，其實(shí)老板不僅僅是想讓你打個(gè)電話交流一下信息！庇谑悄贸鲎约壕臏?zhǔn)備的故事，講道：“我和你媽是大學(xué)同學(xué)……于是我和你媽就結(jié)婚了，然后我們……于是你媽就懷上了你……”爸爸長(zhǎng)舒一口氣。但見兒子還是疑惑的目光，并說道：“隔壁小林說他是吉林來的？”

因此真正“迅速搞定一件事”，一定要先把目標(biāo)搞清楚

。有時(shí)目標(biāo)搞清楚的信息是不充分的，那么就需要去“請(qǐng)教”。爸爸其實(shí)可以問小明：“你感覺自己是從哪里來的？”或者復(fù)雜一點(diǎn)的，需要花些工夫去研究，比如老板讓你給客戶打電話，你不清楚目標(biāo)是什么，直接可以問老板：“這個(gè)客戶遇到什么問題需要解決，還是他有購(gòu)買意向需要跟進(jìn)，或者……”可能老板會(huì)說：“這個(gè)人總煩我，你幫我罵他一頓?div id="4qifd00" class="flower right">

、員工、領(lǐng)導(dǎo)有這些表現(xiàn)，說明他們是關(guān)注你的、期望你成長(zhǎng)的。因此，接下來要做的事情只是關(guān)注這些客戶、員工、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題即可。而如果不經(jīng)意間把這些問題夸大了，真的去問客戶、員工“還有什么問題”，可能會(huì)“逼”客戶與員工再給你找出一些不是問題的問題，反而容易被誤導(dǎo)。

真正要面對(duì)的是障礙性問題，即這個(gè)事情阻礙了你目前工作的推進(jìn)

。這樣的問題是需要立即解決的，而且越早解決可能損失越小。如何解決這類問題，后面詳述。

對(duì)于“非問題”，一般人很少注意到

。許多時(shí)候，我們解決問題的過程本身，才是問題本身。比如我們開導(dǎo)有抑郁傾向的人“你要想開點(diǎn)”、“陽光一點(diǎn)”、“奇怪你怎么能這樣悲觀地想問題呢，要樂觀一點(diǎn)”，也許本來他只是這段時(shí)間心情不好，結(jié)果這么一“開導(dǎo)”，使他感覺自己真的與別人不同，而且是“想不開的”、“不陽光的”、“悲觀的”，然后他可能由此論證了自己的抑郁傾向。中學(xué)生的早戀問題、家長(zhǎng)與孩子之間的代溝問題