慈母情懷。
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