北京國丹白癜風醫(yī)院落實國家衛(wèi)計委“三好一滿意”精神,,開展“國丹暖心服務”啟動儀式

“國丹暖心服務，從我做起”，“國丹暖心服務，我參與，我奉獻，我快樂”，為深入落實國家衛(wèi)計委“三好一滿意”精神，確保醫(yī)療質量與安全，為廣大白癜風患者健康提供更優(yōu)質更滿意服務，2017年3月1日，北京國丹白癜風醫(yī)院在全院啟動了“國丹暖心服務”，并發(fā)布“國丹暖心服務從我做起”倡議書，通過強化暖心服務意識，提升優(yōu)質服務水平，不斷改善患者就醫(yī)體驗，提升患者滿意度，構建和諧醫(yī)患關系，把愛和溫暖送給每一位病患。

北京國丹白癜風醫(yī)院是北京市衛(wèi)計委批準的三級專科醫(yī)院，一直專注于源根同步從血液根源精準治療白癜風，取得了突出成就。醫(yī)院深入貫徹落實國家衛(wèi)計委“三好一滿意”服務，除了幫患者祛除白癜風，解決病痛，還從細節(jié)之處溫暖每一位來院患者，此外，醫(yī)院還積極參與社會公益，關愛幫扶弱勢群體。此次啟動“國丹暖心服務”，也是北京國丹白癜風醫(yī)院“愛，就在您身邊”服務理念的一貫延續(xù)。

活動分兩個階段在北京國丹白癜風醫(yī)院多功能會議室和門診大廳舉行，北京國丹白癜風醫(yī)院副院長李毅冰主持活動。院黨支部書記、院長高毓梅，副院長劉德潤等院領導班子成員，以及各科室、各職能部門負責人，窗口服務代表，醫(yī)護人員共計50余人參加了活動。啟動儀式上，高毓梅院長首先向大家傳達了國家和市、區(qū)衛(wèi)計委衛(wèi)生工作相關精神和要求。她表示，北京國丹白癜風醫(yī)院此次啟動“國丹暖心服務”，既是醫(yī)院深入踐行“愛，就在您邊”服務理念的體現，也是醫(yī)院大力開展“兩學一做”學習教育，全面落實國家衛(wèi)計委醫(yī)療服務“三好一滿意”精神、全面落實國家衛(wèi)計委醫(yī)療質量安全管理要求的重要舉措。

高毓梅院長要求大家，要充分認識開展“國丹暖心服務”的重要性，繼續(xù)牢固樹立“一切以患者為中心”的服務意識，把患者的滿意不滿意作為日常工作的出發(fā)點和落腳點，當作檢驗醫(yī)療質量和服務的試金石。她同時指出，“國丹暖心服務”是一個不斷豐富內涵的過程，還要與創(chuàng)建首都衛(wèi)生系統2017年首都文明示范區(qū)相結合。全體醫(yī)護人員要認真學習《豐臺區(qū)衛(wèi)生計生系統文明用語和服務忌語》，提高主動服務意識，文明用語，微笑服務，各部門、各科室要加強組織協調，把暖心服務落到實處，為群眾健康不懈努力。活動還發(fā)布了“國丹暖心服務從我做起”倡議書，決定以暖心、優(yōu)質護理服務為起點，從而帶動整個“國丹暖心服務”的全面、深入開展。

倡議書得到了北京國丹白癜風醫(yī)院全體醫(yī)護人員的積極響應。檢驗科、收費處、治療區(qū)、護理部、病區(qū)等紛紛圍繞活動主題進行討論、發(fā)言，大家一致表示，要身體力行，積極參與到“國丹暖心服務”行動中，人人參與、人人奉獻，要以陽光笑臉、文明語言、規(guī)范的禮儀、專業(yè)的技能幫助白癜風患者減輕疾病痛苦，更好更快地康復。

“我承諾，著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務……我愿意，尊重生命，救死扶傷，人文人道，仁醫(yī)仁術……”活動中，在高毓梅院長的親自帶領下，各科室、各服務窗口代表還在北京國丹白癜風醫(yī)院門診大廳共同發(fā)出“國丹暖心服務”的醫(yī)者宣言，全體醫(yī)務人員鄭重承諾，“不忘初心，匠心醫(yī)療，精準祛白，還原本色”，為祖國衛(wèi)生事業(yè)，為人民群眾身心健康而努力奮斗。北京國丹白癜風醫(yī)院“國丹暖心服務”正式啟動。

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