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看年長護(hù)士如何解決愛吼人的患者

妙手生春 2023-08-20 04:29:08

臨床護(hù)理工作,護(hù)士是最重要的一個角色

。聯(lián)系著醫(yī)生和患者;但同時也是最危險的弱勢群體
?div id="m50uktp" class="box-center"> !白?你們科沒有護(hù)士能給我媽扎上針!我們不輸液了!叫醫(yī)生來吧!”50床的患者家屬對著小麗吼著,毫不客氣
。小麗很委屈
,端著治療盤回來了,說道:“家屬不讓扎!我不去了!”我看著她
,心里挺難過的
。其實小麗這一去
,也是臨危受命
。50床,吳奶奶,97歲
,貧血
、消瘦,整個人也就六十多斤
。因為在家摔了一跤,造成了腰部骨折
,疼痛難忍
。血管情況十分的差,靜脈穿刺很困難
。家屬又因為不愿意為老人花錢而內(nèi)部矛盾尖銳
。老人疼痛喊叫
,家屬不耐煩,不斷要求給患者打安定
,說是打了安定就老實了。老奶奶因為疼痛厲害沒有人近前
,所以輸液的過程中一直動
,好不容易扎上的針
,鼓了兩次
。我和小曼已經(jīng)各扎過一次了
,所以再次鼓針只好叫了小麗去。因為是周末
,上班的人相對少。護(hù)士長跟年資最高的姐姐今天都休息了。所以
,遇到刺頭兒患者我們還是挺忐忑的。但不管因為什么原因
,患者沒有輸上液體
,沒有順利的做治療
,都顯得我們工作不得力
。何況
,大周末的
,因為扎不上針,打電話叫護(hù)士長未免有些不合適吧?怎么辦呢?我思索了一分鐘
。跟小麗說:“我去扎!液體輸不上
,家屬意見更大。明天肯定會連帶著心中的火氣發(fā)泄給我們
,再嚴(yán)重一點去告狀,那就不好了
?div id="d48novz" class="flower left">
!毙←愓f:“稍微等一會兒
,家屬這會兒正有意見,因為老奶奶住院花了錢
,女兒跟兒子在吵架!”我想了想
,怎么辦?這家屬估計是因為不想花錢在這兒跟護(hù)士撒氣呢
。但是又不能不去扎針
。不僅要去扎
,還得一針扎上,堵上他們的嘴
。于是我說道:“叫樓下護(hù)士來幫忙吧!”小麗說:“樓下這會兒也在忙
。再說了
,這又不是扎不上?你今天給她請了個外科的護(hù)士扎上了
,以后他就認(rèn)定了咱科沒有護(hù)士能給她扎上
,所以會天天讓你請外科護(hù)士來扎!大家都在忙
,老麻煩人家不好意思吧?”小麗和小曼他們都沒有我大
,家屬這會兒有氣正往護(hù)士身上撒
,這一去
,不知道要面對怎樣的冷眼相對
。做為今天上班最年長的護(hù)士
,我覺得我該去解決這個難題。于是
,我跟小麗講
,我去扎!于是
,端著治療盤去了病房
。一進(jìn)門
,我裝作什么都不知道地笑道:“大娘!我來給你扎針了!我能扎上!別害怕!”病人不止一次入住我科,家屬都認(rèn)識
,雖不是善茬,經(jīng)常挑事兒
,但是看著我都這樣的態(tài)度和自信了,就說道:“好!”她這個好
,其實有些“拭目以待”的意味
,就好像說:“好吧,你能扎上?看你能不能扎上!扎不上了再收拾你!”但我是沒有退路的
。核對液體
,選了前臂的一根血管
,扎止血帶
,消毒……做這些準(zhǔn)備的時候
,我也擔(dān)心著自己萬一扎不上
,所以
,我盡量緩和跟家屬之間尷尬緊張的氣氛
。我笑著對患者的兒子說:“奶奶骨折了,一直叫疼
,你很心疼吧?昨晚沒有睡好吧?太不容易了,一會兒奶奶病情穩(wěn)定之后
,有阿姨(患者的女兒)看著
,你就休息一下子!”又對患者的女兒說:“阿姨
,又是你來了
。每次生病都是你伺候的時間最長,伺候得最好!真不容易!你可真孝順!有什么問題就叫我啊
,我能幫上的一定幫忙!”他們臉上的表情不再是怒氣沖沖
,緩和了很多
,患者的女兒開始笑起來
。然后
,我蹲在床邊
,小心翼翼的,有些手抖的
,一針見血了!想想我也是工作多年的老護(hù)士
,拿過兩次技能大賽冠軍的心理素質(zhì)了
,今天這一針,我竟然嚇得手抖……還好
,扎上了
。患者的女兒說著:“好好好
,謝謝閨女!我就喜歡聽你說話!我有時候說話難聽
,你們別介意!”我說道:“沒事
,有什么問題及時跟我們說,咱們好溝通
,別鬧啥誤會,費用有什么疑問找我就行了
。休息休息
,液體輸完了直接打鈴叫我們就好!”一切順利!也算是賭了一把
,賭成功了。為何能夠臨危不亂
,成功將護(hù)患矛盾扼殺在萌芽之中?大概就是因為“問心無愧又十分自信”吧!臨床護(hù)理工作
,護(hù)士是最重要的一個角色
。聯(lián)系著醫(yī)生和患者;但同時也是最危險的弱勢群體
?div id="4qifd00" class="flower right">
;颊哂袝r候有怨言和怒氣
,容易無故針對辛苦的護(hù)士
。但是
,我們不能害怕
,不能退縮
。自己做到護(hù)理工作問心無愧
,練就一身過硬的本領(lǐng)
,也要有強硬的心理素質(zhì)
,遇到事兒
,不怕事兒,一定能夠順利的解決!

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