災(zāi)后紓解情緒與緩和身體癥狀的方法？災(zāi)后情緒會是怎么樣的？

在災(zāi)難發(fā)生之后，許多人會經(jīng)歷親人的傷亡，或是自己身體也受到傷害。在這種情況下，受難者會因?yàn)?zāi)難而產(chǎn)生一些身心反應(yīng)。而其中的一系列心理反應(yīng)如果過于強(qiáng)烈或持續(xù)存在，就可能導(dǎo)致精神疾患。有研究表明，重大災(zāi)害后精神障礙的發(fā)生率為10%-20%，一般性心理應(yīng)激障礙更為普遍。 因此，在近二十幾年以來，在全世界針對各大災(zāi)難的救援活動之中，災(zāi)后心理輔導(dǎo)基本上已被列為了正式的醫(yī)療救助手段和項(xiàng)目。而至今為止，大家最為熟知的災(zāi)后心理救援活動就是關(guān)于911事件的心理輔導(dǎo)工作。

災(zāi)后情緒會是怎么樣的？

情緒反應(yīng)

害怕

很擔(dān)心災(zāi)難會再發(fā)生

害怕自己或親人會受到傷害

害怕只剩下自己一個人

害怕自己崩潰或無法控制自己

無助感

覺得人們是多么脆弱，不堪一擊

不知道將來該怎么辦，感覺前途茫茫

悲傷、罪惡感

為親人或其它人的死傷感到很難過、很悲痛

覺得沒有人可以幫助我

恨自己沒有能力救出家人

希望死的人是自己而不是親人

因?yàn)楸葎e人幸運(yùn)而感覺罪惡

憤怒

覺得上天怎么可以對我這么不公平

救災(zāi)的動作怎么那么慢

別人根本不知道我的需要

重復(fù)回憶

一直想到逝去的親人，心里覺得很空虛，無法想別的事

失望

不斷地期待奇跡出現(xiàn)，卻一次一次地失望

希望

期待重建家園，希望更好的生活將會到來

身體癥狀

疲倦 發(fā)抖或抽筋

失眠 呼吸困難

作惡夢 喉嚨及胸部感覺梗塞

心神不寧 惡心

記憶力減退 肌肉疼痛(包括頭、頸、背痛)

注意力不集中 子宮痙攣

暈眩、頭昏眼花 月經(jīng)失調(diào)

心跳突然加快 反胃、拉肚子

紓解情緒與緩和身體癥狀的方法

面對如此大的沖擊，在災(zāi)變發(fā)生后，盡速的讓我們回復(fù)日常的生活狀態(tài)是最重要的。首先就是要嘗試接受現(xiàn)實(shí)的狀況，撫平情緒的傷痛以及緩和身體上的不適。以下就是一些簡便的方式讓我們可以用來幫助自己。

不要隱藏感覺，試著把情緒說出來，并且讓家人與孩子一同分擔(dān)悲痛

不要因?yàn)椴缓靡馑蓟蚣芍M，而逃避和別人談?wù)摰臋C(jī)會，要讓別人有機(jī)會了解自己

不要勉強(qiáng)自己去遺忘，傷痛會停留一段時間，是正常的現(xiàn)象

別忘記家人和孩子都有相同的經(jīng)歷和感受，試著與他們談?wù)?/p>

一定要有充足的睡眠與休息，與家人和朋友聚在一起

如果有任何的需要，一定要向親友及相關(guān)單位表達(dá)

在傷痛及傷害過去之后，要盡力使自己的生活作息恢復(fù)正常

工作及開車要特別小心，因?yàn)樵谥卮蟮膲毫ο?，意?如車禍)更容易發(fā)生

災(zāi)后繪畫藝術(shù)心理輔導(dǎo)方案災(zāi)后繪畫藝術(shù)心理輔導(dǎo)方案|災(zāi)后心理輔導(dǎo)

