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       首頁(yè) >> 中醫(yī)基礎(chǔ)常識(shí) >> 雜談
    
      

      


      
    
      
        
      事件營(yíng)銷：順?biāo)浦鄄袌?chǎng)(影響事件營(yíng)銷的關(guān)鍵因素有哪些)
      
        
      
            醫(yī)案日記
            2023-06-16 17:58:00
        
      

        
      
           
      事件營(yíng)銷：順?biāo)浦鄄袌?chǎng)
      在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)上，一波又一波的促銷大戰(zhàn)
      、廣告大戰(zhàn)
      、價(jià)格大戰(zhàn)令很多企業(yè)感到疲于招架
      。其實(shí)
      ，如果企業(yè)能借鑒順?biāo)浦鄣募记?div   id="jfovm50"   class="index-wrap">，有時(shí)候并不需要花費(fèi)很多的時(shí)間和資金
      ，也有可能取得“事半功倍”的效果
      。
      近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外十分流行的事件營(yíng)銷就是這樣一種方法
      ，所謂事件營(yíng)銷
      ，就是通過(guò)對(duì)相關(guān)事件的“借勢(shì)”和“造勢(shì)”，利用一切資源和機(jī)會(huì)
      ，提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度
      、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，并最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的
      。
      甘當(dāng)“管家”不遺余力
      前不久在珠海舉辦的“2003中國(guó)藥師周”上
      ，記者就親身體驗(yàn)了一次事件營(yíng)銷的魅力。
      與記者同機(jī)前往珠海的
      ，大多是北京各醫(yī)院的藥房主任
      。一出機(jī)場(chǎng)，就看到了由麗珠醫(yī)藥集團(tuán)提供的接機(jī)大巴
      。由于當(dāng)時(shí)珠海的氣候還比較炎熱
      ，車上專門配備了遮陽(yáng)帽和礦泉水，再加上麗珠集團(tuán)工作人員一路上對(duì)珠海風(fēng)光的詳細(xì)講解
      ，“麗珠”一開始就給大家留下了良好的印象
      。
      在接下來(lái)幾天的會(huì)議中，會(huì)場(chǎng)內(nèi)的每一枝筆
      、每一張紙
      、每一瓶礦泉水，甚至每把椅子的坐套上
      ，都印著麗珠集團(tuán)的標(biāo)志
      。在會(huì)議與駐地之間往返的大巴上，有時(shí)因代表過(guò)多座位不夠
      ，只要有麗珠集團(tuán)的工作人員在車上
      ，他們就一定會(huì)站起來(lái)讓座，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)
      ，我是麗珠集團(tuán)的工作人員
      ，為代表服務(wù)是我們的職責(zé)。反復(fù)的提醒和強(qiáng)調(diào)令每個(gè)參會(huì)代表都意識(shí)到
      ，此次會(huì)議與麗珠集團(tuán)的幫助密不可分
      。麗珠集團(tuán)在會(huì)議期間還每天出會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)總結(jié)前一天會(huì)議的重要議題以及會(huì)場(chǎng)中的一些花絮
      ，令代表很感興趣
      。
      一位“麗珠”的工作人員告訴記者，由于“藥師周”一般10年內(nèi)不會(huì)在同一地點(diǎn)舉辦
      ，因此該集團(tuán)十分重視這次機(jī)會(huì)
      ，為了協(xié)辦此次藥師周，麗珠集團(tuán)調(diào)集了全國(guó)各辦事處所有可以調(diào)動(dòng)的人員
      ，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后
      ，參與會(huì)議服務(wù)的人員有上百人。很多參會(huì)的代表在與記者交談時(shí)均表示
      ，通過(guò)此次“藥師周”期間的接觸
      ，對(duì)麗珠集團(tuán)留下了很好的印象。
      無(wú)獨(dú)有偶，10月底在成都舉辦的“首屆中國(guó)藥品零售企業(yè)發(fā)展高層論壇”上
      ，法國(guó)歐萊雅公司旗下化妝品牌薇姿展臺(tái)上靚麗的展板
      、巨大的純平電視和親切的服務(wù)小姐，也給參會(huì)的連鎖藥店經(jīng)理們留下了深刻的印象
        。一位連鎖藥店的經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)
        ，“國(guó)際知名企業(yè)的出手就是不一樣，一下子就令周圍其他企業(yè)的展臺(tái)有相形見絀的感覺
      ?div   id="jpandex"   class="focus-wrap mb20 cf">！?/p>
      面向終端省時(shí)省錢
      北京海博揚(yáng)克企業(yè)管理咨詢有限公司的李菲認(rèn)為，目前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境中
      ，醫(yī)院仍占據(jù)著藥品銷售的絕大部分份額
      ，而藥房主任在醫(yī)院進(jìn)藥和用藥過(guò)程中的作用舉足輕重。能夠利用全國(guó)大醫(yī)院藥房主任聚集一堂的機(jī)會(huì)進(jìn)行形象展示
