早在上個(gè)世紀(jì)90年代,香港直銷協(xié)會(huì)主席鄭李錦芬就預(yù)言過(guò)直銷業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):
1、愈來(lái)愈多的單層次直銷公司發(fā)展成為多層次直銷公司。20年前,美國(guó)直銷協(xié)會(huì)會(huì)員中只有1/3是多層直銷公司,現(xiàn)在增加至3/4。
2、現(xiàn)今男性在直銷業(yè)所扮演的角色愈來(lái)愈厲害。在1991年只有28%的直銷員是男性,在1995年已猛增到74%。這反映男性對(duì)直銷逐漸感興趣,并成為直銷業(yè)的生力軍。
3、亞太地區(qū)的直銷營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)迅速,亞太地區(qū)占全球直銷量的52%,北美占27%,西歐占14%??梢钥吹?,亞太地區(qū)在全球直銷業(yè)的地位日益舉足輕重。
其中重要的原因包括:
1、亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓬勃,人民的生活水平有了顯著的提高,部分人也需要兼職以增加額外的收入;
2、在部分發(fā)展中國(guó)家,能發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì)不多,直銷正好給參與者提供一個(gè)發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。又由于直銷方式毋須大量資本,工作時(shí)間有彈性,因而受到廣泛的歡迎;
3、東西方的價(jià)值觀不同,亞太地區(qū)的人民勤勞刻苦,他們勇于達(dá)到目標(biāo)而辛勤耕耘,努力工作。
直銷采用直接郵寄、報(bào)紙營(yíng)銷、電視營(yíng)銷和上門(mén)推銷等銷售形式,通過(guò)減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、降低營(yíng)銷成本、完善售后服務(wù)來(lái)增加銷售利潤(rùn)。
具有以下幾方面的營(yíng)銷特點(diǎn):
一、以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)思想,緊跟社會(huì)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷發(fā)展方向。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于由賣(mài)方營(yíng)銷市場(chǎng)向買(mǎi)方營(yíng)銷市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的二戰(zhàn)后50年代,基本要旨是企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)行為以消費(fèi)者需要為導(dǎo)向。70年代形成并發(fā)展的直銷是這一背景的產(chǎn)物,秉承了需求中心論的觀念,強(qiáng)調(diào)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更及時(shí)、更有效的方式傳遞目標(biāo)市場(chǎng)上所期待的商品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的各種需求。70年代后期人們開(kāi)始重視環(huán)境保護(hù)和消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,企業(yè)由原來(lái)的只重視顧客的市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)向?qū)οM(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的兼顧。社會(huì)營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷的大發(fā)展使市場(chǎng)營(yíng)銷理論得到了豐富和升華,為直銷的發(fā)展指明了方向。?
二、注重整體營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)快速交貨。
直銷要以消費(fèi)者需要識(shí)別、需求評(píng)價(jià)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇為基礎(chǔ),形成整體營(yíng)銷。具體地,要注重目標(biāo)顧客識(shí)別、顧客需求預(yù)測(cè),做出可行性研究和市場(chǎng)調(diào)查;要根據(jù)顧客要求設(shè)計(jì)、選擇產(chǎn)品和服務(wù);要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品特性,占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。其中產(chǎn)品特性包括產(chǎn)品的自然屬性,體積重量,標(biāo)準(zhǔn)化程度,單位價(jià)值,技術(shù)性能以及售后服務(wù)。一般地,適宜采用直銷方式的產(chǎn)品包括:易腐易變質(zhì)產(chǎn)品;體積或重量大的產(chǎn)品;非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;單位價(jià)值高、技術(shù)性能強(qiáng)的產(chǎn)品;市場(chǎng)認(rèn)知程度尚低的新產(chǎn)品??焖俳回涹w現(xiàn)在生產(chǎn)與銷售的緊密銜接上,使收集客戶信息、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、交貨成為一體以減少客戶訂貨后的等候時(shí)間;當(dāng)定制產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后,通過(guò)第三方物流快速地將產(chǎn)品配送到客戶手中。?
