門診的時(shí)候,
常常有一些患者,
報(bào)個(gè)藥品名稱,
然后問:
陳醫(yī)生,我能不能吃這個(gè)呢?
我們先不說,大多數(shù)病,
都是需要根據(jù)病人實(shí)際情況,
詳細(xì)了解之后,
才能夠給出判斷,
所以每一次其實(shí)都是重新看病的過程。
一兩句話很難說清楚。
今天,
我們單單說藥品名稱的問題。
其實(shí),現(xiàn)在很多藥品名稱,
尤其是藥房出售的,
很多名字很好聽的,
比如這樣的:
骨刺寧啊,調(diào)經(jīng)祛斑啊,消炎啊,
感冒清啊,咳嗽寧啊,腰痛消啊,鼻炎凈啊
消炎啊,清熱啊,
根本不知道是什么成分,
哪里有見病開藥的?。?/p>
但是普通老百姓,
一看自己是骨刺,
可能就選個(gè)名稱中有“骨刺”消之類的藥。
有鼻炎,
可能就選個(gè)鼻炎凈之類的。
難道個(gè)個(gè)鼻炎都可以用???
個(gè)個(gè)咳嗽都有效果???
個(gè)個(gè)肺炎都吃了好???
別人外面淋雨,
一樣生龍活虎;
你被風(fēng)一吹,
回家就高燒。
人與人不一樣的。
所以我一般會(huì)說,
要看說明書的。
看看是什么組成的。
現(xiàn)在很多藥品,
名稱包羅萬象,
好像是萬能藥,
商家當(dāng)然開心了,
巴不得大家都來買。
商家賣藥嘛,
怎么好賣就怎么搞。
而很多經(jīng)典名方,
比如:
小青龍顆粒,九味羌活丸,通宣理肺丸,雙黃連顆粒,參蘇丸,龍膽瀉肝丸,六神丸,二妙丸,附子理中丸,小建中顆粒
等等
相對(duì)還好辨識(shí)一些。
但是現(xiàn)在,
卻有很多廠家,
出于營銷的目的,
在名稱上面做文章,
也坑苦了很多患者。
也無形中給醫(yī)生帶來了很多麻煩。
臨床中,
很多病人的病,
就是亂用藥治出來的,
自己隨便看到名字,
聽著不錯(cuò),
然后就買來吃。
沒有效果還好。
稍微癥狀改善,
就以為對(duì)路了,
拼命吃,
很多就造成更嚴(yán)重的后果。
因?yàn)楹芏嗳瞬⒉恢溃?/p>
有些病是看著癥狀減輕了,
其實(shí)疾病加深了。
病根更難除了。
比如鼻炎:
很多人,
如果不亂用藥,
可能就纏綿在那里,也就生活難受一些,
但是如果亂用藥,
反而疾病更深入,
以后更難治療。
有病不治,常得中醫(yī)。
沒有事情別亂吃藥,
不亂吃比吃好。
前段時(shí)間有朋友說,
很多東西,
謠言止于智者,
但是我想說的是,
任何一個(gè)行業(yè)的任何人,
出了那個(gè)行業(yè),
都是需要被教育的人,
現(xiàn)在信息大爆炸,
誰都不可能什么都懂,
誰都一樣,
不要指望自己突然開竅。
我們本行業(yè)的人,
一定要多發(fā)聲,
或者說,
為自己發(fā)聲。
不論看著多么平常的東西,
比如感冒忌口,
不要吃魚腥,雞蛋,
都要你親自去告訴患者,
可以是當(dāng)時(shí)的溝通,
可以是不同平臺(tái)的文章、視頻等,
但是一定要自己告訴患者。
所以我總是說,
自己的患者自己帶。
比如下面這些,
其實(shí)也是我的中醫(yī)觀點(diǎn):
《醫(yī)生,你會(huì)摸脈嗎?幫我摸摸脈》
《中藥有沒有副作用?吃了會(huì)不會(huì)變黑?》
《有問題請(qǐng)預(yù)約來診》
《給醫(yī)生多一次機(jī)會(huì),給自己多一個(gè)希望》
《神奇的“他們說”。。。》
《為什么有些青年中醫(yī)水平高?》
……
可以移步閱讀。
其他平臺(tái):
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醫(yī)藥市場(chǎng)營銷論文范文篇2
試談醫(yī)藥市場(chǎng)營銷DTC模式的憂思
摘要:醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的DTC模式作為一種新型營銷模式,因生產(chǎn)企業(yè)直接從事營銷活動(dòng),顧客在購買行為中需要更高的主動(dòng)性,它可以為企業(yè)節(jié)約流通成本,同時(shí)增加顧客忠誠度,因而被廣泛采用。但是基于企業(yè)信息化程度、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、法制建設(shè)以及消費(fèi)者科學(xué)素養(yǎng)等的制約,這種營銷模式在實(shí)踐中存在不可避免的擔(dān)憂。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥企業(yè);市場(chǎng)營銷;DTC模式
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷DTC模式及其特點(diǎn)
