經(jīng)驗(yàn)淺談當(dāng)護(hù)士長的幾點(diǎn)要素

經(jīng)驗(yàn)淺談當(dāng)護(hù)士長的幾點(diǎn)要素

護(hù)士長這個(gè)職位在護(hù)理的職業(yè)中是一個(gè)崇高而又辛苦的職務(wù)，同時(shí)也是護(hù)士們向往的職位，但并不是每個(gè)護(hù)士都能擔(dān)當(dāng)起這個(gè)職務(wù)。特別在新形勢下當(dāng)好護(hù)士長是件不容易的事。尤其是在醫(yī)、護(hù)、患比例失調(diào)的情況下，護(hù)理工作繁重，報(bào)酬相對低下，要管理好一個(gè)科室的護(hù)理工作是相當(dāng)不易的。因此，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長必須要具備以下幾個(gè)要素。

1

懂管理是護(hù)士長的必備素質(zhì)

作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長要管好一個(gè)科室一個(gè)病區(qū)的護(hù)理工作，首先要發(fā)揮集體的團(tuán)隊(duì)精神，要有科室的整體觀念。不能局限于抓護(hù)理而護(hù)理，要讓整體護(hù)理上個(gè)臺階，必須與醫(yī)生們密切聯(lián)系和配合，處理好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系。護(hù)士長好比是一個(gè)科室的“當(dāng)家婆”，醫(yī)、護(hù)、患之間發(fā)生的碎事煩事基本上都需要護(hù)士長來協(xié)調(diào)處理。因此管理更顯得重要。常言道“三分治療七分護(hù)理”，現(xiàn)在開展的整體護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理的目標(biāo)就是讓病人早日康復(fù)，早日出院，這就是醫(yī)護(hù)之間的共同目標(biāo)。達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)就獲得了醫(yī)生們的信任，工作就能順利開展。

作為護(hù)士長要充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，要及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)先進(jìn)。少批評，不要輕易地在護(hù)理會上批評某個(gè)人，對可講可不講的人和事盡量不講，應(yīng)該以交心和引導(dǎo)為主，因?yàn)槊總€(gè)護(hù)士都不希望自己出差錯(cuò)。對于有教育意義的典型事例應(yīng)該“舉一反三”認(rèn)真討論總結(jié)教訓(xùn)，引以為鑒。管理是一門學(xué)科，護(hù)士長應(yīng)該以管理為主。如果自己只顧埋頭苦干那只能說她是一位實(shí)干的護(hù)士長，但其管理科室的效果并不理想。要擺正護(hù)士長的位置，筆者認(rèn)為管理第一，實(shí)干為二。

2

示范是護(hù)士長工作中的立足點(diǎn)

一個(gè)科室的護(hù)士隊(duì)伍在業(yè)務(wù)水平上肯定會參差不齊，這是很正常的。作為護(hù)士長至少在實(shí)踐中要有一個(gè)規(guī)范操作的示范，這也是提高科室業(yè)務(wù)水平的有效措施。同時(shí)也是讓護(hù)士服氣的一個(gè)方面，規(guī)范操作也說明了護(hù)士長本身的業(yè)務(wù)水平。在日常工作中護(hù)士長的職責(zé)就是檢查督促，認(rèn)真檢查及時(shí)示范是提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平的一個(gè)有效方法。當(dāng)然也可以讓護(hù)士中業(yè)務(wù)職稱比較高的來進(jìn)行操作示范。要善于幫助低水平的護(hù)士，而不是一味地批評。自身的模范作用比批評更有影響力。

3

人文關(guān)懷是護(hù)士長的必備品質(zhì)

護(hù)士長雖然不是一個(gè)很大的官，但在護(hù)士們的眼中是她們的直接頂頭上司。護(hù)士們在工作中一言一行都在護(hù)士長眼皮底下，包括她們在生活中發(fā)生的各種困難都會在日常工作中表現(xiàn)出來。作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長要在平時(shí)多觀察了解并及時(shí)地幫助她們解決各種困難，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷，護(hù)士們都會記在心里。如果能主動(dòng)向上反映幫助解決困難，護(hù)士長的為人就會在護(hù)士中留下深刻印象，當(dāng)你在工作中遇困難時(shí)大家就會挺身而出共同幫你渡過難關(guān)。護(hù)士長與護(hù)士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來的。人需要關(guān)懷，需要信賴。護(hù)士長要公平、公正地看待和處理一切人和事。多一點(diǎn)關(guān)懷，少一點(diǎn)事后議論。這是一名優(yōu)秀護(hù)士長的必備品質(zhì)。

