赴香港學習有感

受香港護士訓練基金會的邀請，近期我去香港進行了為期兩周的參觀學習，先后參觀了香港的公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、護理學院、健康資源中心等16個地方，在港時間雖短，但受益匪淺，現將感受、體會總結如下：

一、環(huán)境與管理：醫(yī)院建筑環(huán)境優(yōu)美、裝修精致，設計以人為本，給人一種怡靜優(yōu)美、舒適和諧的美感。醫(yī)院的醫(yī)療設備先進齊全，有專人負責陪送檢查和臨床用品的運送工作。在護理管理方面，利用計算機管理，不僅保證了各項工作的準確性、一致性和完整性，而且節(jié)省了人力，讓護士有更多的時間與病人進行溝通。

二、服務意識：醫(yī)院后勤部門為臨床科室全面服務，臨床為病人整體服務。醫(yī)院在服務方面從硬件和軟件同時著手，從門診到病房許多公共設施的設計是從方便病人出發(fā)的，設想周到。如：整潔的衛(wèi)生間、明顯的路線尋行標志、舒適的候診大廳，處處備有各種健康教育資料免費提供給病人。在為病人服務方面十分強調重視人、尊重病人的權力和人的隱私權，病床間拉式布置屏對病人進行隔離，體現了對病人的尊重和保護病人的隱私權，在護理工作中重視與病人溝通，強調心理護理。

三、護理教育：貫穿以問題為中心的教育方法，重視培養(yǎng)學生的正確思維方式和創(chuàng)新精神，并且結合先進的教學儀器設備，使學生通過良好的模擬訓練，掌握難度較大的操作技巧，有助于他們提高臨床服務質量。

四、以人為本的意識強：無論在教學還是在臨床護理工作中，十分重視和尊重人，注意工作效率；在管理工作運作過程中，很注重科學性和合理性，時間觀念強，重視資源的利用和共享；在護理教學中強調整體護理，在臨床護理工作中重視整體護理。

五、義工服務：提供以人為本的醫(yī)院義工服務，發(fā)揮共同參與的團隊精神，加強社會聯系。

義工一般通過福利及社區(qū)組織招募、轉介。主要來源包括：1.工作人員利用休息時間去做（到社區(qū)、家庭）；2.病人康復后來醫(yī)院義務服務（由病人自發(fā)組織的病人互相小組）。主要服務范圍：①陪診服務；②家訪；③病人圖書服務；④節(jié)日活動；⑤理發(fā)服務；⑥病人關懷及情緒輔導；⑦康樂及社交活動。

通過參觀學習，使我意識到我們目前的護理工作和臨床教學以及自身存在的一些不足和差距。在今后的工作中，我們應吸取香港地區(qū)的先進經驗，樹立“以人為本”的工作理念，不斷地自我完善，促進護理事業(yè)進一步發(fā)展。

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