      ，對(duì)任何醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)誘惑都是很大的
      。如果能充分利用這一機(jī)會(huì)開展事件營(yíng)銷，借機(jī)展示企業(yè)和產(chǎn)品的形象
      ，給藥房主任們留下較好的印象
      ，對(duì)企業(yè)將來(lái)銷售的影響無(wú)疑是巨大的。如果平時(shí)在全國(guó)分散開展對(duì)各醫(yī)院藥房主任的工作
      ，所花費(fèi)的時(shí)間和精力自然是要多很多的
      。
      而對(duì)歐萊雅公司來(lái)說(shuō)，薇姿是其旗下一種只在藥店出售的化妝品
      ，連鎖藥店經(jīng)理認(rèn)知程度對(duì)其營(yíng)銷的重要性不言而喻
      。其實(shí)，利用會(huì)展聚集人氣
      、聚集媒體關(guān)注
      、聚集終端的機(jī)會(huì)，與平時(shí)相比
      ，效果可能更好
      ，而企業(yè)所花費(fèi)的時(shí)間、精力和資金都可以節(jié)省很多
      。但是
      ，在眾多的會(huì)展和事件中準(zhǔn)確地找出可利用的價(jià)值，卻不是一件容易的事情
      。
      當(dāng)然企業(yè)可以利用的事件也絕不僅僅是會(huì)展
      ，明星、體育活動(dòng)
      、重大新聞事件等等，凡是能吸引媒體和消費(fèi)者眼球的，有可能提升品牌形象和促進(jìn)銷售的事件
        ，都可以用來(lái)策劃事件營(yíng)銷
        。
      影響事件營(yíng)銷的關(guān)鍵因素有哪些
      1、 公司品牌
      例如：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研
        ，了解我司品牌在當(dāng)?shù)氐闹?div   id="m50uktp"   class="box-center">  ，根?jù)結(jié)果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個(gè)品牌意味著信譽(yù)和忠誠(chéng)度
        ，決定了公司是否能成為顧客消費(fèi)的首選
        ，是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個(gè)品牌的優(yōu)劣可以通過(guò)兩個(gè)要素來(lái)衡量
        ，即知名度和美譽(yù)度
        。連鎖店應(yīng)分析影響知名度和美譽(yù)度的因素，明確這方面工作應(yīng)針對(duì)的目標(biāo)
        。
      2
        、 店面面積
      例如：在店面面積既定的情況下可通過(guò)調(diào)整展臺(tái)布局、商品的擺放
        、空間的利用間接的擴(kuò)大店面的實(shí)際銷售面積
        。（需確定店堂布局的最佳方案）連鎖店應(yīng)分析銷售與面積的關(guān)系，單店應(yīng)分析自身單位面積產(chǎn)出
        。一般情況下
        ，連鎖店的銷售與面積是成正比的，連鎖店在使用面積一定的情況下
        ，可以通過(guò)更加充分的利用現(xiàn)有面積
        ，有效利用中庭、過(guò)道
      、樓梯等場(chǎng)地以及收銀臺(tái)
      、休息區(qū)等區(qū)域墻面，最大程度的進(jìn)行商品
      、禮品出樣和廣告宣傳
        ，合理運(yùn)用公共服務(wù)區(qū)為銷售服務(wù)，變相的增加商場(chǎng)有效面積
      。寸土寸金
      ，把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售
      、展示
      、宣傳的陣地。
      連鎖店管理中心應(yīng)分析全國(guó)門店整體面積與產(chǎn)出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對(duì)銷售產(chǎn)生作用的差異
      ，了解全國(guó)各個(gè)門店銷售與面積及樓層的關(guān)系
      。
      3
      、 店面區(qū)位和地段
      區(qū)位和地段的核心問(wèn)題是交通，可采用直通車等多種形式予以解決
      。在方便顧客購(gòu)物的同時(shí)也能充分體現(xiàn)我司的服務(wù)
      ，拉近連鎖店與顧客的距離。
      4
      、 硬件環(huán)境
      我們是商場(chǎng)
      ，不是超市，塑造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境
      ，讓顧客不是買完就走
      ，還要休閑逛街。賣場(chǎng)布局
      、空調(diào)
      、電梯、洗手間等硬件環(huán)境決定了商場(chǎng)的通道
        、光線
        、休息、通風(fēng)等條件
        。通過(guò)店面標(biāo)準(zhǔn)化的推廣
        ，優(yōu)化店面硬件環(huán)境，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍
        ，從而促進(jìn)人流量增加購(gòu)買
        ，在價(jià)格以外梳理另一種明顯的優(yōu)勢(shì)促成銷售。
      5
        、 競(jìng)爭(zhēng)程度
      人為制造相對(duì)優(yōu)勢(shì)
        ，做的好的要好上加好，做的不好的要回避
        、淡化
        。競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在影響連鎖店銷售的各個(gè)方面。每名連鎖店店長(zhǎng)都應(yīng)明確以下三點(diǎn)：（1）同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