4

良好心態(tài)是護(hù)士長做好工作的要素

一個(gè)科室的雜事煩事常常會擺在護(hù)士長面前，如何調(diào)整心態(tài)是非常重要的。往往有時(shí)心態(tài)調(diào)整不到位，在處理日常事務(wù)中容易出現(xiàn)急躁情緒，因此影響了相互之間的關(guān)系。一個(gè)心態(tài)良好的護(hù)士長不怕個(gè)人得失，鼓勵(lì)護(hù)士在工作中、在業(yè)務(wù)水平上超越自己，而不是忌妒的心態(tài)、壓制的心理。懂得放手讓每個(gè)護(hù)士充分發(fā)揮自己的才能，科室內(nèi)部就會出現(xiàn)和諧的氛圍，相互學(xué)習(xí)的氛圍，團(tuán)結(jié)一致的氛圍，這就需要護(hù)士長是有個(gè)良好心態(tài)。忌妒之心只能將科室內(nèi)部搞得一團(tuán)糟，各方面的工作不可能有起色。

一個(gè)好護(hù)士長可以讓護(hù)士整天在繁忙的護(hù)理工作中有一種輕松的感覺，而不是常常帶著一種壓抑感。只有做到以上幾點(diǎn)，才能當(dāng)好一名合格的護(hù)士長。

如何做好護(hù)士長管理方法

如何做好護(hù)士長管理方法

　　如何做好護(hù)士長管理方法，管理是一門藝術(shù)。護(hù)士長是護(hù)理工作中的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，是骨干力量，應(yīng)用科學(xué)的管理方法，能夠發(fā)揮全科護(hù)士的積極性，為患者提供更好地的護(hù)理服務(wù)，那么想知道如何做好護(hù)士長管理方法嗎？一起跟我了解吧！

　　如何做好護(hù)士長管理方法1　　 多看少說 想好再說

　　不論你是剛上任的護(hù)士長，還是上任久的護(hù)士長，是在原科室提起的護(hù)士長，還是到另一個(gè)科室提起的護(hù)士長，都存在一個(gè)問題，就是總想在自己上任后有一個(gè)新起色，從護(hù)士到護(hù)士長，角色的轉(zhuǎn)化，使你從普通變成了特殊，從平起平坐一下子變成總是立起來的管理者，別人看你的眼神就成了對面，甚至和你關(guān)系好的好朋友也對你是另眼相看，你切忌看見什么自以為不合適就說，總是急于表態(tài)說自己的看法，這會給你造成很被動(dòng)的處境。

　　有時(shí)候你自己認(rèn)為不合適的一些規(guī)矩和習(xí)慣，你很想改的合理一些，可護(hù)士會說，以前我們一直這樣做的，也沒有什么不好，你剛來就要改？有時(shí)候護(hù)士會說，以前的護(hù)士長是這樣說的，你做了護(hù)士長又要這樣？也有護(hù)士會討好你，會在你面前說三道四。有的護(hù)士甚至?xí)谀闵习嗥陂g總是問，護(hù)士長，這個(gè)應(yīng)該怎么辦？假如你說對了還好，假如你說不對，他們立即會私下說你連這個(gè)都不知道！還護(hù)士長呢！有的護(hù)士專門會挑唆一些事端讓你難堪，所以做護(hù)士長后不論什么時(shí)候要多看少說，想好再說，不是有句話叫少說話威信高嘛！兩只眼睛、兩個(gè)耳朵就是多聽多看，一張嘴巴還要有那么多牙齒守門經(jīng)過咬文嚼字后再說出唇嗎？

　　就是要改一些不適應(yīng)的規(guī)矩習(xí)慣，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之長要與護(hù)理部商議，和科主任要商議，征得他們的支持你的工作才會順利，要是副職你就必須先向護(hù)士長建議，不要一意孤行讓自己被動(dòng)。