一、相關(guān)背景說明 美國在1989年加州發(fā)生大地震后，Paul Joseph Dowling發(fā)展出了以繪畫為主要干預(yù)手段的藝術(shù)治療方案（art therapy project），臺灣的賴念華依照華人特點(diǎn)做了最初的修訂，并在1999年的9?21大地震后嘗試運(yùn)用。筆者對繪畫心理輔導(dǎo)方案做了進(jìn)一步整理修訂之后，將災(zāi)后繪畫藝術(shù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)推廣應(yīng)用于5?12震災(zāi)后危機(jī)干預(yù)實(shí)踐中，已用于針對不同群體的災(zāi)后心理干預(yù)，收到了預(yù)期的效果。
該方案還可以用于其他危機(jī)事件的心理減壓與重建的工作中。如，在中小學(xué)、大學(xué)等班級遇到交通事故，自殺等事件時，進(jìn)行幾十人的班級心理調(diào)節(jié)輔導(dǎo)，也可針對一些與創(chuàng)傷事件有較密切關(guān)系的人們，組成十人左右的專門的小組進(jìn)行心理輔導(dǎo)，或是對企業(yè)員工進(jìn)行團(tuán)體減壓、個別輔導(dǎo)中，以幫助成員在危機(jī)事件后，抒發(fā)與表達(dá)內(nèi)在的情緒與認(rèn)知。
本方案以繪畫方式進(jìn)行團(tuán)體減壓的切入點(diǎn)，可突破口頭言語表達(dá)的限制。因?yàn)椴⒎撬械某蓡T都能直接用語言清楚地說出自己對災(zāi)難的想法，尤其對兒童更是難上加難。本方案采用的非言語的表達(dá)性藝術(shù)治療方式，可操作性強(qiáng)，可作為對傳統(tǒng)的“以言語為主”進(jìn)行心理輔導(dǎo)模式的必要補(bǔ)充。
正如有研究者所指出的那樣，“當(dāng)故事最不可承受的時刻迫近，人們會愈來愈難以使用言詞來表達(dá)。有時候，他們會自動轉(zhuǎn)換為非語文的表達(dá)方式，例如繪畫。如果創(chuàng)傷記憶有視覺特性，那么繪畫可能是呈現(xiàn)這些‘無法抹滅的印象’的最有效、最原始的方法之一。”

二、 畫說災(zāi)難
――非語言式的減壓團(tuán)體設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)目的
繪畫可以被看做是一種敘事方式，用來幫助愿意通過藝術(shù)方式來表達(dá)的當(dāng)事人，或是用于幫助那些無法用語言表達(dá)、或不愿意講述與災(zāi)難相關(guān)的事件的當(dāng)事人。通過繪畫模式，他們往往可以比較自然地?cái)⒄f出地震產(chǎn)生后的內(nèi)在狀態(tài)。本方案設(shè)計(jì)的目的，并不是為了做深層的心理咨詢或做藝術(shù)治療，而只是幫助成員調(diào)適這一災(zāi)難事件對他的沖擊，主持人可以通過重構(gòu)技巧，來幫助他們轉(zhuǎn)化強(qiáng)大的壓力，進(jìn)而重新得力。還要強(qiáng)調(diào)的是，這里的繪畫藝術(shù)治療并不等同于傳統(tǒng)精神醫(yī)學(xué)，只能根據(jù)心理病理學(xué)理論來分析藝術(shù)作品，而是“我創(chuàng)作、我說明、我與所創(chuàng)作的東西對話并聆聽”。

（二）結(jié)構(gòu)
1. 進(jìn)行時機(jī)：危機(jī)事件發(fā)生后的1-7天內(nèi)。其中有代表性的切入的時機(jī)包括：在災(zāi)后一周的全國哀悼日，對大眾的替代性心理創(chuàng)傷進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，面向非災(zāi)區(qū)大學(xué)生；災(zāi)后一個月內(nèi)，用于對救災(zāi)部隊(duì)官兵的心理減壓輔導(dǎo)；災(zāi)后兩個月內(nèi)，為災(zāi)區(qū)師生做心理輔導(dǎo)。建議運(yùn)用的其他時機(jī)包括：中國傳統(tǒng)節(jié)日如中秋，春節(jié)，元宵節(jié)前后，危機(jī)事件的周年紀(jì)念日等。
2. 進(jìn)行方式：采用標(biāo)準(zhǔn)程序，是結(jié)構(gòu)化的藝術(shù)心理輔導(dǎo)團(tuán)體。
3. 進(jìn)行場地：盡量不受干擾、有可移動的桌椅的教室。
4. 團(tuán)體人數(shù)：如果參加者均是受危機(jī)事件影響較深的團(tuán)體成員，則每個團(tuán)體人數(shù)8-12人為佳。如果成員之間不熟悉，則需要在最初的階段先相互介紹姓名。如果在幾十人的班級中進(jìn)行時，需要分組，每組8-10人左右，各組選定一名組長做為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的助手，協(xié)調(diào)本組成員的工作。
5. 干預(yù)時間：根據(jù)組員人數(shù)和分享的情況，彈性掌握，可控制在1.5-3小時之間。
6. 藝術(shù)媒材：蠟筆或水彩筆，每人有三張A4的白紙(可用正反面)。

