當(dāng)心！保健品企業(yè)“忽悠”老人又有新招(欺騙老人買保健品怎么辦)

記者近期在湖北、黑龍江、福建等地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，保健品市場的明星代言、批準(zhǔn)文號弄虛作假等傳統(tǒng)問題依然屢禁不止，最近又出現(xiàn)非法會(huì)議銷售、微信銷售、以銷售保健品名義非法集資等新動(dòng)向。有關(guān)人士建議，應(yīng)對保健品企業(yè)“忽悠”老人的亂象進(jìn)行打擊，完善市場監(jiān)管制度，加大打擊力度，遏制保健品市場亂象蔓延趨勢。

保健品通過會(huì)議微信銷售

近年來，除了電視廣告營銷等傳統(tǒng)銷售方式之外，以健康講座等非法會(huì)議形式銷售保健品已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)配”推銷手段。一些不法分子通過“健康講座”、“贈(zèng)送禮品”來吸引老年人，并逐步洗腦，最后向老年人變相推銷沒有資質(zhì)的保健品。

記者在武漢市徐東大街汪家墩小區(qū)附近看到，短短一條只有兩百米長的小巷內(nèi)，就有三家保健品推銷點(diǎn)，老人進(jìn)進(jìn)出出，每家店里都很熱鬧。在這些店里，可以聽健康講座，免費(fèi)測量血壓血糖，有時(shí)前幾名進(jìn)店者還可以免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋，不少老人最后買了不少保健品。

一位從事保健品銷售的業(yè)內(nèi)人士透露，推銷產(chǎn)品首先要從關(guān)懷角度入手，獲得老人的聯(lián)系方式、家庭情況等信息后，開始不斷對老人們噓寒問暖，關(guān)心老人的疾病，通過逐步交流來取得老年人的信任，最后再賣產(chǎn)品。

哈爾濱市食品藥品監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)管處處長王偉華告訴記者，這幾年保健品企業(yè)不斷變換銷售手段，通過召開會(huì)議，免費(fèi)提供物品吸引老年人參加，現(xiàn)場發(fā)放傳單、推銷產(chǎn)品，這種保健品通過非法會(huì)議銷售的情況呈增多趨勢。

據(jù)天津市消協(xié)發(fā)布的信息，4月初，市民周女士在濱海新區(qū)參加老年保健培訓(xùn)會(huì)，在現(xiàn)場花費(fèi)26000元購買了一種經(jīng)營者宣稱具有治療癌癥效果的膠囊，回家后發(fā)現(xiàn)其市場價(jià)格只有約2000元。經(jīng)消協(xié)調(diào)查，該產(chǎn)品是保健食品，不具備治療功效。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品銷售盈利空間大。在58同城招聘網(wǎng)站上搜索“保健品銷售職位”，僅在武漢市就有近百家招聘信息，其中不乏提供“月入過萬”、“房補(bǔ)、年假”等優(yōu)厚待遇。

通過微信朋友圈銷售保健品也是保健品亂象的一個(gè)新動(dòng)向?！霸絹碓蕉?，且難以監(jiān)管，有泛濫趨勢?！焙邶埥∠M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部部長王申國表示，由于方便快捷，越來越多青年人通過微信朋友圈購買減肥等保健品，但因微商創(chuàng)立時(shí)間較短，且缺少職能部門監(jiān)管，從消費(fèi)者投訴情況來看，管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障等問題突出。

另外，保健品市場還出現(xiàn)以賣保健品為名，進(jìn)行非法集資的現(xiàn)象。王申國表示，保健品企業(yè)大量招募業(yè)務(wù)員，在街道、公園等公共場所向中老年人以投資保健品為名，承諾給投資人高息回報(bào)為誘餌，吸引投資者進(jìn)行非法融資。

投訴同比增長3.9倍

保健品市場不法商家騙術(shù)不斷升級，而傳統(tǒng)頑疾依然屢禁不止。據(jù)湖北省食品藥品監(jiān)督管理局介紹，今年第二季度全省各級食品藥品監(jiān)管部門受理的保健食品投訴舉報(bào)，同比增長達(dá)3.9倍，尤其是虛假宣傳、無證經(jīng)營、違法生產(chǎn)等問題十分突出。