　　 心懷慈愛 是非分明

　　護(hù)士長在科室里言行舉止都要心懷慈愛。

　　關(guān)愛病人猶如家人，我們的一切都是為了病人，為了病人的一切，為了一切病人做好護(hù)理工作天經(jīng)地義，對于個(gè)別滋事之人也需婉言好語和解息事寧人，病人的事再細(xì)小都要當(dāng)做大事來辦，可能你的不在意就會釀成大事，因?yàn)槟愕闹匾暡》坷锟隙〞阂鉁剀?，尤其是重危病人的護(hù)理需要格外的關(guān)照，細(xì)心謹(jǐn)慎，不要讓各種隱患滋生。

　　關(guān)愛同事猶如姐妹，護(hù)士長也和他們一樣，僅僅是多了一份義務(wù)和責(zé)任，不要將自己置身于護(hù)士之上，多一些尊重，少一些斥責(zé)，多一些慈愛，少一些命令，多一些理解寬容，少一些數(shù)落教訓(xùn)，多一些鼓勵(lì)信任，少一些俯視眼神。時(shí)刻記住我們都是同根，永遠(yuǎn)與她們的榮辱與共?？剖依锼械氖虑槎际桥c護(hù)士長的管理有關(guān)，有什么事情，護(hù)士長首先要敢于承擔(dān)管理不善的責(zé)任，絕對不要在病人或醫(yī)生面前數(shù)落科內(nèi)護(hù)士的不是，切忌私下評論任何人的不是，和你最好的朋友也不要評價(jià)。和科內(nèi)護(hù)士的和睦相處，不要親疏太明顯。你不要期望所有人對你心服口服，切忌嫉賢妒能。做了護(hù)士長就不要將榮譽(yù)看的太重，在名利面前最好讓給別人。

　　與科主任和醫(yī)生要和睦相處，經(jīng)常溝通，要尊重容忍大度，與他們共同搞好科室工作。

　　做事要公正公平是非分明，不要將自己的好惡帶進(jìn)科室的工作中，揚(yáng)善懲惡但要注意方法，能私下溝通的不要在科室會上點(diǎn)名，在事情不清楚時(shí)不要輕易亮明意見表態(tài)承諾。盡量避免和科室的任何人發(fā)生爭執(zhí)，就是自己是正確的也不要與人爭吵，與人為善，記住有理不在聲高的道理。

　　 心中有數(shù) 思維敏捷

　　當(dāng)你當(dāng)上護(hù)士長你的人格魅力不是靠你的那頂護(hù)士長的帽子唬人，也不是靠你的護(hù)士長權(quán)利的威懾力而讓人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，讓同事能愿與你共事，愿與你同心協(xié)力，愿與你分憂解難，愿與你同甘共苦做好科室的工作，這些需要有個(gè)過程，你不要期望人人能尊敬你，擁戴你，哪怕只有幾個(gè)人能這樣對你就可以了，需要在朝夕相處中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的滲透，你要與大家榮辱與共方可與大家和諧相處。

　　護(hù)士長對工作必須心中有數(shù)思維敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果斷的判斷能力。處理病人的治療護(hù)理要謹(jǐn)慎，判斷準(zhǔn)確，對每個(gè)病人的護(hù)理治療，護(hù)理問題，將要出現(xiàn)的問題都必須了如指掌，不能經(jīng)常說可能是什么，如若經(jīng)常這樣說，你在護(hù)士的眼里就是告訴護(hù)士，護(hù)士長自己都不知道這是什么問題，護(hù)士會私下說，這個(gè)都不知道，還說可能是什么，什么護(hù)士長？！所以護(hù)士長要不停學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能，很簡單的一句話，就是你讓人家服你，你要有人家佩服你的理由??！

　　護(hù)士長要比別人來得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手術(shù)、檢查等）處理的病人的情況，等晨會交班時(shí)你的心中要有數(shù)，下班要檢查一下自己的工作以及科室的工作，重點(diǎn)病人的治療護(hù)理工作需要強(qiáng)調(diào)注意的需給當(dāng)班護(hù)士交待，可能要走的.晚些，但由于你這樣做了你自己心中有數(shù)，不會出現(xiàn)你下班了心卻留在科室里。

　　有事要和當(dāng)班的護(hù)士打招呼，讓當(dāng)班的護(hù)士知道你的去向，這很重要，護(hù)士長的事情繁雜瑣碎，你預(yù)料不到有什么事，所以必須要這樣做，就是辦自己的事也打聲招呼，以免出現(xiàn)不測，自己尷尬難以處理。