        ；（2）我們與對(duì)手之間這10點(diǎn)影響銷售因素的對(duì)比與差異
        ；（3）我們與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的側(cè)重點(diǎn)。通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)
        ，宣傳自身的優(yōu)點(diǎn)
      ，抵消對(duì)手優(yōu)勢(shì)，攻擊對(duì)手軟肋
      ，對(duì)自身短處采取差異化營(yíng)銷
      ，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終使消費(fèi)者形成我司在對(duì)比
      、競(jìng)爭(zhēng)中占明顯優(yōu)勢(shì)的印象
      。
      6
      、 廣告促銷：
      廣告投放是一種常規(guī)促銷手段，包括媒體促銷與終端促銷
      ，“店面本身就是最好的廣告”
      ，店長(zhǎng)要提高終端包裝的水平
      。我們必須考慮廣告投入和產(chǎn)出的比例問(wèn)題
      ，通過(guò)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
      、顧客消費(fèi)習(xí)慣的分析
      ，尋找出投入最小，效果最好的宣傳手段
      。連鎖店通過(guò)露演
      、露展、贈(zèng)品堆碼
      ，以及燈箱
      、海報(bào)、巨幅
      、POP等手段
      ，增加商場(chǎng)宣傳的力度和密度，營(yíng)造每日促銷氛圍
      。
      7
      、 產(chǎn)品品牌的總類和數(shù)量
      在充分分析店面商品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研
      ，適當(dāng)引進(jìn)暢銷品種
      ，在保證投入有限的情況下，提高銷售
      。通過(guò)對(duì)不達(dá)標(biāo)品牌進(jìn)行分析調(diào)整
      ，提高單位品牌銷售額，增加品類
      、品牌數(shù)量
      ，從帶動(dòng)整體銷售。
      8
      、 終端促銷能力
      連鎖店終端促銷綜合表現(xiàn)為一線銷售人員的促銷能力
      ，可以細(xì)分為單兵促銷能力、柜組促銷能力
      、品類促銷能力及整個(gè)店面的促銷能力
      ，通過(guò)優(yōu)化激勵(lì)制度，系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)不斷提高終端的促銷能力
      。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過(guò)提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來(lái)提高商場(chǎng)整體銷售水平
      。人均銷售水平方面
      ，連鎖店可以通過(guò)減少銷售人員非銷售工作壓力，熟練銷售操作規(guī)范以及對(duì)銷售人員促銷技巧的培訓(xùn)來(lái)提高
      。提高銷售人員比例方面可以通過(guò)降低非銷售人員比例和培養(yǎng)非銷售人員銷售能力來(lái)實(shí)現(xiàn)
      。全員皆商：讓每一個(gè)店面人員都要能促銷，尤其是后勤人員
      ，提高單兵作戰(zhàn)能力
      ，重點(diǎn)調(diào)整提高我司營(yíng)業(yè)員水平，關(guān)注成交率
      。
      9
      、 服務(wù)水平
      服務(wù)建設(shè)和提高的基本方法：至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)
      ，服務(wù)是朋友
      。站在顧客的角度來(lái)完善服務(wù)，分析顧客購(gòu)物的每一個(gè)環(huán)節(jié)
      ，核心要求是細(xì)致
      、認(rèn)真。連鎖店應(yīng)從避免不良服務(wù)問(wèn)題和提高顧客滿意率來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)銷售的提高
      。通過(guò)分析退換貨原因并加以解決
      ，避免退換貨的發(fā)生，減少即成銷售的流失
      。通過(guò)分析服務(wù)投訴率提升顧客滿意率來(lái)提升公司的品牌
      ，形成增值。
      10
      、價(jià)格
      終端應(yīng)形成這樣的口號(hào)：多賣10塊錢
      ，多賺1個(gè)億。價(jià)格因素為影響銷售的最敏感的因素
      ，采用降價(jià)的手段
      ，在迅速提高銷售量上雖然見效很快，但同時(shí)也是利潤(rùn)消耗最嚴(yán)重的一種促銷方式
      ，可以使用
      ，但不能作為常規(guī)手段使用，作為連鎖店店長(zhǎng)
      ，應(yīng)該努力做到將價(jià)格因素轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌矫娴囊蛩赜枰越鉀Q
      ，并通過(guò)提高每筆銷售成交價(jià)實(shí)現(xiàn)公司更大的利潤(rùn)。
      這10個(gè)因素不是獨(dú)立存在的
      ，對(duì)銷售的影響互有交叉
      ，連鎖店要理清思路，明確每一個(gè)因素與結(jié)果之間的量化關(guān)系
      ，并根據(jù)分析的結(jié)果作為制定工作計(jì)劃的依據(jù)
      。只要各連鎖店持之以恒
      ，按此計(jì)劃采取有效措施，朝著連鎖店工作的目標(biāo)邁進(jìn)
      ，最終一定能提升我們的銷售
      。
      廣告策劃師應(yīng)該看哪些書提升自己?
      整合營(yíng)銷傳播——利用廣告和促銷建樹品牌
      