所謂DTC(Direct-to-Consumer)營銷模式,指的是直接面對(duì)消費(fèi)者的營銷模式,它與傳統(tǒng)的金字塔形的層級(jí)代理制不同,這種營銷模式直接以終端消費(fèi)者為目標(biāo)。這種營銷模式較早在美國出現(xiàn),而后成為一種全球化的銷售模式。在發(fā)達(dá)國家,一些大型制藥公司都不同程度地采用這種新型的營銷模式。DTC營銷模式在代理扁平化趨勢(shì)下使?fàn)I銷活動(dòng)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段,盡管這種營銷模式在工場(chǎng)手工業(yè)階段或許是唯一而普遍的銷售模式。但在信息高速發(fā)展的今天,這種營銷模式的復(fù)歸并不是一個(gè)簡單的?回到從前?的過程,而是一種否定之否定的前進(jìn)和上升。醫(yī)藥市場(chǎng)的DTC營銷模式具有以下特點(diǎn):
第一,終端消費(fèi)者主要是身患某種疾病而渴望健康的人。當(dāng)然,作為營銷對(duì)象,也可能并非患者本人,而是患者的朋友和親屬,甚至是醫(yī)療服務(wù)人員。
第二,作為一種新型營銷模式,DTC營銷的主體是藥品生產(chǎn)企業(yè)而非醫(yī)藥銷售企業(yè)。一旦醫(yī)藥產(chǎn)品轉(zhuǎn)入到一般藥品流通渠道,則不再是DTC營銷模式。
第三,DTC營銷由于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的聯(lián)系省略了許多中間環(huán)節(jié)而使溝通反饋更加直接,因而信息流通迅速。
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷DTC模式帶來的挑戰(zhàn)
DTC營銷模式給生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者帶來了更高的要求。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說,從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、社會(huì)責(zé)任、信息化程度、營銷隊(duì)伍素質(zhì)、機(jī)構(gòu)與權(quán)限分布等各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求。
第一,藥品質(zhì)量監(jiān)控。藥品生產(chǎn)的質(zhì)量要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般商品,這不僅是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)乎企業(yè)信譽(yù)與持續(xù)發(fā)展的問題,更重要的是它關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康,因而也直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。在DTC營銷模式下,藥品質(zhì)量的監(jiān)控要從外在強(qiáng)制力量的束縛轉(zhuǎn)移到依靠自身監(jiān)控體系自覺提高藥品質(zhì)量上來。這種自覺,來自法制和道德的雙重約束。
第二,社會(huì)責(zé)任。DTC營銷的對(duì)象是有著強(qiáng)烈健康愿望的群眾,他們并非都對(duì)自身健康狀況和處理辦法了如指掌。在這樣的情況下,很容易受到各種營銷活動(dòng)的鼓動(dòng)而陷入盲從和迷信之中。藥品生產(chǎn)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候,不能不兼顧社會(huì)效益,一定要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
第三,信息化程度。醫(yī)藥市場(chǎng)營銷DTC模式的實(shí)踐需要高度的信息化水平。在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、雜志和報(bào)紙等大眾媒介上做DTC促銷廣告,使消費(fèi)者了解藥品的功用和療效是相當(dāng)重要的。根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段,醫(yī)藥企業(yè)需要制定詳細(xì)的品牌推廣計(jì)劃。同時(shí),信息的精確化投放也是企業(yè)宣傳產(chǎn)品形象的必修課。在什么媒介、采取什么方式、在哪個(gè)時(shí)間段,這些都是藥品信息有效性實(shí)現(xiàn)的重要前提??褶Z濫炸、鋪天蓋地的廣告模式不但使企業(yè)入不敷出,更重要的是,作為醫(yī)藥產(chǎn)品,也會(huì)使?受眾?逐漸產(chǎn)生反感或者厭惡情緒。大眾在極端被動(dòng)的情況下接受某種信息的結(jié)果是使他們對(duì)這類信息產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵制和排斥心理。除此之外,醫(yī)藥企業(yè)信息化程度的高低還表現(xiàn)在知名度與美譽(yù)度的反饋,同時(shí)還包括負(fù)面信息的及時(shí)掌控??傊?,信息化體現(xiàn)在接收信息、處理信息和輸出信息的快捷和敏感上。