（三）步驟
1．主持人介紹，并發(fā)放彩色筆（蠟筆）、A4白紙。
2．明確減壓團(tuán)體的目的及過程。說明活動是為了幫助成員調(diào)適這一災(zāi)難事件帶來的壓力，而不是檢討或調(diào)查會。
3．說明基本規(guī)則，如：組員平等、互相保密、成員請不要對同伴的話錄音、筆記等。
4．行動式的社會測量：選一個顏色代表此事件，將這一顏色畫在畫紙的一個位置，借此了解這一災(zāi)難事件對參與者的影響程度或關(guān)系程度。
5．層層遞進(jìn)的作品涂鴉與分享：每個人的六張畫：

第一幅非慣用手涂鴉
（1）請成員在第一張白紙上，用非慣用手在白紙上涂鴉：用剛才所選的顏色在紙上亂涂。
（2）原理說明：這是具有“暖身”功能的步驟之一。采非慣用手涂鴉，可以減低成員對創(chuàng)作好壞的焦慮。涂鴉是最簡單的方式，它無關(guān)乎任何繪畫的技巧，同時可以突破好壞美丑的概念，涂鴉會喚起人們早期涂鴉的經(jīng)驗(yàn)與記憶，這是鼓勵成員直接去“做”、“畫”，來代替去“想”的暖身活動，幫助成員將自己最原始、抽象的圖樣呈現(xiàn)出來。

第二幅 慣用手涂鴉
（1）請成員將白紙反過來，再選另一個顏色，用慣用手在白紙上隨意涂鴉。
（2）視覺分享。請成員比較左右手畫的這兩張圖畫的面貌與形式，只做作品的“視覺分享”，可以觀察自己左右手的涂鴉形式，以及自己與他人的相似、相異。
（3）成員心理評估：要注意觀察成員在這兩張作品上的創(chuàng)作方式及時間，以及是否有成員在這階段需要耗費(fèi)很多時間來濃密涂鴉，甚至想平涂，或者有無法停止的狀態(tài)；主持人可通過這些方面，來評估成員心理反應(yīng)狀態(tài)。

第三幅表現(xiàn)手法為“線條”
（1）請成員拿出第2張白紙。主持人先以行動示范的方式，畫出幾種不同類型的“線條”。并用來說明在繪畫中，“線條”是有開始和結(jié)束的涂鴉，線條是有意圖性、方向性、同時也會有終點(diǎn)的，比涂鴉需要更多的控制力。
（2）接下來在引導(dǎo)中，要注意以“中性情緒”為開始，并以“正向、有能量的情緒”作為結(jié)束。下面是幾種線條主題，可用于引導(dǎo)情緒，供參考：
請找出一個顏色來代表賴床，并畫出表示“早上不想起床，賴床的線”。
選一個顏色來代表生氣，并畫出表示“生氣的線”（憤怒、可惡、不公平）。
選一個顏色來代表倒霉，并畫出表達(dá)“倒霉的線”（傷心、痛苦、悲傷）。
選一個顏色來代表平靜，并畫出象征“平靜的線”。
視覺分享：請各組成員指出自己畫出的每一條線，在組內(nèi)觀察自己與他人對于相同情緒所使用的線條、色彩的表達(dá)方式有何相同或不同。