三、注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
傳統(tǒng)的直銷方式通常利用企業(yè)的產(chǎn)品目錄、裝有印刷品的函件或者電話來(lái)推銷企業(yè)產(chǎn)品,并附帶一份客戶回復(fù)表單以便企業(yè)及時(shí)了解產(chǎn)品的直銷情況。直銷實(shí)際上是將產(chǎn)品的部分利潤(rùn)從代理商、分銷商、廣告商處轉(zhuǎn)移給直銷員的一種經(jīng)營(yíng)形式,并沒(méi)有限定其所采用的方式和技術(shù)手段,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)增加了直銷的渠道和工具。直銷本身所具有的特性決定了它與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠完美的結(jié)合,企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的便利在網(wǎng)絡(luò)世界中延伸其營(yíng)銷戰(zhàn)略。個(gè)性化和互動(dòng)性是直銷方式所期望達(dá)到的目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅加強(qiáng)了互動(dòng)性,而且加強(qiáng)了以一對(duì)一為基礎(chǔ)的顧客與直銷人員之間的互動(dòng),也就是說(shuō)能夠做到個(gè)性化的互動(dòng),因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更容易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷者和顧客之間的雙向溝通和互動(dòng)。
四、以營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為必要支撐。
國(guó)內(nèi)外許多營(yíng)銷學(xué)家認(rèn)為直銷的實(shí)質(zhì)是以數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)的營(yíng)銷,事先獲得的大量信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展才是直銷的驅(qū)動(dòng)力。為了能夠成功開(kāi)展整體直銷,公司應(yīng)該開(kāi)發(fā)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行支持。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以用來(lái)尋找目標(biāo)顧客,建立持續(xù)良好的客戶關(guān)系,形成基本穩(wěn)定的顧客網(wǎng)絡(luò),滿足顧客差異性、個(gè)性化的需要,進(jìn)一步培養(yǎng)、鞏固與顧客間長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系。一個(gè)內(nèi)容完備的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)能幫助公司預(yù)測(cè)顧客需要,能夠針對(duì)特定產(chǎn)品找出可能的買(mǎi)主并對(duì)顧客忠誠(chéng)度進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)提供的潛在顧客特征數(shù)據(jù),直銷資料只需在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)較精確地發(fā)送到感興趣的顧客手中,大大提高了營(yíng)銷針對(duì)性和有效性,降低了營(yíng)銷成本。
五、實(shí)行一對(duì)一互動(dòng)營(yíng)銷,個(gè)性化、人本營(yíng)銷。
直銷強(qiáng)調(diào)通過(guò)營(yíng)銷工作者和購(gòu)買(mǎi)者之間有效的溝通使消費(fèi)者對(duì)廣告信息產(chǎn)生回應(yīng),廣泛地使用各種媒體,如平面印刷廣告、直接信函、電話、電視、個(gè)人電腦等與消費(fèi)者溝通,向消費(fèi)者提供可以回應(yīng)的工具,如免費(fèi)電話、回信卡、訂購(gòu)單等,讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。在直銷行業(yè)中消費(fèi)者成為營(yíng)銷的中心,企業(yè)通過(guò)提供高度顧客承諾等手段與顧客保持長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,從而保證了更多更有利的交易,最大限度刺激了消費(fèi),使交易各方獲利,形成雙贏局面。?
六、對(duì)顧客進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)分。
直銷企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)在于能夠與顧客直接接觸,及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握顧客需求。要貫徹這一優(yōu)勢(shì)企業(yè)需要通過(guò)多種途徑,如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等,與顧客建立互動(dòng)關(guān)系;需要運(yùn)用各種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),如年齡、性別、生活方式等,來(lái)識(shí)別最可能購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的潛在顧客。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以使公司的產(chǎn)品更好的滿足高度個(gè)性化的顧客需求。直銷人員在開(kāi)展直銷活動(dòng)時(shí)根據(jù)營(yíng)銷目的確定營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)選擇適合本次直銷活動(dòng)的顧客群。