記者暗訪發(fā)現(xiàn)，明星代言保健品現(xiàn)象依然存在。在哈爾濱市開發(fā)區(qū)萬達(dá)廣場附近的一家藥店，有個(gè)專柜擺放著琳瑯滿目的保健品，有一款是某明星夫婦代言的魚油軟膠囊。工作人員向記者推薦說：“明星代言的絕對假不了?！蓖跎陣榻B說，實(shí)際上很多保健品代言人并沒有用過產(chǎn)品，盡管新廣告法已有嚴(yán)格規(guī)定，但明星代言的亂象依然存在，對消費(fèi)者起到誤導(dǎo)作用。

批準(zhǔn)文號弄虛作假現(xiàn)象也很常見。與魚油軟膠囊并排擺放的是一款康富麗牌魚油膠囊。記者找遍整個(gè)外包裝也沒看到批準(zhǔn)文號，僅看到食品衛(wèi)生許可證號“魯食健字生證(臨)字20110040號”。王偉華說，沒有批準(zhǔn)文號，那就意味著不是國家批準(zhǔn)的保健食品，必須嚴(yán)肅查處。而一位業(yè)內(nèi)人士表示，在一些小廠家生產(chǎn)的保健品中，往往存在用衛(wèi)生許可證號冒充批注文號的做法，普通消費(fèi)者并不了解。

有關(guān)人士分析認(rèn)為，目前保健品領(lǐng)域的法律法規(guī)還不健全，懲治乏力。盡管新的食品安全法已經(jīng)實(shí)施，但實(shí)施條例還沒公布，對保健品市場的監(jiān)管有時(shí)缺乏依據(jù)，特別是微商銷售方式越來越多，監(jiān)管更難。同時(shí)，對保健品企業(yè)“重審批輕監(jiān)管”，違法成本低。

另外，基層部門由于缺乏經(jīng)費(fèi)，保健品抽檢力度不夠。據(jù)王偉華介紹，市級層面，抽檢費(fèi)用能夠得到保障，但縣、區(qū)沒有專項(xiàng)財(cái)政撥款，只有遇到舉報(bào)才能臨時(shí)申請費(fèi)用，這對保健品的監(jiān)管力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也導(dǎo)致保健品在基層不合格的情況有增多趨勢。

專家建議建立保健品抽檢制度

據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委近期發(fā)布的《中國家庭發(fā)展報(bào)告2015》，截至2014年底，我國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，“空巢老人”占到老年人總數(shù)的一半。老年人保健品市場十分廣闊，保障老年人安享晚年、健康不被“忽悠”現(xiàn)實(shí)意義重大。

武漢大學(xué)社會(huì)發(fā)展研究所所長羅教講分析認(rèn)為，保健品銷售商家大打“免費(fèi)牌”、“專家牌”、“親情牌”，采取“放長線釣大魚”的手段，給不知情的老年人制造“買藥不花錢”、“不買白不買”的假象，導(dǎo)致大量老人上當(dāng)受騙。

隨著保健品“忽悠”式營銷不斷升級，一些老年人偏聽偏信，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后情緒消沉，甚至自殺。羅教講建議，對保健品忽悠老年人應(yīng)施行精準(zhǔn)打擊。食藥、工商、衛(wèi)生、公安等相關(guān)職能部門要各司其職，密切配合，嚴(yán)打各種違規(guī)違法行為;老年協(xié)會(huì)、退休職工管理委員會(huì)等相關(guān)組織應(yīng)把老年人組織起來開展健康活動(dòng)。

同時(shí)，政府和媒體要加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)老年人多接觸新聞和社會(huì)信息，提高防范意識，減少上當(dāng)受騙的幾率。子女和社會(huì)要多關(guān)心“空巢老人”，給予親情關(guān)懷，避免他們陷入騙子的“溫柔陷阱”。提醒他們提高自我保護(hù)意識，不隨便參加商家以“免費(fèi)活動(dòng)”等名目開展的促銷活動(dòng)。