　　在人事管理上你要心中有數(shù)，每個(gè)護(hù)士習(xí)慣性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所長，更應(yīng)該給他們顯示自己才能的平臺，讓他們展示自己的才能，絕對不能嫉賢妒能，唯恐別人超過你，如若有一絲這樣的流露，你的行為就會讓你的工作多了一個(gè)對立面。要關(guān)愛同事，他們有困難，不論生病、孕產(chǎn)、喜事、喪事你必須盡量全力以赴幫助，包括和你意見不和的人，對你來說是可能是在你職權(quán)范圍中很簡單的順?biāo)饲?，但對于他們來說，你的一個(gè)關(guān)心關(guān)照他們會感激你一生，否則他們會記恨你一輩子。

　　如何做好護(hù)士長管理方法2　　 怎樣做好護(hù)士長

　　 1 提高整體素質(zhì)，樹立自我良好形象

　　在科技快速發(fā)展的今天，護(hù)理隊(duì)伍存在著知識老化，觀念守舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院科學(xué)管理的要求，為此，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立自我良好形象，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理知識，不斷更新護(hù)理知識。大膽實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)識、智能、素質(zhì)等方面要有較高的要求，要有事業(yè)心和責(zé)任感，即是實(shí)干家，也是具有一定能力的組織和指揮者，要有過硬的技術(shù)，要求別人做到的，自己首先做到，別人不會的自己要會，工作不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，搶救 病人不惜代價(jià)，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)于律己，以身作則，為人表率，有嚴(yán)緊又有寬松，要嚴(yán)教身教，盡職盡責(zé)，責(zé)任面前不躲閃，榮譽(yù)面前不伸手，為人謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)艱苦樸實(shí)，工作踏實(shí)有目標(biāo)，胸中有大局，大事講風(fēng)格，小事講團(tuán)結(jié)，事事以工作為重，處處以救死扶傷為己任，崗位上有改革精神，護(hù)理上有創(chuàng)新。

　　 2 處好人際關(guān)系為基礎(chǔ)，提高護(hù)理工作效益為目的

　　護(hù)士長的工作任務(wù)繁雜瑣碎，聯(lián)系廣泛，涉及面廣，除了要組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士完成護(hù)理工作以外，還要與醫(yī)院各個(gè)部門取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)多方面的關(guān)系。護(hù)士長各方面聯(lián)系的好壞，會直接影響工作的效果，所以要想方設(shè)法贏得各方面的支持和配合，首先正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，要有主人翁意識，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，保證醫(yī)療護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)還要注重與科主任、醫(yī)生、患者之間的關(guān)系。護(hù)理工作與醫(yī)院內(nèi)很多科室及工作人員存在著橫向關(guān)系，然而，在交往中，難免存在一些矛盾，對此，護(hù)士長應(yīng)該起到緩沖作用，并且還要引導(dǎo)大家處理好各種關(guān)系，要相互理解，盡量使矛盾的雙方得到思想上的溝通，把問題消除在萌芽狀態(tài)。在這里更不可忽視的是與護(hù)士之間的關(guān)系，兩者之間存在著管理與被管理的關(guān)系，由于雙方所處位置不同，在實(shí)際工作中，常常會發(fā)生這樣或那樣的矛盾從而影響工作，所以護(hù)士長更應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)對護(hù)理人員的影響。對待護(hù)士即要敢于管理，又要善于管理，要多和她們接觸，在思想溝通的基礎(chǔ)上，增進(jìn)相互了解與交往，以促進(jìn)工作協(xié)調(diào)。要善于發(fā)現(xiàn)她們的長處與成績，并予以肯定，需要開展批評的時(shí)候講方式，不講面子，解決問題時(shí)講道理不講人情，對人不求全責(zé)備，一視同仁，工作上量材用人，使每個(gè)同志都能充分發(fā)揮最大積極性。從而提高護(hù)士的工作熱情和工作效率。同時(shí)還要注重不斷提高護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平，組織護(hù)士進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，介紹新技術(shù)和國內(nèi)外護(hù)理新動(dòng)態(tài)，提供各種形式的培養(yǎng)機(jī)會，盡量照顧和滿足護(hù)理人員個(gè)人發(fā)展愿望，使他們更加熱愛本職工作。

