【2016年12月24日 訊】近日
?
患之間如何做到相互尊重.png)
此事在網上傳開
不管怎么說，醫(yī)生與患者之間需要多一份理解與溝通
，尊重多一點，矛盾少一點。那么，醫(yī)患之間如何做到相互尊重呢?作為醫(yī)生
，在給患者檢查治病時，不妨多些人文關懷。醫(yī)院應當充分尊重患者的人格尊嚴以及個人隱私權利。治病檢查的方法可以靈活些，如果可以，盡量采取患者易于接受的方式。作為患者，應當理解醫(yī)生的職業(yè)
，相信醫(yī)生的職業(yè)操守，不要帶著個人偏見去對待醫(yī)生。如果覺得醫(yī)生的做法確實讓人難以接受，患者有權利選擇是否繼續(xù)就醫(yī)。醫(yī)患之間的事情一直都是社會爭議的熱點
，到底是誰對誰錯，雙方應該好好反思一下。醫(yī)生和患者可以換位思考一下，多站在對方的角度去感受。其實，沒有說誰對誰錯，只有說誰不懂得尊重誰。大家都有各自的理由醫(yī)生和患者之間
之所以能夠成為醫(yī)生
醫(yī)生和患者之間出現過很多的關系
，也出現過很多的矛盾，但是對于我們每一個人來說，每一個患者來講都應該對于醫(yī)生有一個非常好的尊重和信任。只有彼此之間擁有這樣的尊重和信任，才會加大治療成功的概率而作為醫(yī)生
醫(yī)務人員轉變觀念是處好醫(yī)患關系的基礎
轉變“醫(yī)者至上”的服務觀念
緩解醫(yī)患關系的主要方法如下：
1
2、在門診大廳設立方便門診
3、規(guī)范服務用語
，提倡微笑服務、醫(yī)院規(guī)范和加強了醫(yī)護人員語言和行為，要求醫(yī)院所有醫(yī)護人員做到“四輕”（說話輕、走路輕、操作輕、關門輕）、“七聲”（入院有迎聲、治療有呼聲、操作失敗有道謙聲、患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接電話有問候聲、患者出院有送聲）。
4
、縮短病人等候時間。在門診醫(yī)技科室推廣預約掛號、預約檢查、電話咨詢等服務，檢查項目基本做到隨到隨做，規(guī)定了檢查結果的報送時間，定期校核質檢標準，對檢查結果進行嚴格的環(huán)節(jié)質量控制和終末質量監(jiān)控，切實為病人提供優(yōu)質、安全、便捷的服務。5
、暢通醫(yī)患溝通渠道，提高醫(yī)護人員溝通能力下面是由留學我為大家收集整理的如何促進醫(yī)患之間的溝通
。更多溝通技巧盡在實用資料溝通技巧專題。如何促進醫(yī)患之間的溝通
【1】
以病人為中心,實施醫(yī)患溝通,是醫(yī)院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式
。隨著現代科學技術的迅猛發(fā)展,醫(yī)學正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會醫(yī)學模式轉變。醫(yī)患關系是醫(yī)療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協(xié)調與否直接影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫(yī)患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。加強醫(yī)患溝通,是塑造醫(yī)院形象的需要醫(yī)院盡管擁有許多先進的醫(yī)療設備,但在醫(yī)療服務過程中,如果缺少為患者提供精神的
、文化的、情感的服務,就會影響醫(yī)院的形象。在醫(yī)療服務中良好的人文關懷要通過醫(yī)務人員進行,所以加強醫(yī)患溝通,與患者建立良好的關系,就是塑造醫(yī)院的形象。加強醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要我們大都熟悉這樣的情景病人坐下來就診時,總要把坐椅朝醫(yī)生的方向挪一挪,向醫(yī)師靠攏,這當然不會是完全無意識的行為,人際距離也是溝通的手段
。靠攏醫(yī)師,就是感受疾病痛苦的病人對來自醫(yī)師方面的關切和愛的期盼。醫(yī)師在與病人的接觸中,如何建立合理的距離關系,是醫(yī)患間真誠溝通的重要方面和手段。患者到醫(yī)院看病,希望與醫(yī)務人員進行平等交流,獲得尊重,享有充分的知情權利知道病情是起碼的要求。如果對自己的病情不明白,就不容易理解醫(yī)療方案,也可能因此而產生矛盾。醫(yī)務人員如能告之真實病情,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據不同的對象進行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近了醫(yī)患關系,更能避免可能發(fā)生的矛盾。病人就診時,特別渴望醫(yī)護人員的關愛、溫馨和體貼,因而對醫(yī)護人員的語言、表情、動作姿態(tài)、行為方式極為關注、敏感。如果醫(yī)護人員稍有疏忽,就會引起誤解,甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛曾聽說在某醫(yī)院有一位醫(yī)師總是得到病人好評,當向病人調查時,許多病人都提到?是一種感覺?