第四幅 表現(xiàn)手法為“圖形”
（1）請成員將第2張白紙反過來，在背面按下面的提示畫出不同的圖形。
（2）主持人先以示范方式來說明什么是圖形。是從一條線發(fā)展到一個圖形，將線的開端與結(jié)尾相連就會成為圖形?！皥D形”是從一條線發(fā)展出來的，比線條更有控制性，因?yàn)閷⒕€的開端與結(jié)尾相連時就會成為圖形；下列對圖形的引導(dǎo)可供參考：

（3）選一個顏色，畫“關(guān)于這次危機(jī)事件”的圖形――在此例中，是關(guān)于地震災(zāi)難的圖形。
（4）選一個顏色，畫表達(dá)感覺的圖形：“在危機(jī)事件中，覺得有一些令你感到或窩心、或舒服”。
（5）選一個顏色，畫一個圖形表示“在危機(jī)事件中，最糟糕的狀態(tài)”。
（6）選一個顏色，畫一個圖形，表示“如果我早知道會面對這樣的危機(jī)事件，那又會怎么樣呢？”
（7）如果成員對危機(jī)事件的表達(dá)很抽象，則可邀請成員把每個圖形著色起來，著色可以建構(gòu)一個對此事件的想象或是故事，但要特別注意的是，當(dāng)有成員情緒過于強(qiáng)烈時，則切勿要求成員將圖形著色。
圖形可以讓成員開始呈現(xiàn)想法，并可以將圖形意義化。本階段“最糟糕狀態(tài)”的圖形，會引發(fā)具有影響、震撼情緒的圖形；所以，如果反應(yīng)過于強(qiáng)烈，則請不再要求著色，以免過度引發(fā)成員情緒。
前期的熱身鋪墊工作到此完成，下面將進(jìn)入更全面深入的表達(dá)階段。

第五幅 危機(jī)事件圖像

（1）邀請成員拿出第3張白紙之后，主持人說：“想到這一災(zāi)難性的事件時，如果你可以用色彩、線條、圖形來呈現(xiàn)，它可以是具像的圖畫，也可以是抽象的圖畫，只要你自己知道你所呈現(xiàn)的是什么就可以了，請將你感受到的用圖像的方式，來呈現(xiàn)在第5張白紙上。我們有12分鐘時間創(chuàng)作，在這過程請不要與別人交談?！背蓡T正式開始畫危機(jī)事件圖像。12分鐘創(chuàng)作，通常可喚起危機(jī)事件所引發(fā)的當(dāng)下的經(jīng)驗(yàn)。
（2）創(chuàng)作完成后，做意象冥想。主持人可以說：“請讓自己在心里面先想象、回顧剛剛畫的作品的每一個部分，它讓你想起了什么？圖上的象征性意義是什么？”


（以上為學(xué)生們的畫作，以不同形式表現(xiàn)了災(zāi)難與愛心救援的場景。）
（3）“看圖說話”，小組分享：每個人對自己的畫在小組中做分享與討論。如果有些成員難以表達(dá)畫中特殊部分，可以用下列問句做引導(dǎo)：a這里發(fā)生了什么？b.那是什么？ c.那是誰？d.怎么會在那兒呢？ e.你在圖畫中的哪個地方？
在提問中還要注意，不用“為什么”（why）？而是以什么（what）、誰（who）、如何（how）、哪里（where）、何時（when）來提問。也就是說，提問不要側(cè)重原因探究，而是側(cè)重具體事實(shí)。
(4)主持人在成員分享時，要注意將成員在危機(jī)事件中的狀態(tài)給予“正?；保瑫r將危機(jī)事件賦予新的意義（reframing），也就是說，進(jìn)行意義的重構(gòu)，從而幫助成員轉(zhuǎn)化此時此刻的情緒與意義。
通常的團(tuán)體輔導(dǎo)是以口頭討論方式，進(jìn)行危機(jī)事件的敘說與減壓，但藝術(shù)心理輔導(dǎo)的方案則強(qiáng)調(diào)先不說，而是將它“畫”在圖畫紙上。這部分也是整個繪圖減壓的重點(diǎn)，因此，主持人如果能在這里給予回應(yīng)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，能夠進(jìn)一步加深繪圖的意義與效果。
但也需再次提醒主持人，在這一方案中所要做的，只是對災(zāi)難事件發(fā)生后的減壓，因此它屬于心理教育模式，而不是心理治療模式，因此，主持人在帶領(lǐng)的過程中，只需要表現(xiàn)出通情達(dá)理，側(cè)重進(jìn)行意義的轉(zhuǎn)化，而并不在團(tuán)體中做深層分析挖掘的工作。