　　 3 量化制度，敢于管理

　　護(hù)理學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科，是醫(yī)療工作中不可缺少的組成部分，護(hù)士長是這門學(xué)科的帶頭人，在醫(yī)院管理中起著承上啟下的作用，要根據(jù)醫(yī)院的中心任務(wù)及護(hù)理部的工作目標(biāo)計(jì)劃來制定科室的工作計(jì)劃和措施，并根據(jù)科室具體情況進(jìn)行不斷補(bǔ)充和完善。對護(hù)士的業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)及質(zhì)量管理負(fù)有全盤責(zé)任，在執(zhí)行制度和質(zhì)量檢查考核中必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，大膽管理，用標(biāo)準(zhǔn)和制度來約束每個(gè)人，護(hù)士長一定要制度明確，檢查要落實(shí)，獎(jiǎng)懲要分明，頭腦要清醒，責(zé)任感要強(qiáng)，善于觀察護(hù)理工作的各個(gè)角落，任何時(shí)候都要清楚每個(gè)崗位的工作人員正在干什么，應(yīng)該做什么，并能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工作中將要發(fā)生的問題，并能力爭做到防患于未然，處理問題沉著果斷，對護(hù)理工作了如指掌，對醫(yī)院工作制度應(yīng)用自如，善于積極收集信息，積累經(jīng)驗(yàn)，善于思考。

　　 4 增強(qiáng)質(zhì)控意識，提高護(hù)理質(zhì)量

　　在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中，護(hù)理工作如何達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵在于加強(qiáng)質(zhì)量控制意識，護(hù)士長要認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)全面質(zhì)量控制科學(xué)管理理論、程序和方法，增強(qiáng)質(zhì)控意識，明確護(hù)理工作在此的地位，逐條逐項(xiàng)對照分析，制訂各項(xiàng)達(dá)標(biāo)細(xì)則，在工作中以細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)士掌握工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)標(biāo)數(shù)值，作為衡量工作的尺碼，但護(hù)士長必須監(jiān)督、檢查、落實(shí)到位，并要在科室內(nèi)建立質(zhì)控小組，每月定期或不定期地進(jìn)行考核與考評。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)解決，使護(hù)理工作走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

　　 5 更新觀念，更新知識，促使護(hù)理工作的發(fā)展

　　為了適應(yīng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，隨著護(hù)理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和醫(yī)院管理體制的改革及醫(yī)療市場的日益競爭。為此，要掌握現(xiàn)代護(hù)理新概念、新理論、新技術(shù)；應(yīng)有超前的意識和超人的能力、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造性地開展工作；引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，改善服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作模式；在工作中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)以人為本，以病人為中心的人性化管理；努力和完善現(xiàn)代護(hù)理管理技術(shù)水平，使護(hù)理工作穩(wěn)步向前發(fā)展。

怎樣才能當(dāng)護(hù)士長

怎樣才能當(dāng)護(hù)士長

　　怎樣才能當(dāng)護(hù)士長，護(hù)士長不是那么容易當(dāng)?shù)?，想要?dāng)護(hù)士長不但要有好的管理能力還要有扎實(shí)的專業(yè)知識，很多人都想要知道當(dāng)護(hù)士長需要什么條件，下面我分享怎樣才能當(dāng)護(hù)士長，一起來看下吧。

　　怎樣才能當(dāng)護(hù)士長1　　 護(hù)士長隊(duì)伍中存在的問題有哪些

　　 1、雖盡心盡職，但能力跟不上

　　有些護(hù)士長工作很認(rèn)真，經(jīng)常加班加點(diǎn)，忘我工作，但總感覺“使不上勁”，力不從心；工作中也是抓不住重點(diǎn)、有時(shí)覺得自己付出了很多努力，但總是不見成效。自己很累，也很想把事情做好，但苦于找不到出路，終究原因還是能力的問題，缺少工作的方式和方法，缺少對事物的權(quán)衡和把握度，這是管理能力的缺失。這種能力的提升必須依靠學(xué)習(xí)。

　　 2、只要位子，不思進(jìn)取

　　還有些護(hù)士長只要“護(hù)士長”的職位和待遇，卻不思進(jìn)取，不愿學(xué)習(xí)，停滯不前。事實(shí)上不學(xué)習(xí)是會被時(shí)代所淘汰，不思進(jìn)取也會被醫(yī)院發(fā)展所淘汰。

