員工踢爆坑老內(nèi)幕：一步步逼老人買保健品良心有愧離職

去年底，廣州一家綠色食品超市的店員小玉（化名）向南都記者報料，稱該綠色食品超市表面上只售賣糧油豆米等農(nóng)產(chǎn)品，其實背后目的是搜羅50歲以上老人成為會員客戶，先是溫情攻勢，送小禮品，又以安排山莊旅游活動的方式進行會議營銷，通過輪番洗腦，向老人兜售高價蜂膠等保健品。小玉稱如此欺騙老人獲利的工作，她在良心上過不去，工作兩個月后辭職。為求證小玉報料內(nèi)容是否屬實，近期南都記者兵分兩路進行了調(diào)查：一路應(yīng)聘進入小玉所指廣東道山食品有限公司旗下的一家道山綠色食品連鎖超市門店臥底，一路前往該公司開展會議營銷的一個據(jù)點———蘿崗九龍鎮(zhèn)某山莊進行暗訪。經(jīng)數(shù)日臥底暗訪調(diào)查，一個隱秘進行保健品會議營銷的機構(gòu)浮出水面，其營銷過程中使用的種種手法也頗具爭議。

2016年年底，一名自稱是廣州道山綠色食品超市某門店店員的女孩小玉向南都報料稱，她在該門店工作兩個月，發(fā)現(xiàn)表面上售賣有機大米、大豆，但實際上內(nèi)有乾坤。老人來買東西，超市都會要求他們辦理會員登記信息，然后打電話邀請老人參加旅游或活動，進而騙老人購買價值上萬元的蜂膠。她覺得騙老人自己良心過不去，已辭職。以下是電話中小玉向記者介紹的其經(jīng)歷：

送禮家訪又旅游

讓老人放下戒備

記者：你們店是怎么接觸老人并吸收成為會員的，流程能否講一下？

小玉：主要有兩種方式，一種是有些老人會主動來店里購買有機食品、油、大米等，另一種是我們主動去外面收集客戶，派單辦卡，在街頭擺一張臺，就說超市搞優(yōu)惠活動，年滿50歲的老人都可以領(lǐng)一些禮品，讓他們辦會員卡，或者員工直接出去辦卡，拉老人家作為客戶。

記者：一般會登記老人的什么信息？

小玉：姓名、電話、住址。

記者：這些有機食品賣不賣給年輕人？

小玉：一般不是賣給年輕人的，都是老人家買。

記者：登記會員信息后會怎樣操作？

小玉：有了老人電話、地址，就可以去拜訪，打電話邀請來店里做活動。如說店里又有優(yōu)惠活動，阿姨（叔叔）要不要來參加，可以領(lǐng)10個雞蛋、半斤米啊。他們來參加活動后，我們就經(jīng)常給他們打電話、家訪，他們就對我們很信任了嘛。然后就說我們道山綠色食品超市有一個送你們?nèi)ヂ糜蔚幕顒樱凑褪请S便賣一道小產(chǎn)品就送他們?nèi)ヂ糜巍?/p>

記者：旅游是收費的還是免費的？

小玉：旅游是收費的，一般收一兩百元。我們好幾個山莊，廣州、珠海、肇慶、中山都有。

記者：旅游期間會做些什么？

小玉：我們旅游有兩種：一種是賣貨的，一種是不賣貨的。剛收集的客戶不直接拉去買貨，第一次單純拉去玩，在廣州附近的山莊玩一天，讓他們放下戒備。玩過一次很開心，第二次送去旅游就不會有戒備了，所以第二次去旅游才賣貨。第二次去旅游就是兩天一夜了。

專家博士來洗腦

一套蜂膠賣萬余元

記者：賣什么貨？怎么賣？

小玉：主要賣蜂膠，湯×倍健的蜂膠。兩天一夜的旅游，第一天純玩，第二天早上才開始賣貨，會有某某講師、專家來講這個產(chǎn)品有多好多好，道山綠色食品超市有優(yōu)惠活動，原本2萬元多一套現(xiàn)在賣1萬多元一套，讓顧客去考慮。有時（專家）還會給顧客看病，看一下手或臉就說顧客有這個病那個病，其實那些老人有什么病都是我們這些員工在平時打電話、家訪時就了解清楚的。