第四,營銷隊(duì)伍素質(zhì)。醫(yī)藥企業(yè)不是專門的醫(yī)藥營銷組織,但是,在DTC模式下,必須具有高素質(zhì)的專職營銷隊(duì)伍。營銷人員需要具備良好的個(gè)人形象、機(jī)敏的反應(yīng)速度、工作的主觀能動(dòng)性、良好的人際關(guān)系和溝通能力,他們是企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的橋梁。他們要具備營銷知識(shí)和實(shí)踐技能,更要是科班出身的醫(yī)藥專業(yè)人員,清楚地知道產(chǎn)品的詳細(xì)情況,能夠解答消費(fèi)者提出的各種疑問,引導(dǎo)消費(fèi)者做出購買與否的決定,而不一定要促成購買行為。
第五,機(jī)構(gòu)與權(quán)限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face),當(dāng)我們確定無疑地實(shí)施這樣的營銷模式時(shí),營銷部門應(yīng)該具有相應(yīng)的權(quán)限。它在選擇有效、合理、新穎的營銷手段時(shí),也相應(yīng)地賦予它對(duì)問題的處置權(quán)和對(duì)隱含事故擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在法律和道德的范圍內(nèi)從事營銷活動(dòng),并且對(duì)建立良好品牌形象做出重大貢獻(xiàn)的人員要予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。但是,權(quán)力過于寬泛又會(huì)使企業(yè)和品牌的形象過于依賴部分營銷人員的素養(yǎng)。所以,在?收?與?放?之間找準(zhǔn)平衡點(diǎn)是至關(guān)重要的。
事實(shí)上,DTC模式是一個(gè)系統(tǒng),它需要一套組合拳來完成它的使命。作為終端消費(fèi)者,也就是DTC的直接對(duì)象,在整個(gè)營銷過程中也有著舉足輕重的作用。我們知道,DTC營銷日漸盛行的主要原因之一就是患者主動(dòng)地參與到自身的醫(yī)療保健中來。他們積極搜尋與病癥相關(guān)的治療信息和藥品,并向醫(yī)生詢問病情和治療方案。面對(duì)作為患者的終端消費(fèi)者和作為患者親朋好友的消費(fèi)者,必須使用不同的促銷工具。
首先,對(duì)于直接消費(fèi)者而言,DTC營銷不能機(jī)械地搬用傳統(tǒng)促銷工具。比如,折價(jià)、優(yōu)惠券、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、聯(lián)合促銷、交叉促銷等。折價(jià)等優(yōu)惠促銷使患者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和健康意義的懷疑?;颊吒粗氐氖钱a(chǎn)品的實(shí)際用途和它的無可替代性。因此,DTC營銷人員如果不能掌握終端消費(fèi)者的這種心理,一味熱情地介紹各種替代產(chǎn)品,將會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略品牌產(chǎn)品的預(yù)期目的無法達(dá)到。相反,倘若患者對(duì)營銷產(chǎn)品持有異議、疑慮,或者根本就不是營銷產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,那么,除了誠實(shí)地介紹營銷產(chǎn)品的療效范圍和功用價(jià)值以外,任何虛假宣傳、替換勸導(dǎo)都是無效的,甚至是負(fù)效應(yīng)。
對(duì)患者而言,實(shí)際效應(yīng)是最有說服力的。在渴求健康的人那里,事實(shí)勝于雄辯是永恒的真理。免費(fèi)試用算是比較符合患者需要的。通過免費(fèi)試用而確證產(chǎn)品宣傳的真實(shí)性,通過真實(shí)性確證而強(qiáng)化消費(fèi)群的產(chǎn)品忠誠度。會(huì)員制是通用的營銷工具,在非處方藥物和保健品的營銷活動(dòng)中被廣泛采用。會(huì)員通過積分得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。值得注意的是,一些藥品生產(chǎn)企業(yè)專門為試用和會(huì)員生產(chǎn)專享產(chǎn)品,或者專門包裝。事實(shí)上,這種做法是不可行的?;颊吒敢庀嘈旁囉闷范幌嘈配N售的商品,這樣就使企業(yè)人為地把自己的同類產(chǎn)品劃分為療效(功用)不一的層級(jí),而他們總覺得自己購買的正是那些次品。