　　 3、怕事，不敢管理

　　有些護(hù)士長怕事，畏懼不良之風(fēng)，或者在管理工作執(zhí)行工作中遇到點(diǎn)困難就繞頭走。在管理過程中如遇到困難，她就嚇得不敢管了。表現(xiàn)為原則政策性不強(qiáng)，“老好人”思想比較嚴(yán)重。管理就是要不怕得罪人，管理就是要拿著醫(yī)院制度管人，不要畏懼管理，如果醫(yī)院的管理制度在你這就形同虛設(shè)，這里的管理工作也是肯定做不好的。

　　 4、混同于普通職工，對己無要求

　　這類人員普遍見于年齡偏大的護(hù)士長，自認(rèn)為年齡大了，無創(chuàng)新意識了，對自己放松管理，無學(xué)習(xí)能力要求，無自我提升要求。這樣“混日子”的管理流于形式，這樣的'結(jié)果就是你和你的團(tuán)隊(duì)會和醫(yī)院發(fā)展脫節(jié)，會和大家的距離越拉越大。護(hù)士長是一個(gè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿，引領(lǐng)者，護(hù)士長首先要起到帶頭模范作用，管理者不求上進(jìn)，怎樣帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，這樣會給這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來災(zāi)難性的后果。

　　 好護(hù)士長應(yīng)該是什么樣的？

　　 1、講原則，敢擔(dān)當(dāng)

　　護(hù)士長首先要講原則，以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行。在科室病區(qū)范圍內(nèi)，要講正氣，明確對錯(cuò)、是非。不搞無原則的和氣，不搞無原則的“和稀泥”，更不能做錯(cuò)誤與落后者的幫兇與搭檔。一個(gè)好的護(hù)士長不僅要看業(yè)務(wù)能力與選票，更重要的是要看此人是否正氣，管理是否公正，轄區(qū)是否正氣抬頭與主流。遇到困難不要退縮，要有勇氣去承擔(dān)，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)，增加凝聚力，使整個(gè)集體團(tuán)結(jié)向上，群策群力，有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

　　 2、勤工作，講奉獻(xiàn)

　　一名好的護(hù)士長要熱愛自己的本職工作，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、自重，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動(dòng)護(hù)士努力進(jìn)入角色，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。護(hù)士長要做熱愛醫(yī)院的典范，熱愛科室的典范，熱愛患者的典范，熱愛護(hù)理專業(yè)的典范。

　　 3、會學(xué)習(xí)，懂方法

　　護(hù)士長要有比較扎實(shí)的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為本專業(yè)的學(xué)科帶頭人。護(hù)士長平時(shí)要善于學(xué)習(xí)、拓寬視野，增長知識，激發(fā)靈感，促進(jìn)工作。要不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和水平，并能帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)的研究。一要做有心人，善于發(fā)現(xiàn)問題，找到關(guān)鍵，提出解決辦法與見解；二要做有毅力的人，持之以恒，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持寫作，堅(jiān)持創(chuàng)新，不懼失??；三要做會創(chuàng)新的人，要從小革新、小改造、小發(fā)明、小課題、小專題做起，逐步做好做大。

　　 4、善管理，促和諧

　　護(hù)士長要有較好的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，要與科主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時(shí)，應(yīng)協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事務(wù)，要能調(diào)整好醫(yī)護(hù)關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。同時(shí)要有較好的溝通能力，能取得病人家屬對護(hù)理工作得支持，維護(hù)好整個(gè)病區(qū)和諧的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)士長要善于管理，也需要注意方法，但這是建立在講正氣的基礎(chǔ)與前提上的。要真正地關(guān)心與愛護(hù)我們的員工與護(hù)士姐妹兄弟，幫助他們排憂解難、換位思考，全身心投入到工作之中。也要講道理，講溝通，注意方法，提高管理效果。這也是無止境的追求！

　　怎樣才能當(dāng)護(hù)士長2　　 怎樣才能當(dāng)護(hù)士長

　　 1、遠(yuǎn)見型

　　遠(yuǎn)見型領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員大家為了一個(gè)共同的想法而努力。同時(shí)，對每個(gè)個(gè)體采用什么手段來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)往往會留出充分的余地。

　　 2、關(guān)系型

　　這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以人為中心，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)人努力在員工之間營造一種和諧的氛圍。

