從醫(yī)28年的外科大夫李培明這幾天一直被自己的一名病人感動(dòng)著。
5月10日,上海交大醫(yī)學(xué)院附屬上海市第一人民醫(yī)院的大夫李培明在對病人進(jìn)行術(shù)前常規(guī)檢查、核對病人病情時(shí),收到對方遞過來的一張字條:“手術(shù)過程如發(fā)生異常情況,家人不得與院方及醫(yī)生發(fā)生任何不理智的行為,是技術(shù)原因由院方處理,是就診者本身的原因由患者自身負(fù)責(zé),醫(yī)生們可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以用于今后的工作。”字條的末尾,是病人的親筆簽名。
直到今天,說起這張字條,李培明仍然激動(dòng)不已:“當(dāng)了快30年醫(yī)生,不少病人會口頭上讓我放心手術(shù),不要擔(dān)心出問題。這一次是頭一回落到白紙黑字上的?!?/p>
寫下這張紙條的是來自山東青島的張老伯。68歲的他此前曾兩次因罹患癌癥做過大手術(shù)——12年前在上海交大醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院動(dòng)過一次胃癌手術(shù),1年前在上海交大醫(yī)學(xué)院附屬上海市第一人民醫(yī)院動(dòng)過一次喉癌手術(shù),喉癌手術(shù)后已無法開口說話。這一次,他又因“腹股溝疝”接受手術(shù),再次選擇了上海交大醫(yī)學(xué)院附屬上海市第一人民醫(yī)院。
李培明告訴記者,這一手術(shù)雖然有些風(fēng)險(xiǎn),但以他多年的手術(shù)經(jīng)驗(yàn)來看,相對比較有把握。通過前期與病人的紙筆交流,他了解到,張老伯本人對手術(shù)有些擔(dān)心,“他之前已經(jīng)做過兩次大手術(shù),現(xiàn)在年紀(jì)又大人又瘦,擔(dān)心自己手術(shù)耐受力不行。他怕萬一有點(diǎn)什么,家人控制不住會做出不理智的行為?!薄拔腋赣H總是站在醫(yī)生的角度看問題?!睆埨喜呐畠赫f。
張老伯留字條的故事如今在上海市第一人民醫(yī)院內(nèi)部傳了開來。日間醫(yī)療部的一名主治醫(yī)生在5月10日看到字條后,就將字條拍照后上傳到微信朋友圈,引起了很多人關(guān)注。
李培明告訴記者,在他眼中,大部分患者都像張老伯一樣能夠“講道理地對待醫(yī)生”。但以他個(gè)人的從業(yè)經(jīng)歷來看,每年也會有5%左右的患者不尊重醫(yī)生。他就碰到過一些患者的“語言威脅”——“你給我好好看,看不好,你當(dāng)心點(diǎn)”。
李培明說,對醫(yī)生來說,即便只有5%的病人有上述表現(xiàn),也是一種極大的打擊,“我是在做我正常的工作,這種人身傷害、語言威脅,不應(yīng)該在我的正常工作中出現(xiàn)?!崩钆嗝鞅硎?,“如果每個(gè)人都能像張老伯一樣,從別人的角度出發(fā)分析問題,醫(yī)患關(guān)系完全可以進(jìn)入正常狀態(tài)?!?/p>
張老伯的手術(shù)進(jìn)行順利,術(shù)后兩天即出院回家。
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