第六幅 重新得力

最后一幅作品的主題是“準(zhǔn)備重新開始”。
（1）請成員將第3張白紙翻過來。主持人邀請成員冥想：“如果現(xiàn)今有智慧老人現(xiàn)身（可以改為適用于該年齡的稱呼，如摩法棒、機(jī)器貓），或者說，如果我可以擁有更多能力、智慧，通過這次經(jīng)驗(yàn)，我可以有更多的準(zhǔn)備時，‘萬一’我們再次面臨類似的危機(jī)事件時，會如何來面對與反應(yīng)？
（2）畫面呈現(xiàn)。請成員創(chuàng)作當(dāng)“自己有更多智慧時，面對此危機(jī)事件”的圖像，如果我有魔法棒……指導(dǎo)語：“請你用色彩、線條、圖形來呈現(xiàn)。它可以是具體的圖畫，也可以是抽象的圖畫，只要你自己知道你所呈現(xiàn)的是什么即可。有8分鐘的時間可以創(chuàng)作，請你創(chuàng)作時不要跟人交談?！?


（4）團(tuán)體分享與討論，可按照下列原則：
a.將最后兩張作品比較，請成員在兩張圖畫中找出不同的部分。
b.進(jìn)一步邀請成員分享自己在這次危機(jī)事件已經(jīng)學(xué)到一些正向的經(jīng)驗(yàn)，以及自我欣賞的部分；當(dāng)成員自己沒能找到時，主持人要結(jié)合成員作品及分享內(nèi)容，將這一災(zāi)難對人的影響進(jìn)行意義上的重構(gòu)。
然后，請同學(xué)們用幾分鐘時間，寫下內(nèi)心的感受。
“很久沒有涂鴉了，時隔如此久，再拾畫筆，竟是為了5.12悲劇而繪......我最喜歡自己畫的最后一幅，我希望不管怎樣，大家都會好的，不管多大的悲傷，我們都要堅(jiān)強(qiáng)地生活。以畫表心，以筆示情，愿我們中國人都好！”（李靜）
“學(xué)到很多！整個活動是一種連續(xù)的繪畫創(chuàng)造。一步步加深，心與心的溝通加強(qiáng)了，也了解到了更多的東西，明白了別人的靈感與思想感觸，補(bǔ)充了自己的狹隘與不足。”（張瑞）
“我覺得通過繪畫來抒發(fā)自己的心情很好，無論畫得好差，都可以用自己喜歡的方式盡情地表達(dá)自己的心情，給每一個線條、圖形賦予自己的意義，可以驅(qū)散那種壓抑或是不愉快的心情，很好。我現(xiàn)在的心情比上課前輕松多了?！?（金娣）
“我感覺從活動進(jìn)行中心情也一點(diǎn)點(diǎn)的好起來，從最開始的沉悶，到最后的充滿希望；樂觀的態(tài)度。同時也讓我對這次的災(zāi)難有了更加理智的思考,體會到生命的可貴和團(tuán)結(jié)的力量?！保钇G）
“5.19一周前的今天北川發(fā)生的巨大災(zāi)難讓我一個星期以來都沉浸在悲痛中,我突然有種天塌的感覺,還有那些偶然突發(fā)帶來的恐懼。上課前的默哀我為他們祈禱中哭了，心中有些無法承受，活動開始時，心里一直很沉重，不知怎樣表達(dá)。 這一系列的過程后，看到同學(xué)們的表達(dá)和希望，心中明快了很多，感覺到一切過后的希望和重生。我們每個人心中的愛足以讓四川重建，我相信一切就像我的畫中，會有陽光，笑容。但更期望我們對地震后的醒悟在現(xiàn)實(shí)中得到體現(xiàn)，相信中國！加油！” （王曉琳）