其次,對(duì)作為患者親朋好友或者接診醫(yī)生而言,某些傳統(tǒng)營銷工具仍可派上用場(chǎng)。比如贈(zèng)品、獎(jiǎng)品和優(yōu)惠券等。當(dāng)這類消費(fèi)者購買一定量的產(chǎn)品時(shí),廠家為顧客提供一些常用品作為贈(zèng)品、獎(jiǎng)品,或者提供一定的優(yōu)惠券,這些都會(huì)刺激消費(fèi)者的購買行為。只是,這類消費(fèi)者在DTC模式的營銷活動(dòng)中并不是主要的營銷對(duì)象。他們?cè)贒TC營銷中可以起到引薦、宣傳、嘗試、鼓動(dòng)的作用,故醫(yī)藥營銷中的情感注入顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他營銷活動(dòng)。醫(yī)藥消費(fèi)者是一個(gè)情感聯(lián)盟,其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著情感要素。因此,精湛的專業(yè)知識(shí)與熱情誠懇的親善能力構(gòu)成了醫(yī)藥DTC營銷的重要?jiǎng)恿Α?br>
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷DTC模式的憂思
第一,DTC營銷不可忽視醫(yī)生的重要作用?;颊呗爮尼t(yī)生的建議是順理成章的事,對(duì)藥品特別是處方藥的銷售,醫(yī)生的推薦和采信起關(guān)鍵作用。
第二,終端消費(fèi)者文化素質(zhì)制約DTC的營銷績效。我國公民具有大學(xué)學(xué)歷的人員比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家,民族整體教育和文化水平不高。在這樣的情況下,促進(jìn)理性醫(yī)藥消費(fèi)的成本大大提高。只有作為患者或相關(guān)人的消費(fèi)者具有正確的健康理念,理性的DTC營銷才會(huì)順利開展起來。在終端消費(fèi)者缺乏基本的醫(yī)療保健常識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)的情況下,DTC難以保證其在法制和道德的范圍內(nèi)健康發(fā)展。同時(shí),也只有在人本身的現(xiàn)代化進(jìn)程中,DTC所要求的信息化才會(huì)形成一個(gè)互動(dòng)的過程。
第三,法制的健全有利于DTC營銷模式自身免疫力的提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì),醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)直接面向終端消費(fèi)者必須有法律的依據(jù)?!吨腥A人民共和國藥品管理法》對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)的管理是分別規(guī)定的。比如第十七條規(guī)定,?藥品經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品,必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí);不符合規(guī)定要求的,不得購進(jìn)。?那么,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)如果采取DTC營銷模式,檢查驗(yàn)收制度如何完善?國家藥品監(jiān)督管理局《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第五節(jié)?驗(yàn)收與檢驗(yàn)?部分同樣未能提供DTC模式下的質(zhì)量保證機(jī)制。因此,在我國現(xiàn)有藥品生產(chǎn)經(jīng)營與管理法制范圍內(nèi)進(jìn)行DTC營銷依然困難重重。
第四,DTC營銷不等于廣告促銷。很多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)在做廣告時(shí),違背?藥品廣告不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容?的規(guī)定為產(chǎn)品的療效做論證。DTC營銷更加關(guān)注的是公眾的健康意識(shí)和產(chǎn)品基于病理藥理的可靠機(jī)制,然而,就目前來講,這依然在法制和科學(xué)的邊沿摸索。盡管民眾認(rèn)為處方藥廣告的信息十分豐富,但目前只能?僅供醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)人士閱讀?(據(jù)藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn))。歐美開始對(duì)部分處方藥DTC廣告解禁,但這并不意味著DTC營銷的春天就會(huì)來臨。
總之,醫(yī)藥營銷DTC模式試圖改變傳統(tǒng)的銷售方式,直接讓生產(chǎn)者面向患者;它也希望通過終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品享有充分知情權(quán)和選擇權(quán)來增加產(chǎn)品的信譽(yù)。DTC的理想是既節(jié)約流通成本,又增強(qiáng)顧客忠誠度。但是,這種營銷模式在醫(yī)藥營銷領(lǐng)域所面臨的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一模式在其他領(lǐng)域所獲得的成功。