語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文 出版社：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 
      
ISBN：750056886X 出版日期： 
      
作者：[美]湯姆·鄧肯 譯者： 
      
包裝：精裝 紙質(zhì)：銅版紙 
      
頁(yè)數(shù)：723頁(yè) 字?jǐn)?shù)： 
      
原價(jià)：￥298會(huì)員價(jià)：￥247.34折扣：8.3折節(jié)省：50.66 
      
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本書詳情
      
任何一個(gè)組織都不希望以“非整合”的方工面對(duì)客戶與潛在客戶
      、建樹品牌
      。本書在整合戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上傳播了廣告與促銷方面的知識(shí)，是一本關(guān)于營(yíng)銷傳播的創(chuàng)新性教材
      。
      
仔細(xì)分析一下大多數(shù)廣告學(xué)的教科書
      ，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的一些獨(dú)立的章節(jié)講述了廣告、促銷
      、公共關(guān)系、直接反應(yīng)
      、事件營(yíng)銷與贊助等關(guān)鍵的營(yíng)銷功能
      。這意味著如果教師希望向?qū)W生傳播將這些功能整合在一起的知識(shí)，他必須付出很大的努力
      。
      
有一本書通過(guò)一種實(shí)用的途徑將整合的過(guò)程與整合的功能完美地結(jié)合在了一起
      ，這就是《整合營(yíng)銷傳播：利用廣告和促銷建樹品牌》。在本書中
      ，作者分析了“整合”如何以及為什么是品牌關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力
      。學(xué)生可以在整合營(yíng)銷傳播（IMC）的框架內(nèi)更好地理解營(yíng)銷傳播與媒體。每章的開頭都有一個(gè)成功案例
      ，講述如何利用整合營(yíng)銷傳播的理念建立品牌關(guān)系
      ；章末的要點(diǎn)小結(jié)、問(wèn)題與練習(xí)為使合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮效力提供了豐富的學(xué)習(xí)資源
      。
      