后續(xù)說明：
(1)主持人再次提醒，在危機(jī)事件發(fā)生后，會出現(xiàn)一系列的生理、情緒、想法、行為反應(yīng)，這些都是正常的。如果發(fā)現(xiàn)自己一直處在上述狀態(tài)，且持續(xù)三個星期到一個月時，可以尋求進(jìn)一步協(xié)助，主持人可提示相關(guān)求助機(jī)構(gòu)及電話。
(2) 成員的繪畫作品按照成員的期待處理，可以問成員自愿的處理方式。如果將作品張貼起來，可以強(qiáng)化自我經(jīng)驗(yàn)；如果將作品帶回家（班上）與家人（同學(xué)），可增加分享體驗(yàn)；可將作品留下，由主持人存檔，或自行將作品處理掉（撕掉、丟掉）?？傊鹬爻蓡T的選擇，就是最好的選擇，因?yàn)樗械倪x擇對成員都具有象征性的意義。

后續(xù)篩選：
主持人可篩選需要進(jìn)一步協(xié)助的成員，例如：（1）拒絕參加活動，無法創(chuàng)作者；（2）過程中有高度的焦慮者；（3）創(chuàng)作、分享時，情緒無法停止者；（4）具有特殊反應(yīng)者，要對這些成員做進(jìn)一步了解，并協(xié)助轉(zhuǎn)介，可與學(xué)校心理輔導(dǎo)中心或當(dāng)?shù)匦^(qū)心理衛(wèi)生中心聯(lián)系，做進(jìn)一步的個別危機(jī)干預(yù)。

情緒管理管理的方法有哪些？

第一、體察自己的情緒。

也就是，時時提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什么？」例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。

有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。

再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外?！乖囍选肝液脫?dān)心」的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。

如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。

第三、以合宜的方式紓解情緒。

紓解情緒的目的在于給自己一個厘清想法的機(jī)會，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。

擴(kuò)展資料：

根據(jù)ERG理論，影響員工情緒的一個最基礎(chǔ)的層面是工作的物理?xiàng)l件。ERG理論認(rèn)為員工首先要考慮生理和安全的需要，使自己免于情緒受到傷害。

工作的物理?xiàng)l件或者環(huán)境包括燈光、溫度、濕度、噪音、工作場所的大小、顏色的變化、工作工具和機(jī)器的適用性、辦公設(shè)備的空間位置等等因素。舒適的工作物理?xiàng)l件對員工的正面情緒有積極的刺激作用，無論是在工作滿意度上還是生產(chǎn)率上都會有很積極的反應(yīng)。

工作工具和機(jī)器的適用性、工作場所以及辦公設(shè)備布局的合理性會對作業(yè)層員工的情緒有重要的影響。

如果工具設(shè)計(jì)合理，會大大提高工作效率，員工就會輕松完成工作，出現(xiàn)異常情緒的概率就減小。如果各種設(shè)備布局不合理，員工負(fù)荷增加，則抱怨不滿情緒就會隨之而來，相應(yīng)的產(chǎn)出和管理水平就會下降。

除了工作的物理?xiàng)l件外還有一個很重要的方面，就是工作本身的性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)。工作的物理?xiàng)l件是可以進(jìn)行人為的改進(jìn)的，但是行業(yè)的特點(diǎn)、工作的屬性是沒辦法人為改變的。

根據(jù)ERG理論，第一層需要即存在需要，首先要實(shí)現(xiàn)自身生理和安全需要的滿足，由于各工作和行業(yè)屬性不同，員工在實(shí)現(xiàn)自己的存在需要時也會遇到刺激反面情緒出現(xiàn)的因素。有

的工作如車間工人，他們的工作性質(zhì)是高重復(fù)陸和高體力活動等，有的工作如科研人員，他們的工作性質(zhì)包括腦力勞動強(qiáng)度大、科研結(jié)果的不確定性等，這些行業(yè)和工作的本身屬性對員工的情緒也有很重要的影響。

－情緒管理

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