參考文獻(xiàn):
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醫(yī)改之后,對(duì)醫(yī)藥營銷來說,一個(gè)最大的改變就是營銷渠道的改變,即醫(yī)院在醫(yī)藥企業(yè)促銷活動(dòng)中的重要程度將減弱,藥店取代醫(yī)院,成為藥品的重要銷售終端。醫(yī)藥營銷實(shí)際上已經(jīng)是和消費(fèi)者面對(duì)面的營銷。新形勢(shì)下,醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道將發(fā)生以下變化:首先,營銷渠道由縱深型向扁平型轉(zhuǎn)變,即醫(yī)藥企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí)由選擇進(jìn)貨批量大、頻率低的大型分銷商,向分布零散、進(jìn)貨頻繁但數(shù)量小的中小型分銷商,甚至是零售終端過渡,也就是渠道的重心由高向低轉(zhuǎn)移。其次,醫(yī)藥企業(yè)對(duì)產(chǎn)品分銷流通的渠道定位更準(zhǔn)確,市場(chǎng)成熟的大眾性普藥繼續(xù)走批發(fā)分銷渠道,新藥特藥則更多是從渠道的最底層———零售終端(包括藥店和醫(yī)院)出手。 筆者認(rèn)為,醫(yī)藥企業(yè)在著手建立營銷渠道時(shí)可采取以下方法。 先育市場(chǎng)再選渠道 OTC藥品需要企業(yè)先通過各種傳播手段(主要是廣告)與消費(fèi)者溝通,使產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度提升,并通過藥店、醫(yī)院指名購買,形成強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求,造成當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商紛紛聯(lián)系要求經(jīng)銷這種藥品的態(tài)勢(shì),企業(yè)篩選出財(cái)務(wù)及信用、推廣能力良好的醫(yī)藥公司進(jìn)行城鄉(xiāng)推廣,依靠它們的網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所和藥店滲透。 新藥不同于老藥,基層市場(chǎng)需求不大,經(jīng)銷商(醫(yī)藥公司)無法清楚地預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景,一般剛開始都怕承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而不愿經(jīng)銷。由于試點(diǎn)區(qū)域較小,企業(yè)可以廣告等傳播手段先與消費(fèi)者溝通,然后拉動(dòng)市場(chǎng)需求,從而激發(fā)經(jīng)銷商的經(jīng)銷欲望。 直接借助優(yōu)勢(shì)渠道 對(duì)于在當(dāng)?shù)貦?quán)威醫(yī)院或市場(chǎng)上有一定銷售基礎(chǔ)的、能和經(jīng)銷商達(dá)成共識(shí)的產(chǎn)品,可以直接借助經(jīng)銷商的力量在本區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展。此法最大的優(yōu)點(diǎn)是前期不需要投入廣告費(fèi)用和市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。而且對(duì)于企業(yè)來說,這種推廣策略風(fēng)險(xiǎn)小,無需十分了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥市場(chǎng)情況。在產(chǎn)品進(jìn)入外地市場(chǎng),遭遇到地方保護(hù)主義政策時(shí),可以考慮采用這種模式。 其實(shí),在實(shí)際操作中,將先育市場(chǎng)再選渠道和直接借助優(yōu)勢(shì)渠道兩種方式配合使用比單獨(dú)采用一種更為有效。因?yàn)檫@樣能彌補(bǔ)企業(yè)和經(jīng)銷商彼此的資源不足。 市場(chǎng)切入成功后,企業(yè)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)與經(jīng)銷商緊密配合,舉辦城鄉(xiāng)訂貨會(huì),使產(chǎn)品全面覆蓋市場(chǎng)。 利用經(jīng)紀(jì)人資源 目前,社會(huì)上已存在著一批較為獨(dú)立的醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人,他們有一定的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源,代理一個(gè)或數(shù)個(gè)廠家的產(chǎn)品。