　　 3、民主型

　　這種領(lǐng)導(dǎo)方式通過大家的參與而達(dá)成一致意見。

　　 4、教練型

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人才以備將來之需。他會幫助員工們確定自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，并且將這些與他們的個(gè)人志向和職業(yè)上的進(jìn)取心聯(lián)系起來。教練型領(lǐng)導(dǎo)非常擅長給大家分配任務(wù)，為了給員工提供長期學(xué)習(xí)的機(jī)會，往往不惜忍受短期的失敗。

　　 5、示范型

　　示范型領(lǐng)導(dǎo)人會樹立極高的績效標(biāo)準(zhǔn)并且自己會帶頭做榜樣。這種領(lǐng)導(dǎo)人在做事情時(shí)總是強(qiáng)迫自己又快又好，而且他們還要求周圍的每一個(gè)人也能夠像他們一樣。

　　 6、命令型

　　命令型的領(lǐng)導(dǎo)需要?jiǎng)e人的立即服從。

　　對照以上幾種類型對照一下自己的性格特點(diǎn)，你會成為那一類型的領(lǐng)導(dǎo)；或者是你所處的科室更需要哪一種類型的領(lǐng)導(dǎo)；或者是哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)更能帶領(lǐng)你們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷迎接挑戰(zhàn)。

　　其次，對照一下你們醫(yī)院的晉升指標(biāo)，彌補(bǔ)自己的硬件或軟件不足：

　　 1、學(xué)歷、職稱

　　 2、工作年限，工作經(jīng)歷

　　 3、個(gè)人特色，也就是核心競爭能力（比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，語言優(yōu)勢、重大貢獻(xiàn)，個(gè)人特長……）

　　 4、工作能力（理論+技能，特別是發(fā)現(xiàn)和解決臨床護(hù)理問題的能力）

　　 5、科研能力（護(hù)理創(chuàng)新思維、科研團(tuán)隊(duì)的組建、專業(yè)視野……）

　　 6、 人際關(guān)系

　　騷年，如果你有強(qiáng)烈的要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿望，想彎道超車，就從3、4、5三個(gè)方面發(fā)力吧。

　　最后，能力越大，責(zé)任越大。

　　護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全得保證；科主任和護(hù)理部安排的工作得完成；科里有重大事件得迅速到場安排指揮協(xié)調(diào)；護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理科研一個(gè)也不能落下；醫(yī)生、護(hù)士、病人、家屬、后勤等各部門的聯(lián)絡(luò)溝通；所以，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也不好當(dāng)。