有關(guān)人士建議，應(yīng)盡快公布新食品安全法實(shí)施條例，為保健品市場監(jiān)管提供更加健全的法制保障。加大對基層食品監(jiān)管部門的財(cái)政專項(xiàng)支持，建立保健品抽檢制度，防止保健品亂象向基層蔓延。

針對保健品市場執(zhí)法乏力、監(jiān)管存漏洞等問題，專家建議，推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)，將假劣保健食品、非法添加以及虛假夸大宣傳的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)列入“黑名單”。不斷完善有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部工作人員等通過舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向食品藥品監(jiān)督管理部門舉報(bào)違法違規(guī)行為，營造“社會(huì)共治”局面。

欺騙老人買保健品怎么辦

一、欺騙老人買保健品怎么辦
1、欺騙老人買保健品怎么辦：
（1）可加強(qiáng)與商家協(xié)商，要求退回所購產(chǎn)品，返還錢財(cái)；
（2）可向衛(wèi)生局、食藥監(jiān)局及工商局舉報(bào)，請求追回被騙錢財(cái)；
（3）收集、固定好相關(guān)證據(jù)，向人民法院起訴商家，也可以將商家及保健品推銷員列為共同被告；
（4）可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，依法追究商家的法律責(zé)任。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國刑法》第二百六十六條
詐騙罪，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。
二、詐騙報(bào)案流程是什么
詐騙報(bào)案流程如下：
1、首先會(huì)詳細(xì)詢問報(bào)案人員或目擊證人案件大致經(jīng)過，以及案發(fā)現(xiàn)場等情況；
2、案件等級是否要做一個(gè)詳細(xì)筆錄問答式，警員會(huì)把筆錄問答念一遍給你聽，問你是否屬實(shí)，再讓你簽字畫押；
3、警員會(huì)留下聯(lián)系方式，當(dāng)你有其他情況時(shí)可及時(shí)聯(lián)系他們，也要留下你的聯(lián)系方式以便警方能及時(shí)聯(lián)系；
4、警員會(huì)通告你案件大致處理方式、流程；
5、案件偵破后，警方會(huì)告知你結(jié)案。

老人容易受到騙子保健品的欺騙，怎么辦？

老年人是保健品市場的主要消費(fèi)群體，但由于缺乏健康知識和信息獲取渠道有限等原因，他們常常容易受到保健品虛假宣傳的誤導(dǎo)和欺騙，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失和健康風(fēng)險(xiǎn)的增加。
作為老人的子女，直接責(zé)任人和利益關(guān)系人，為了避免老人被騙財(cái)產(chǎn)健康受損，可以考慮下面幾種辦法：
一、 體檢：
鼓勵(lì)或引導(dǎo)父母進(jìn)行定期身體檢查，了解老人的身體狀況和健康問題。有病就去醫(yī)院看病，沒病不要亂吃保健品。
二、溝通：
建立良好的家庭關(guān)系，與父母保持密切聯(lián)系和交流。這樣可以讓父母信任你，相信你的建議和指導(dǎo)，從而更容易接受你的建議，避免被保健品欺詐行為所騙。
三、指導(dǎo)：
幫助父母選擇可信賴的保健品品牌和銷售渠道。可以向他們提供權(quán)威的保健品知識和評測信息，幫助老人了解保健品的成分、功效、適用人群和副作用等信息，協(xié)助他們做出明智的購買決策。
四、舉例：
把過往發(fā)生的虛假保健品案例告訴父母，向父母傳達(dá)保健品市場中是存在虛假宣傳和欺詐行為的，讓他們了解更全面的真相，提醒他們在購買保健品時(shí)保持警惕。
五、財(cái)務(wù)：
定期檢查父母的財(cái)務(wù)狀況，以確保他們沒有被保健品欺詐行為所侵害。如果發(fā)現(xiàn)了任何異常情況，及時(shí)采取措施并與父母溝通。
最后，對于保健品，要及時(shí)給爸媽做科普，告訴他們保健品不是藥品，不能拿來治病，也不能拿來代替藥品。如果推銷員告訴他們某種保健品能治什么病，肯定是忽悠人的。
總之，平時(shí)子女就應(yīng)該比推銷員更懂爸媽，平時(shí)多打幾個(gè)電話給他們，有空多回家看望下他們，多點(diǎn)傾聽，了解他們的真正需求。