在協(xié)同作戰(zhàn)、整合營銷逐漸成為主流的今天,為了追求最大利益,他們往往希望尋找更多更好的產(chǎn)品進(jìn)行代理,因此需要與企業(yè)聯(lián)盟或加盟有條件的企業(yè),以尋求自身的可持續(xù)發(fā)展。此外,一批藥企的駐外市場(chǎng)經(jīng)理希望發(fā)揮其所掌握渠道資源的最大效益,以獲得個(gè)人收益,因此有動(dòng)機(jī)代理其他品種,以上兩種人共同構(gòu)成醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。對(duì)于企業(yè)來說,醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人是可充分利用的資源。企業(yè)可以通過承包制充分發(fā)揮其作用:空白區(qū)域可以嘗試這種運(yùn)作形式,要求銷售人員及渠道共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);利用企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃,策劃能力優(yōu)勢(shì),為其提供更好的市場(chǎng)調(diào)研、策劃、培訓(xùn)等服務(wù),共同開拓市場(chǎng),并利用口碑效應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模。然而這種形式只是權(quán)宜之計(jì),必要時(shí)(市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本理順)應(yīng)爭取將其并入自身網(wǎng)絡(luò)。 與醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人的合作可以分為四個(gè)階段進(jìn)行:利益吸引,達(dá)到合作; 服務(wù)支持,形成依賴;管理參與,形成融合;文化滲透,全面轉(zhuǎn)化??傊?,醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人只是個(gè)階段性稱謂,企業(yè)最終的目的是使其轉(zhuǎn)化成為內(nèi)部營銷力量,使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源最終成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。 認(rèn)真管理保證效益 在與醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人及有獨(dú)立運(yùn)作意向的經(jīng)銷商合作時(shí),筆者認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面加強(qiáng)管理,使企業(yè)的利益得到保證。 首先,應(yīng)制定出切實(shí)可行的策略。如運(yùn)用招商形式,以合建辦事處為獨(dú)特利益點(diǎn),吸引醫(yī)藥經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)銷商加盟,從而迅速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局;利用現(xiàn)有大醫(yī)院專家資源,有計(jì)劃,有步驟地成立區(qū)域?qū)<医M,建立深度市場(chǎng)學(xué)術(shù)推廣系統(tǒng)和培訓(xùn)體系;以整合營銷的思路全面提升公司的深度市場(chǎng)營銷推廣平臺(tái),提升目標(biāo)醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度、信賴度、滿意度和使用率,使網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍逐漸專業(yè)化,學(xué)術(shù)化并具有忠誠度;要想使運(yùn)用招商方式建立的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍忠誠,可控,就必須制定出整合型的營銷推廣實(shí)施戰(zhàn)略,在對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)有力的扶持、輔導(dǎo)、培訓(xùn)和管理的同時(shí),使其利益的產(chǎn)生,價(jià)值的追求依賴于企業(yè)的綜合實(shí)力。相關(guān)熱詞:醫(yī)藥構(gòu)筑營銷渠道
現(xiàn)在不養(yǎng)生,將來養(yǎng)醫(yī)生。千萬別贏了事業(yè),輸了健康。關(guān)注我,學(xué)點(diǎn)老祖宗的養(yǎng)生知識(shí),對(duì)您有益無害!
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