淋病嚴(yán)重困擾患者的身體健康
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、疾病治愈后,剛恢復(fù)房事的第一個(gè)月,最好戴陰莖套性交2
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如何在平時(shí)的護(hù)理工作中進(jìn)行有效的良好的溝通
,建立和諧的護(hù)患關(guān)系,是每一位護(hù)士都應(yīng)該關(guān)注和不斷提高的技能。下面我整理了護(hù)士與病人家屬之間的溝通技巧,供你閱讀參考。
護(hù)士與病人家屬之間的溝通技巧之聽
觀察與判斷一個(gè)合格的護(hù)士一定要學(xué)會(huì)傾聽
,并能從患者的言行和表 情中得到第一手材料聽的技巧主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:傾聽時(shí)一定要全身貫注
,集中精力,力求聽談話內(nèi)容的實(shí)質(zhì),而不只是表面意思。在聽的過程中一般不急于插話,尤其是聽到批評(píng)或不同意見時(shí),不要激動(dòng),不要急于發(fā)言,耐心聽完患者的全部話語;須插話時(shí),應(yīng)適時(shí)簡明扼要,切不可隨意打斷對(duì)方的思路,影響患者的情緒。當(dāng)患者表達(dá)能力差時(shí),不要急躁,積極引導(dǎo)對(duì)方把思想表達(dá)出來護(hù)士與病人家屬之間的溝通技巧之態(tài)度語氣及方式
護(hù)士與患者的日常交流中,應(yīng)用積極友善的態(tài)度去理解患者
,把熱情和愛心融化到言語之中,把患者當(dāng)作朋友。說話時(shí)要語氣溫和、誠懇,聲音不要過高,速度不能過快,要根據(jù)不同性格,不同文化程度,不同的疾病類型,不同心理特點(diǎn)及其他情況,采取不同的溝通方式。如對(duì)待一名內(nèi)向的患者應(yīng)給予親切的鼓勵(lì)性的語言和溫和的語氣促使他產(chǎn)生溝通欲望;而對(duì)于一個(gè)文化程度較高,有一定身份地位的患者,因經(jīng)常閱讀有關(guān)書籍,對(duì)所用藥物比較了解,但對(duì)醫(yī)學(xué)術(shù)語不了解,護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)確回 答其問題;對(duì)于文化程度較低的患者,針對(duì)他們對(duì)疾病缺乏了解 ,不知如何保健等心理,應(yīng)用通俗易懂的語言,耐心講解他們所能接受的醫(yī)學(xué)知識(shí),回答其問題;對(duì)于反復(fù)發(fā)作的慢性患者,要耐心開導(dǎo)和鼓勵(lì)護(hù)士與病人家屬之間的溝通技巧之溝通內(nèi)容
1 介紹和一個(gè)合適的稱謂
2 病區(qū)環(huán)境介紹 對(duì)于一個(gè)新入院的患者
3 提供診療信息知情權(quán)是患者在診治過程中患者應(yīng)有的權(quán)力
,也是患者適應(yīng)新環(huán)境,調(diào)整自己行為方式的要求。為了使患者真正享有知情選擇權(quán),并充分使用這一權(quán)利 ,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該盡可能向患者介紹所患疾病的情況,便于其自主選擇,配合治療4 消除顧慮 尤其是重癥患者或住院后治療效果不明顯的患者
護(hù)士與病人家屬之間的溝通技巧
護(hù)士與患者接觸最多
1 改變?cè)掝}要適時(shí) 在與患者交談中
2 恰如其分地運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)溝通效果的好壞
3 善于引導(dǎo)患者談話 護(hù)理人員對(duì)患者是否有同情心,是患者是否愿意和護(hù)理人員談話的關(guān)鍵
4 必要時(shí)可運(yùn)用模糊表達(dá) 所謂模糊表達(dá)
溝通過程中應(yīng)注意的問題
1 不要輕易判斷、匆忙下結(jié)論
2 一次 溝通時(shí)間不宜過長
3 與患者談話時(shí)
4 談話的方式 上注意要讓患者說出個(gè)人感受
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