如果家里有老人被忽悠買保健品怎么辦？

你可以拿著老人想買的保健品，當(dāng)著他們的面打電話給賣家，質(zhì)問他們?yōu)槭裁催@些保健品沒有效果，甚至有副作用，或者威脅他們報(bào)警1。這樣可以讓老人看到賣家的虛偽和恐慌，也可以讓他們意識到自己可能被騙了。
你可以讓老人看一部電視劇《老有所依》，這部劇專門揭露了利用老年人怕死崇尚健康養(yǎng)生的心態(tài)而衍生的“夕陽產(chǎn)業(yè)”，專門揭露了其中的騙術(shù)、內(nèi)幕、流程。這樣可以讓老人從情理上接受保健品的無效和危害，也可以讓他們自己覺悟。
你可以檢查保健品的批準(zhǔn)文號和標(biāo)志，如果是正規(guī)的保健食品，應(yīng)該有保健食品批準(zhǔn)文號和保健食品標(biāo)志。如果沒有這些，或者是過期的，或者是虛假的，就可以說明這些保健品是騙人的。
你可以和老人多溝通，多陪伴，多關(guān)心，讓他們感受到家人的愛和溫暖，減少他們的寂寞和空虛感。這樣可以讓老人不再依賴于保健品來滿足自己的心理需求，也可以讓他們更加信任家人的意見。

為什么老年人都深陷在保健品騙局呢？

這個(gè)問題就要從以下幾方面分析原因。

第一：保健品銷售套路深得老年人歡心。保健品銷售對老年人心理需求了解很透徹，他們知道用什么樣手段在老年人身上并且讓老年人心甘情愿掏錢。保健品本質(zhì)上并不能保健老年人健康，但是銷售保健品的銷售知道用什么樣手段忽悠老年人相信他們的產(chǎn)品保健他們健康。大部分保健品銷售慣用套路就是取得老年人信任，親切稱呼他們?yōu)?干爹干媽?，為時(shí)不時(shí)拜訪他們?yōu)樗麄兯蜏嘏〉盟麄兊男湃?，之后再借機(jī)宣傳自己產(chǎn)品。老年人最不看重就是錢，他們更看重表面功夫。保健品銷售知道這個(gè)道理，所以他們的套路深得老年人歡心。

第二：子女關(guān)心不夠。世界發(fā)展越來越快，生活成本越來越高，子女工作地方越來越遠(yuǎn)，空巢老人越來越多。保健品忽悠的往往都是空巢老人居多，他們大部分子女常年不在身邊，有事就打電話問候，電話發(fā)明本是解決通訊問題，現(xiàn)在卻成了免見面工具。子女忙工作、忙生活，對老人關(guān)心越來越少，保健品銷售知道老年人缺少的是什么，老年人并不缺錢，他們?nèi)钡氖顷P(guān)心和關(guān)愛。人越老越怕孤獨(dú)，總想家里熱熱鬧鬧，為子女辛苦一輩子到頭來卻是兒女不在身邊，保健品銷售就對老人噓寒問暖，讓老年人覺得自己花錢買一份保健品也買得一份溫暖也挺劃算。

第三：他們相信保健品能保健康，生活越來越好，很多老年人對這個(gè)世界有深深依戀，他們覺得自己還有很多事情沒有完成，保健品吹噓的虛假廣告讓他們動(dòng)了念想，錢多老年人來說不算什么，只要自己能活得久一點(diǎn)，就算知道是騙局也想抱著僥幸心理試試，萬一真能保健康呢？

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