第一部分 從營(yíng)銷傳播到整合營(yíng)銷傳播
      
第1章 從營(yíng)銷傳播到整合營(yíng)銷傳播
      
本章概述：從交易營(yíng)銷到關(guān)系營(yíng)銷
      
成功案例 AirTran:整合營(yíng)銷傳播如何幫助品牌重建
      
整合營(yíng)銷傳播/整合營(yíng)銷傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境/營(yíng)銷傳播/整合營(yíng)銷傳播的評(píng)價(jià)
      
總結(jié)：關(guān)于改革
      
第2章 品牌與利益相關(guān)者的關(guān)系
      
本章概述：一種特別的關(guān)系
      
成功案例 與Boots The Chemists建立關(guān)系
      
品牌的涵義/如何建立品牌/品牌策略/品牌關(guān)系/品牌關(guān)系的剖析/有利可圖的品牌關(guān)系
      
總結(jié)：整合營(yíng)銷傳播建立了品牌關(guān)系
      ，品牌關(guān)系造就了品牌
      
第3章 整合營(yíng)銷傳播伙伴和跨職能組織
      
本章概述：組織是整合營(yíng)銷傳播的基礎(chǔ)
      
成功案例 消費(fèi)者的代理機(jī)構(gòu)
      
透視營(yíng)銷傳播行業(yè)/公司/代理機(jī)構(gòu)合作者/媒體合作伙伴
      
總結(jié)：代理機(jī)構(gòu)/客戶的關(guān)系
      
第二部分 整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略基礎(chǔ)
      
第4章 品牌傳播的過(guò)程
      
本章概述：粘性界面
      
成功案例 愛和冰淇淋：HB案例
      
如何運(yùn)作溝通/1．信息/2．媒體渠道和品牌接觸/3．源于沖突和混亂的噪音/4．信息接收者解碼及其感知/5． 反饋和互動(dòng)
      
總結(jié)：雙向交流
      
第5章 品牌決策過(guò)程
      
本章概述 ：與頭腦和心靈對(duì)話
      
成功案例 用頭腦和心靈作出健康的決策
      
影響品牌決策的因素/三種購(gòu)買行為/制定品牌決策的基本步驟/說(shuō)服：效果層次模型
      
總結(jié)：讓人們說(shuō)服自己
      
第6章 整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃
      
本章概述：洞悉樂譜的真諦
      
成功案例 同Envoy車一起旅行
      
戰(zhàn)略計(jì)劃/零起點(diǎn)計(jì)劃過(guò)程/內(nèi)部營(yíng)銷
      
總結(jié)：用同一樂譜來(lái)演奏
      
第7章 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的決策
      
本章概述：市場(chǎng)開拓
      
成功案例 無(wú)處不在的洞察力
      
細(xì)分市場(chǎng)和確定目標(biāo)市場(chǎng)的原因/細(xì)分戰(zhàn)略/市場(chǎng)細(xì)分的類型/如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)
      
總結(jié)：平衡開發(fā)新客戶和維持老客戶的關(guān)系
      
第8章 數(shù)據(jù)導(dǎo)向傳播
      
本章概述：鋼鐵的關(guān)系
      
成功案例 英國(guó)航空公司啟動(dòng)休閑關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃
      
什么是數(shù)據(jù)導(dǎo)向傳播/隱私和安全問(wèn)題/設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)程序/管理和使用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)
      
總結(jié)：關(guān)系記錄
      
第三部分 創(chuàng)造、傳送和接收品牌信息
      
第9章 整合營(yíng)銷傳播的信息策略
      
本章概述：創(chuàng)新方面的戰(zhàn)略范疇
      
成功案例 為一家餅干公司創(chuàng)造品牌
      
品牌信息策略的發(fā)展/策略連續(xù)性/總結(jié)：信息的混合
      
第10章 品牌信息的執(zhí)行
      
本章概述：傳大的創(chuàng)意
      
成功案例 鯊魚如何激過(guò)秘書的身旁
      
品牌信息執(zhí)行/創(chuàng)造好的構(gòu)思/職能領(lǐng)域的執(zhí)行/語(yǔ)氣和風(fēng)格/文字和圖片
      
總結(jié)：創(chuàng)新層面上的ROI
      
第11章 媒體特點(diǎn)
      
本章概述：與顧客聯(lián)系
      
成功案例 驅(qū)動(dòng)重塑戰(zhàn)役
      
媒體商業(yè)/印刷媒體/廣播媒體/戶外媒體
      
總結(jié)：“聯(lián)系”
      