加強醫(yī)患溝通是醫(yī)務人員進行醫(yī)療工作的需要世界衛(wèi)生組織一位顧問曾做過一項調查:當病人訴說癥狀時,平均19s就被醫(yī)生打斷了
現在許多醫(yī)院都重視醫(yī)患溝通在建設和諧醫(yī)患關系中的作用,還制定了相應的制度和規(guī)范要求,有的甚至是量化的要求(如:規(guī)定住院醫(yī)師1周內與病人溝通1次等),這些當然是有益的,但是需注意的是,溝通不僅僅是談話
世界醫(yī)學之父希波克拉底曾說過,醫(yī)生有?三大法寶?,分別是語言
通過學習不斷提高醫(yī)務人員的人文科學知識和技能,提高人際交往能力,不斷轉變觀念,提高與患者進行語言溝通交流的能力,使他們敢于溝通,善于交流,既掌握原則性,又把握靈活性,把患者當作親人,多一些耐心,建立融洽的朋友式的關系,不斷贏得患者的信任和理解。在醫(yī)患關系中,醫(yī)方處于主動地位,患方處于被動地位,要時時掌握主動權,有針對性引導,做到有的放矢
。醫(yī)療服務質量關系到患者的生命安全和身心健康,是檢驗和衡量醫(yī)療服務工作的試金石,是醫(yī)療發(fā)展的生命線
。加強醫(yī)患溝通,核心是要促進醫(yī)療服務質量的不斷提高,醫(yī)療服務質量不僅依靠醫(yī)務人員的技術水平、醫(yī)療道德、醫(yī)療設施,另外一個重要的方面就是患者的配合和支持,要得到患者的配合和支持,就要加強與患者和家屬的溝通,使患者和家屬對疾病的診療方案、費用、效果有所了解。從這個意義上講,加強醫(yī)患溝通是提高醫(yī)療服務質量和保障醫(yī)療安全非常重要的前提和環(huán)節(jié)。以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。醫(yī)患關系是醫(yī)療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協(xié)調與否直接影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領域實踐活動的展開與良性運轉
。良好的醫(yī)患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要【2】
不同的病人有著不同的文化背景, 病人性格各異, 層次有別, 因此, 醫(yī)護人員在接觸病人的過程中一定要以人為本,注意溝通技巧, 舉止端莊, 談話得題,才能促使疾病盡快痊愈, 以達到醫(yī)患共同的目的。
1 醫(yī)護人員應掌握不同時期的溝通技巧
1.1 接診病人時一般人有患者病后均表現緊張, 焦慮, 痛苦的心理, 因此應把消除患者緊張焦慮情緒,解除病人的痛苦,給以病人精神上的安慰放在首位
1.2 治療疾病過程中病人一旦入院, 最迫切的愿望是早日康復及早出院, 如需手術醫(yī)護人員應盡快做好術前護理及各項術前檢查。不需手術的病人,要安慰病人既來之則安之, 如需要做一些輔助檢查時, 在檢查前可先讓病人觀察做此項檢查的過程, 有條件的可放錄象熟悉其過程,并做好心理準備
1.3 患者出院時病人的病情好轉或治愈, 出院時, 但有些疾病需要隨訪, 繼續(xù)服藥,有后遺癥者還要進行功能鍛煉等等,應向病人及家屬一一說明
1.4 注意和其它人溝通人不但是軀體的人, 而且是一個社會人, 病人入院后, 隨著身體、環(huán)境發(fā)生改變和與社會聯(lián)系減少, 會引起病人心理很大的變化,如比較關心自己的社會地位和家庭地位會不會改變, 是領導者會考慮到, 職務會不會保留, 待遇會不會降低等, 重病者會考慮到我的病能否治愈,會不會落下后遺癥,經濟情況不好者還會考慮到醫(yī)療費用的支出帶來的困難等等, 因此醫(yī)護人員要經常和病人家屬
2 溝通時應注意的問題
2.l 注意運用心理學知識根據不同年齡、性別的病人, 隨時隨地注意察言觀色, 通過和病人的談話, 根據病人的不同反映, 準確判斷病人需要什么,想干什么, 有什么要求, 有什么顧慮, 及時調整治療方案及心理狀態(tài), 以利疾病的痊愈
2.2 尊重病人
2.3 善于運用通俗易懂
2.4 醫(yī)護人員要善于運用肢體語言如真誠的微笑, 信任的眼神
2.5 要善于傾聽在與病人溝通的過程中, 還要隨時注意傾聽病人的談話, 而且要專注、耐心
總之, 在醫(yī)療工作中, 醫(yī)護人員要不斷地加強自身全面素質的提高, 掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜
本文地址:http://www.mcys1996.com/jiankang/119095.html.
聲明： 我們致力于保護作者版權
上一篇:
擴胸運動的好處,擴胸運動的動作要領
Copyright ? 2023-2024 大道家園 版權所有
備案號： 陜ICP備2022010374號-1
聯(lián)系方式：douchuanxin@foxmail.com
能檢查出什么,白帶常規(guī)檢查的注意事項.png)
身體不適時請至正規(guī)醫(yī)院就診
痛如何才能緩解一文科普<div id=)