記者：如果老人不買的話，這些產(chǎn)品怎么辦？

小玉：老人家會買的。因為她是經(jīng)過了幾輪洗腦的，不是專家講完課就買了。專家講完課老人家肯定會有所考慮嘛，在猶豫不決的時候，就會有4個不同身份的領(lǐng)導(dǎo)來不停游說、洗腦，最后一般都會成交的。領(lǐng)導(dǎo)就是道山國際里面的人，有講師、有什么博士啊什么總啊，還有我們店的店長。

記者：一般一個團會帶多少老人（去旅游）？

小玉：一個店帶幾個顧客，有很多店一起，一次帶二三十個顧客過去。

記者：老人最終會有多少人選擇買貨？

小玉：成交率百分之六七十都有的。

記者：老人一般會花多少錢在買貨上？

小玉：老人有的有錢有的沒錢，他們也不可能一次性就能把貨款交清。只能當(dāng)場給幾百元現(xiàn)金，刷卡一兩千元，后面都是慢慢還清的，一次性給清的不多。你（老人）可以先給一部分錢，后面我們?nèi)セ卦L再給剩余的錢。

記者：產(chǎn)品的價格如何？

小玉：一套可以吃半年，（賣）1萬多元，一套有12盒。我們主要賣湯×倍健的蜂膠。聽領(lǐng)導(dǎo)說，道山國際沒有自己的生產(chǎn)廠家，都是和外面合作，湯×倍健把貨給我們。其他產(chǎn)品出單都不大，主要是賣蜂膠，蜂膠的單子比較大。

記者：1萬多元一套蜂膠，與市場價相比如何？

小玉：（市場）成本價多少我不知道，但聽說成本挺低，我了解過，不會去到1萬（元）。

養(yǎng)生館向老人高價兜售保健品，而老人堅稱沒上當(dāng)，怎么看？

某保健品公司“邊生產(chǎn)邊試吃”，沒有衛(wèi)生許可的生產(chǎn)廠商為防止產(chǎn)品對人體有害竟想出如此招數(shù)，這也證明很多市面上的保健品，不但沒有任何保健作用，甚至廠商都不知道他們的產(chǎn)品是否對人體有害。

養(yǎng)生館向老年人高價兜售保健品，在多部門突擊檢查過程中，老人們一口咬定自己并沒有上當(dāng)受騙。真是不知道養(yǎng)生館是怎么樣給這些老人們洗的腦。養(yǎng)生館確實在欺騙老人，但老人為什么宣稱自己沒有被騙？一種情況是老人被長期洗腦，養(yǎng)生館通過定期的講座將老人聚集起來，發(fā)放所謂高價的“養(yǎng)生水杯”、“納米保暖襪”等蒙騙老人們，老人們對這種可以定期得到的、所謂高價的禮品充滿渴求，他們也就愛屋及烏的愿意去相信保健品的價值。

還有一種情況就是有的老年人不承認(rèn)自己被騙，他們不愿意相信自己被欺騙的事實。很多子女和老人之間溝通不當(dāng)，子女總是說老人年紀(jì)大了腦子糊涂，容易被騙，人老了有時候像孩子一樣，越是子女不讓他們?nèi)プ龅模麄兙驮较肴プ觥?/p>

子女只要說老人糊涂被騙，老人就是一口咬定自己沒有被騙。另一種情況是老人比較愿意貪小便宜，很多參加講座的老人確實沒有掏錢買保健品，他們只是為了去領(lǐng)所謂的高價禮品。

拿人家手短，拿了商家的東西，很多講義氣的老年人就會在企業(yè)遇到執(zhí)法部門的查處的時候勇敢的站出來替企業(yè)說話。

父母買保健品勸不住怎么辦

咳，這還真是個問題?，F(xiàn)在有的“商家”真是黑了心了，專門利用老人的保健心理，夸大其詞，胡亂說保健品的作用，造成了很多老人花了大把大把的錢，也沒有什么效果，如果沒吃出問題來就算是不錯了。如果想真正解決問題，勸阻父母不買，關(guān)鍵還是需要老人自己。下列辦法請朋友試試：1，首先說，絕對不買暫不可能，只能哄勸老人少買，試吃后再買。2，不厭其煩，做兒女的要常在父母面前，講其道理。時間長了，父母也就可能有所“收斂”。3，找父母最喜愛的人，平日誰說話最使父母愛聽，讓這個人做工作。4，使用非常手段。就是做兒女的說一些善意的謊言：自己有什么事情，需要用錢，變相地向父母借錢，最大可能的讓父母手里沒有更多的閑錢買保健品，也可能有效果。朋友試試看？說得對否請斟酌。祝你成功。

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