第12章 互聯(lián)網(wǎng)和交互式媒體
      
本章概述：從單向媒體到雙向媒體
      
成功案例 電子商務(wù)先鋒
      
傳播和技術(shù)/可尋址交互式媒體/電子商務(wù)/網(wǎng)上營(yíng)銷傳播/網(wǎng)站設(shè)計(jì)和操作/互聯(lián)網(wǎng)隱私
      
總結(jié)：超負(fù)荷的數(shù)字營(yíng)銷
      
第13章 媒體策劃
      
本章概述：媒體策劃
      
成功案例 利用媒體環(huán)境重塑老品牌
      
媒體策劃概述/媒體策劃的基本概念/制定媒體計(jì)劃
      
總結(jié)：環(huán)式媒體營(yíng)銷
      
第四部分 市場(chǎng)營(yíng)銷傳播職能
      
第14章 廣告：建立認(rèn)知的工具
      
本章概述：品牌塑造中的大眾
      
成功案例 納塔爾鯊魚贏得的不僅僅是比賽
      
大眾媒體廣告：建立認(rèn)知/商品推銷和購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)：提示物的驅(qū)動(dòng)因素/包裝：購(gòu)買前看到的最后的廣告
      
總結(jié)：所有的環(huán)節(jié)都必須展示鯊魚
      
第15章 公共關(guān)系：信譽(yù)的締造者
      
本章概述：關(guān)系角度
      
成功案例 成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
      
公共關(guān)系實(shí)踐/公司傳播/營(yíng)銷公共關(guān)系總結(jié)：聲譽(yù)和關(guān)系
      
第16章 銷售促進(jìn)：品牌信息強(qiáng)化
      
本章概述：品牌信息強(qiáng)化
      
成功案例 雀巢相伴
      ，幸福不斷
      
銷售促銷進(jìn)：增值功能/消費(fèi)者銷售促進(jìn)工具/貿(mào)易促進(jìn)和B2B促銷
      
總結(jié)：促銷和戰(zhàn)略創(chuàng)造力
      
第17章 人際交往：直接反應(yīng)和人員銷售
      
本章概述：個(gè)性化
      
成功案例 夏洛特管件廠
      
直接反應(yīng)：對(duì)話建立者/人員銷售：面對(duì)面的功能
      
第18章 體驗(yàn)接觸：事件
      、贊助和客戶服務(wù)
      
本章概述：進(jìn)入品牌世界
      
成功案例 基因牛仔
      
事件和贊助：體驗(yàn)創(chuàng)造者/客戶服務(wù)：敏感的驅(qū)動(dòng)者
      
總結(jié)：為品牌關(guān)系增加經(jīng)驗(yàn)
      
第五部分 未來(lái)展望
      
第19章 社會(huì)、法律及道德問(wèn)題
      
本章概述：用靈敏度來(lái)管理營(yíng)銷傳播
      
成功案例“找大哥”活動(dòng)
      
營(yíng)銷傳播在社會(huì)中的角色/道德規(guī)范和營(yíng)銷傳播/營(yíng)銷傳播的法律問(wèn)題/監(jiān)管方式和部門/營(yíng)銷傳播從業(yè)人員的義務(wù)
      
總結(jié)：社會(huì)營(yíng)銷
      
第20章 國(guó)際營(yíng)銷傳播
      
本章概述：面向世界的營(yíng)銷
      
成功案例 偉嘉創(chuàng)造了一只小老虎
      
定義全球營(yíng)銷/文化因素/細(xì)分國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)/信息設(shè)計(jì)：全球化思考
      ，區(qū)域化實(shí)施/信息傳遞：媒體與技術(shù)
      
總結(jié)：全球范圍內(nèi)的整合
      
第21章 測(cè)定
      、評(píng)估和效果
      
本章概述：責(zé)任授權(quán)
      
成功案例 布宜托尼品牌重新定位及其品牌形象
      
評(píng)估整合營(yíng)銷傳播過(guò)程/評(píng)價(jià)及稀量品牌信息/衡量和評(píng)估的方法/評(píng)估的好處和局限
      
總結(jié)：持續(xù)不斷的反饋
      
----------------超級(jí)推銷
      
[編 號(hào)]：7320
      
 [冊(cè) 數(shù)]：20張光盤 2003
      
[出版社]：新華音像中心
      
[類 別]：經(jīng)營(yíng)管理-營(yíng)銷策劃
      
[定 價(jià)]：980.00元 
      
[優(yōu)惠價(jià)]：735.00元 
      
::::::::::::::::::::::::::::::
      