怎樣做好一個(gè)讓護(hù)士滿意的護(hù)士長

管理是對共同性質(zhì)的勞動(dòng)加以組織指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以便有效地完成統(tǒng)一目標(biāo)的任務(wù)。管理滲透在各種專業(yè)，其中護(hù)理是專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，其目標(biāo)是促進(jìn)人類的健康
。不論在社區(qū)或在醫(yī)院，護(hù)士的勞動(dòng)性質(zhì)基本相同。為了完成其一致的目標(biāo)，必須加強(qiáng)管理，提高護(hù)理質(zhì)量，防止發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)，是護(hù)理管理的根本目的。
1 基本素質(zhì)
1.1 良好的品德 一個(gè)人的思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。品德決定一個(gè)人發(fā)展的成敗。護(hù)士長只有注意自身由內(nèi)向外的修養(yǎng)，才能在護(hù)理生涯中實(shí)現(xiàn)自我，帶好隊(duì)伍。品德修養(yǎng)內(nèi)涵豐富，其中最重要的就是護(hù)士長必須具備的真誠、寬容、尊重、公平、公正。真誠:即表里如一，真誠會取得護(hù)理人員的信任，可以推心置腹地進(jìn)行交流，與其接觸會感到親切安全。
寬容:不僅表現(xiàn)在非原則問題上不斤斤計(jì)較，而且表現(xiàn)在別人明顯虧待自己的時(shí)候也能寬容相待而不是得理不讓人。寬容不僅表現(xiàn)在能包容別人的短處，更能容忍別人的長處，當(dāng)別人不如自己時(shí)，不輕視慢待，別人優(yōu)于自己時(shí)不嫉賢妒能。嫉妒是管理者的大敵，這往往容易傷害別人，壓制人才。寬容還表現(xiàn)在出現(xiàn)不同見解觀點(diǎn)分歧時(shí)，不要以權(quán)壓人，要以理服人，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，給護(hù)理人員創(chuàng)造寬松和諧的空間，自覺地、富有創(chuàng)造性地完成護(hù)理任務(wù)。尊重:人格尊嚴(yán)是平等的，不受分工的影響，在維護(hù)自尊的同時(shí)，也要尊重下級。不要對下級召之即來，揮之即去，居高臨下，盛氣凌人，處處都顯示自己高人一等。這樣一來勢必傷害對方的自尊，影響彼此之間的關(guān)系。
公平、公正:護(hù)士長能做到對事不對人，給大家創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，為實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。具有良好品格的護(hù)士長在護(hù)理人員中的威信和影響力會不斷增強(qiáng)，工作效率自然會提高。
1.2 能力和知識是成功的必備條件。護(hù)士長要成為科學(xué)的帶頭人，要不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)在護(hù)理的某領(lǐng)域有所專長，能指導(dǎo)下級解決護(hù)理中的疑難問題。要有良好的運(yùn)用知識的能力。能夠及時(shí)掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。還要有創(chuàng)造性的思維能力。只有具備了上述素質(zhì)，才能真正不斷提高護(hù)士長在護(hù)理人員心目中的威信，才能推動(dòng)護(hù)理專業(yè)不斷發(fā)展。
1.3 良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力 人的心理狀態(tài)是生命的指揮儀，在衛(wèi)生改革中建立起來的競爭機(jī)制，要求我們要有良好的心理素質(zhì)，遇到挫折、困難，要有一定的承受能力，能夠以積極的心態(tài)去面對，分析主客觀因素，增強(qiáng)自信心，采取有效措施擺脫困境。只有具備良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力，才能不斷激發(fā)廣大護(hù)理人員的工作熱情和斗志，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝困難的信心。
2 護(hù)士長強(qiáng)化自我修養(yǎng)
2.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自我 學(xué)習(xí)是知識積累和更新的過程，要想具有超前的思維、科學(xué)的管理方法和良好的心理素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)，獲取知識，還要懂得向他人學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自我。
2.2 樹立“以人為本的觀念” 護(hù)士長要求護(hù)理人員對待病人要體現(xiàn)“以人為本”的觀念，而護(hù)士長要“以人為本”對待護(hù)理人員。要尊重、關(guān)心、幫助每位護(hù)理人員，經(jīng)常與他們進(jìn)行情感交流，特別是當(dāng)他們遇到困難時(shí)，要幫助他們度過難關(guān)，要充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造精神，激勵(lì)和引導(dǎo)他們?yōu)樽o(hù)理任務(wù)的落實(shí)，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展多出力獻(xiàn)策。
2.3 善于反思、發(fā)現(xiàn)不足、完善自己 護(hù)士長每當(dāng)完成工作后，應(yīng)自我總結(jié)，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，聽取護(hù)理人員的意見和建議，改進(jìn)護(hù)理工作，提高管理水平。
3 合理安排工作，減輕護(hù)理人員的心理負(fù)擔(dān)
科學(xué)性、準(zhǔn)確性很強(qiáng)的計(jì)劃對工作將起到事半功倍的作用，根據(jù)每項(xiàng)工作的技術(shù)情況、難度高低，需要多少工作時(shí)，需要什么人能完成，又要在最快，最好完成每項(xiàng)，每班的工作的同時(shí)，做到不浪費(fèi)時(shí)間，又不加重護(hù)理人員的壓力，讓護(hù)理人員輕松的完成每項(xiàng)工作。總之，護(hù)理管理重要對象是人—護(hù)士，病人與護(hù)理活動(dòng)有關(guān)的一切人，只有管好人，管理活動(dòng)才能取得最佳效能。因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力的基本要素，而人的自由和全面發(fā)展是整個(gè)社會發(fā)展的趨勢和最高目標(biāo)，因此在管理活動(dòng)中把關(guān)心人、尊重人、理解人、解放人、發(fā)展人作為目的，將其納入管 理追求的最高目標(biāo)，才能減輕護(hù)理人員的心理壓力，減少醫(yī)療差錯(cuò)事故。護(hù)士長才能獲得護(hù)理人員的信任，在管理工作中才能得心應(yīng)手，提高工作效率，提高護(hù)理管理質(zhì)量。
作者單位:511100廣東省韶關(guān)市新豐縣人民醫(yī)院

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