七、強(qiáng)調(diào)直銷媒介和直銷渠道上的競(jìng)爭(zhēng)。
直銷活動(dòng)可以到達(dá)處于不同地理位置的目標(biāo)市場(chǎng),空間上廣泛性的特點(diǎn)致使傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)地點(diǎn)的爭(zhēng)奪在直銷行業(yè)不再突出。直銷空間的擴(kuò)大使企業(yè)能夠更有效地利用營(yíng)銷資源,使每個(gè)企業(yè)營(yíng)銷投入都有明確的歸宿,直銷行業(yè)對(duì)地點(diǎn)的爭(zhēng)奪逐漸被直銷媒介和直銷渠道上的競(jìng)爭(zhēng)所取代。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)進(jìn)一步加強(qiáng)了直銷的這個(gè)特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具可以更加低成本地向用戶開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。對(duì)于資金有限的中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是其達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷售的良好渠道。
朋友您好,近年來(lái),直銷行業(yè)的發(fā)展速度非???。大量的人才涌進(jìn)直銷行業(yè),太多的企業(yè)從事直銷,難免有點(diǎn)泥沙俱下,魚(yú)龍混雜的狀態(tài)。由于適合真樸重銷精英發(fā)展的優(yōu)秀直銷企業(yè),仍是為數(shù)未幾。賢臣擇主而事。作為直銷精英來(lái)講,選擇一家好的直銷企業(yè),與一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作,是可以讓他的直銷發(fā)展之路更加順暢一些。所以,我想借此機(jī)會(huì),談一談我對(duì)直銷精英應(yīng)該走好哪幾步的想法主意:
一、選擇一家有牌照的企業(yè),能夠使你的身份正當(dāng)化,可以作為你事業(yè)的保障
二、選擇一家著名度、品牌、形象好的企業(yè),可以助你盡快成功
三、選擇一家有開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和有產(chǎn)品內(nèi)涵的企業(yè)可以按期維護(hù),一年四季都有產(chǎn)品進(jìn)行銷售
四、選擇一家有著悠久歷史文化的、深摯底蘊(yùn)的、發(fā)展穩(wěn)健的企業(yè),可以長(zhǎng)期合作
五、選擇一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)職業(yè)團(tuán)隊(duì)可以相互理解、包容,能夠共同發(fā)展的企業(yè),使你能夠輕松地發(fā)展事業(yè)。在此我推薦您選擇電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。選擇陽(yáng)光的、合法的、民族的,才是最好的,民族日化第一品牌。絕對(duì)值得信賴。
第一,未來(lái)中國(guó)直銷業(yè)一定是用知識(shí)去營(yíng)銷,用體驗(yàn)去服務(wù);
第二,未來(lái)中國(guó)直銷業(yè)一定是網(wǎng)絡(luò)層次扁平化,適當(dāng)限員式發(fā)展;
第三,未來(lái)中國(guó)直銷業(yè)一定是向經(jīng)營(yíng)者要“質(zhì)量”,向消費(fèi)者要“數(shù)量”;
第四,未來(lái)中國(guó)直銷業(yè)一定是政府監(jiān)管部門(mén)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)三位一體的監(jiān)管和培訓(xùn)模式
在目前直銷公司的從業(yè)人員中有百分之50做過(guò)一家公司,有百分之30做過(guò)兩家公司,只有百分之20是新人。
在現(xiàn)有的百分之99的公司的直銷人員里有百分之60不賺錢(qián)的,有百分之20是保本的,只有百分之20是賺錢(qián)的。
在離開(kāi)直銷公司的人員中有百分之65是因?yàn)椴毁嶅X(qián),百分之20是因?yàn)槲幕?價(jià)值觀不同,百分之15是因?yàn)閭€(gè)人其他原…………
如果你目前是在做直銷,你想不想貼錢(qián)去做呢?怕不怕你的團(tuán)隊(duì)人員的流失呢?
如果你是準(zhǔn)備做直銷的,你想不想在直銷行業(yè)里交很多學(xué)費(fèi),走很多彎路呢?
所以這是你不得不讀的文章。我們不得不不冷靜下來(lái)想一想中國(guó)直銷未來(lái)三五年會(huì)有什么發(fā)展和變化,找到其中的規(guī)律我們先做準(zhǔn)備才能真正的贏。如果還是頭腦發(fā)熱,今天看這家公司不錯(cuò),明天看那家公司開(kāi)盤(pán)跑去了,做了兩年下來(lái)錢(qián)沒(méi)賺到,人也累了,身邊的人也越來(lái)越不相信自己了,那是在重復(fù)今天很多做直銷的人的路。
直銷在我們國(guó)家有十一年的歷史了,說(shuō)實(shí)在的不是什么新東西了,我們認(rèn)真從這十幾年來(lái)的變化來(lái)看中國(guó)直銷的發(fā)展軌跡,還是在規(guī)律可循的。
通過(guò)我們對(duì)十幾年直銷的變化,我們總結(jié)出四句話:公司是平臺(tái),產(chǎn)品是工具,制度是動(dòng)力,系統(tǒng)是生命。如果用100分來(lái)給綜合這四個(gè)方面因素的話:公司只占15分,產(chǎn)品占25分,制度占30分,系統(tǒng)占30分。
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