--------------------------------------------------------------------------------
      
超級(jí)推銷目錄介紹:
      
超級(jí)推銷營(yíng)銷策劃
      
超級(jí)推銷營(yíng)銷策劃
      
超級(jí)推銷營(yíng)銷策劃
      
【內(nèi)容介紹】： 
      
《超級(jí)推銷》 
      
十四集五百五十分鐘的中國(guó)第一部推銷學(xué)電教片之一《超級(jí)推銷》是 
      
中國(guó)目前最權(quán)威、最系統(tǒng)
      、最全面
      、最實(shí)用、最通俗易懂的培訓(xùn)各類推 
      
銷員與業(yè)務(wù)員的教學(xué)片
      ，本片共分十多個(gè)專題
      、八十多個(gè)小節(jié)
      ，主持人 
      
由中國(guó)十大金話筒之一鐘剛先生擔(dān)任，他以生動(dòng)的講演方式結(jié)合片中近 
      
百個(gè)展示推銷技巧的模擬小品
      ，情景交融
      ，理論與實(shí)踐相結(jié)合，生動(dòng)
      、 
      
形象
      、由淺入深地詳細(xì)地講解了作為一個(gè)成功的推銷員所應(yīng)具備的各方 
      
面素質(zhì)、知識(shí)和推銷中的實(shí)用絕招
      。 
      
任何一位成功的
      、有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的企業(yè)家都不惜花費(fèi)一切心血來(lái)培養(yǎng)出 
      
一支優(yōu)秀的推銷隊(duì)伍，本片無(wú)疑是雪中送炭
      ！ 
      
【目錄瀏覽】： 
      
第一集 推銷員的品格 
      
1
      、成功的勇氣來(lái)源于自信 
      
2、成功的機(jī)遇來(lái)源于進(jìn)取心 
      
3
      、成功的感覺來(lái)源于想象力 
      
4
      、成功的動(dòng)力來(lái)源于熱情 
      
5、成功的關(guān)鍵在于自制力 
      
6
      、推銷員的三大基本素質(zhì) 
      
第二集 推銷員的儀表規(guī)范 
      
1
        、男士的衣著規(guī)范、男士推銷員的儀表備忘錄 
      
2
        、女士的衣著規(guī)范
        、女士推銷員的儀表備忘錄 
      
第三集 推銷員的行為規(guī)范（之一） 
      
1、心理
        、語(yǔ)言
        、堅(jiān)、挺
      、定 
      
2
      、下雨天的急救箱 
      
3、握手的學(xué)問(wèn) 
      
4
      、坐的學(xué)問(wèn) 
      
5
      、聲音的學(xué)問(wèn) 
      
6、吸煙的學(xué)問(wèn) 
      
7
      、調(diào)整自己的身體語(yǔ)言 
      
8
      、微笑與手勢(shì) 
      
第四集 推銷員的行為規(guī)范 
      
1、聆聽的技巧 
      
2
      、推銷員的道具 
      
3
      、樣品與資料的展示 
      
4、引以為戒的行為 
      
附：推銷員行為規(guī)范備忘錄十六條 
      
第五集 推銷員的人際關(guān)系 
      
1、如何建立人際關(guān)系網(wǎng) 
      
2
      、面人際關(guān)系網(wǎng)的類型 
      
3
      、商務(wù)交情的建立 
      
4、推銷員的處世哲學(xué) 
      
5
      、掌握生產(chǎn)知識(shí)（廠史
      、生產(chǎn)方式、技術(shù)技能
      、競(jìng)爭(zhēng)因素
      、發(fā)貨方式、售后服務(wù)設(shè)施） 
      
第六集 確定客戶 
      
1
      、客戶購(gòu)物的目的 
      
2
      、建立客戶檔案 
      
3、如何尋找潛在客戶 
      
4
      、接近客戶的準(zhǔn)備工作 
      
第七集 如何接近客戶 
      
1
      、電話約見 
      
問(wèn)題解決法2、信函預(yù)寄法3
        、心懷感激法4
        、社交優(yōu)惠法 
      
2、他人推薦 
      
3
        、慕名求見 
      
逐步退讓法2、微笑告誡法 3
        、大意說(shuō)明法4
        、直接請(qǐng)示法 
      
4、接近客人的要求 
      
陌生客迅速變成老朋友 
      
對(duì)待傲慢無(wú)禮的客戶 
      
漫長(zhǎng)的等待2
        、不停響起的電話鈴聲 
      
第八集不同客戶不同對(duì)待（之一） 
      
1
        、順?biāo)浦鄣目蛻?
      
