廣東20家醫(yī)院涉違法亂收費,16日,廣東省衛(wèi)生計生委要求涉事醫(yī)院“多收費用抓緊退還,無法退還的按規(guī)定上繳”,并要求全省醫(yī)療機構7月30日前完成醫(yī)療衛(wèi)生收費自查整改工作。
廣東省發(fā)展改革委15日通報稱,該委向20家醫(yī)療機構開出行政處罰告知書,對相關違法收費行為進行處罰,合計處罰金額1079萬元。廣東省發(fā)展改革委檢查發(fā)現(xiàn),醫(yī)療機構主要存在擅自自立項目收費、提高標準收費、分解項目收費、擴大范圍收費等違法收費問題。
16日上午,廣東省衛(wèi)生計生委向全省醫(yī)療機構下發(fā)了《關于進一步加強醫(yī)療服務收費管理的緊急通知》,要求7月30日前嚴格按規(guī)定完成自查整改工作。
針對6月15日廣東省發(fā)展改革委對該省20家醫(yī)療機構違法亂收費查處情況的公告,廣東省衛(wèi)生計生委要求涉事醫(yī)療機構根據(jù)檢查反映的問題,逐一抓好落實整改,對于多收費用要抓緊退還,無法退還的按規(guī)定上繳。
此外,廣東省衛(wèi)生計生委要求全省各級衛(wèi)生計生部門和醫(yī)療機構要組織本地和本單位全體醫(yī)務人員認真學習醫(yī)療服務價格法律法規(guī),加強和規(guī)范醫(yī)療服務收費行為。杜絕違規(guī)收費,減輕患者不合理醫(yī)藥費用負擔;要將整治和解決損害群眾利益的醫(yī)療服務違規(guī)收費問題和解決看病難、看病貴問題作為醫(yī)院中心任務,常抓不懈。并舉一反三,開展自查自糾,認真梳理存在的問題,加強醫(yī)療機構內部價格管理能力建設,進一步健全完善相關制度,切實落實醫(yī)療服務價格管理各項規(guī)定,預防和杜絕此類問題的再次發(fā)生。
對于“違法收費”問題,廣東省婦幼保健院16日回應表示,虛心接受廣東省發(fā)改委的處罰結果,堅決整改,依法清退相關費用,并將進一步加強監(jiān)管、堵住漏洞,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)收費問題。該院表示,將完善醫(yī)院收費信息系統(tǒng)的自查自糾功能,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)收費問題。并進一步強化監(jiān)管,虛心接受政府部門和社會各界的多層面監(jiān)督。
如果被醫(yī)院亂收費坑錢怎么辦需要具體情況具體分析,以下是對其進行的分析:首先,將病歷,發(fā)票收據(jù)之類的全部保存好。這些都是依據(jù)、憑證。其次,找醫(yī)院的相關部門進行協(xié)商,如果能和醫(yī)院直接協(xié)商處理,妥善解決是最好的了。再次,與醫(yī)院協(xié)商未果,那么我們就不得不找相關部門進行投訴了。這里有兩個途徑,第一是撥打電話12320,進行投訴。第二是向當?shù)匦l(wèi)生行政部門的醫(yī)療機構監(jiān)督管理辦公室進行當面投訴,這時就需要帶上你收集的發(fā)票了。
一、醫(yī)院亂收費向哪個部門投訴
醫(yī)院投訴可以找的部門有:
(一)衛(wèi)生主管部門,可負責處理醫(yī)患雙方的醫(yī)療糾紛;
(二)司法行政部門,可負責指導醫(yī)療糾紛中的人民調解工作;
(三)公安機關,可打擊擾亂醫(yī)療秩序等違法犯罪的行為。
二、投訴醫(yī)院需要打什么電話?
投訴醫(yī)院,可以給當?shù)匦l(wèi)生局打電話投訴。
如果醫(yī)院收費不合理,個人應采取以下方法維護自己的權益。
(一)向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領導反映個人情況,與其進行協(xié)商維護自身利益;
(二)向當?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320。
【法律依據(jù)】:
《醫(yī)療機構管理條例實施細則》
第六十六條各級衛(wèi)生計生行政部門負責所轄區(qū)域內醫(yī)療機構的監(jiān)督管理工作。
第六十七條在監(jiān)督管理工作中,要充分發(fā)揮醫(yī)院管理學會和衛(wèi)生工作者協(xié)會等學術性和行業(yè)性社會團體的作用。
第六十八條縣級以上衛(wèi)生計生行政部門設立醫(yī)療機構監(jiān)督管理辦公室。
各級醫(yī)療機構監(jiān)督管理辦公室在同級衛(wèi)生計生行政部門的領導下開展工作。
第六十九條各級醫(yī)療機構監(jiān)督管理辦公室的職責:
1、擬訂醫(yī)療機構監(jiān)督管理工作計劃;
2、辦理醫(yī)療機構監(jiān)督員的審查、發(fā)證、換證;
3、負責醫(yī)療機構登記、校驗和有關監(jiān)督管理工作的統(tǒng)計,并向同級衛(wèi)生計生行政部門報告;
4、負責接待、辦理群眾對醫(yī)療機構的投訴;
5、完成衛(wèi)生計生行政部門交給的其他監(jiān)督管理工作。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律客觀:
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》
第十八條
醫(yī)療機構應當建立健全投訴接待制度,設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專(兼)職人員,在醫(yī)療機構顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等,方便患者投訴或者咨詢。
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》
第十九條
衛(wèi)生主管部門應當督促醫(yī)療機構落實醫(yī)療質量安全管理制度,組織開展醫(yī)療質量安全評估,分析醫(yī)療質量安全信息,針對發(fā)現(xiàn)的風險制定防范措施。
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