2、好奇心強(qiáng)的客戶 
      
3
        、硬裝內(nèi)行的客戶 
      
4
        、人品好的客戶
      
5、外強(qiáng)中干的客戶 
      
6
        、粗野而疑心重的客戶 
      
7
        、冷靜思索型的客戶 
      
8、誠(chéng)惶誠(chéng)恐的客戶 
      
第九集 不同客戶不同對(duì)待（之二） 
      
1
        、對(duì)待不同年齡的客戶（老
        、中、青年人） 
      
2
        、人際距離的差別 
      
拉近型 2
        、推開型 3、遠(yuǎn)離型客戶 
      
3、心理距離的差別 
      
向人看齊型 2
        、以已為準(zhǔn)型 3
        、相同型 4、差異型客戶 
      
4
        、職業(yè)的差別 
      
副職領(lǐng)導(dǎo) 2
        、工人 3、教師 4
      、警察 5
      、機(jī)關(guān)干部 
      
5、應(yīng)對(duì)客戶的有效方法 
      
第十集 推銷技巧（之一） 
      
1
      、切勿開門見山 
      
2
      、有問(wèn)必答
      
3、不可貶低同行 
      
4
      、讓人開口 
      
5
      、請(qǐng)?jiān)囋嚳?
      
6、尊重產(chǎn)品
      
7
      、失敗式推銷法 
      
8
      、一枕黃粱
      
9、不恥下問(wèn) 
      
10
      、專攻心腹法
      
11
      、聲東擊西 
      
第十一集 推銷技巧（之二） 
      
1、 損已利人
      
2
      、現(xiàn)身說(shuō)法
      
3
      、征服頭羊
      
4、自我揭露 
      
5
      、心理暗示 
      
6
      、選擇其一
      
7、請(qǐng)群入甕
      
8
      、當(dāng)機(jī)立斷
      
9
      、激將法 
      
第十二集 推銷技巧（之三） 
      
1、逼上梁山 
      
2
      、以小見大
      
3
      、慧眼識(shí)珠
      
4、欲擒故縱
      
5
        、以剛克柔
      
6
        、饒舌鼓噪
      
7、畫地為牢
      
8
        、循循善誘 
      
第十三集 如何應(yīng)付拒絕 
      
1
        、如何了解客戶拒絕的原因 
      
2
        、如何對(duì)待客戶提出的異議 
      
3、應(yīng)付拒絕的幾種常規(guī)辦法 
      
.自衛(wèi)反擊 
      
.糖衣炮彈 
      
.借力打擊 
      
.精神勝利 
      
.刀槍不入 
      
第十四集成交與分手 
      
1
        、成交的心理準(zhǔn)備 
      
2
        、成交的跡象 
      
3、成交的方法 
      
.直言不諱 
      
.劍走偏鋒 
      
.先發(fā)制人 
      
.利而誘之 
      
.沉默是金 
      
.君命有所不受 
      
.口說(shuō)無(wú)憑 
      
4
        、成交后的分手 
      
5
        、失敗后分手 
      
6、售后服務(wù)
      
超級(jí)推銷 超級(jí)推銷 超級(jí)推銷 超級(jí)推銷
      

          
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      ，是一種雙側(cè)腎臟的彌漫性
      、非化膿性疾病
      。多發(fā)生于學(xué)齡兒童，6－9歲最為常見      
 
                
            
      
                
 
                
            
      
                
      
                    
                        
      更年心是怎么回事?
      
                        
      更年心是怎么回事?近20年來(lái)，更年期綜合征幾乎成了醫(yī)學(xué)上一個(gè)時(shí)髦的診斷
      。不少45～55歲的中年婦女
      ，因心慌、失眠多夢(mèng)
      、潮熱